TKY302U
KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ - Soru Cevaplar
| Ünite No | Ünite Adı | Soru Sayısı | İşlem |
|---|---|---|---|
| 1. Ünite | Konaklama Hizmetlerine Giriş | 20 | |
| 2. Ünite | Konaklama Hizmetlerinde Kalite | 22 | |
| 3. Ünite | Toplam Kalite Yönetimi ve Konaklama Hizmetleri | 22 | |
| 4. Ünite | Konaklama Hizmetlerinde Kalite Geliştirme | 20 | |
| 5. Ünite | Konaklama Hizmetlerinde Kalite ve Müşteri İlişkisi | 20 | |
| 6. Ünite | Konaklama Hizmetlerinde Kalite ve Verimlilik İlişkisi | 20 | |
| 7. Ünite | Kalite Yönetimi ve Güvence Sistemleri | 20 | |
| 8. Ünite | Elektronik Hizmet Kalitesi | 23 |