YÖNETİM VE ORGANİZASYON - Deneme Sınavı - 10

Müşteri özelliklerini belirlemekte kullanılan ölçütler arasında yaş, cinsiyet, medeni durum, gelir düzeyi, istihdam durumu, sosyal statü, tüketim alışkanlıkları, üründen beklentiler, teşvik uygulamaları, satın alma güdüleri, vb. vardır.

Strateji ve iş modeli birbiri ile çokça karıştırılan iki kavramdır. İş modeli basit olarak bir şirketin nasıl para kazanacağını açıklar. Odağında iki soru bulunur: (1) müşterilerin şirketin sunduğu mal ve hizmetleri değerli bulup bulmayacağı ve (2) bu mal ve hizmetleri sunarak şirketin para kazanıp kazanamayacağı.

Doğru cevap A seçeneğidir.

Temel-alt strateji sınıflamasına göre temel stratejiler; büyüme, küçülme, mevcut durumu sürdürme ve karma stratejilerdir.

Yönetim düzeyine göre stratejiler; kurumsal ya da firma düzeyi (üst yönetim), iş ya da işletme düzeyi (orta yönetim) ve işlevsel düzey (alt yönetim) stratejiler olarak sınıflanır.

Firma düzeyindeki stratejiler; hangi işlerde olmalıyız sorusuyla ilgilidir. Bu düzeyde yeni işletmelerin alınması; mevcut işlerin, tesislerin veya ürün hatlarının genişletilmesi veya terk edilmesi; yeni alanlarda diğer şirketlerle ortak girişimlerde bulunulması gibi eylemler gerçekleştirilir.

Doğru eşleştirme 1-L, 2-M, 3-K olmalıdır. Bu nedenle doğru cevap C seçeneğidir.

Stratejik yönetim süreci 5 adımdan oluşmaktadır:

Dolayısıyla doğru sıralama C-A-B-D-E olmalıdır. Bu nedenle doğru cevap D seçeneğidir.

Misyon, işletmenin varoluş nedenini, yapmakta olduğu işi, ürünlerini, pazarlarını,müşterilerini, iş yapma felsefesini,çalışanlarına, sosyal ve çevresel meselelere karşı duruşunu açıklar.

Doğru cevap A seçeneğidir.

Stratejik yönetimin önemli bir parçası olan kavramlar, aşağıdaki sorulara karşılık gelir:

Vizyon, kişilerin veya kurumların, kendilerinin veya işletmelerinin gelecekte olmasını arzu ettikleri durumun ifadesidir.

Doğru cevap E seçeneğidir.

Eğer yeni iş ya da faaliyet alanları, şirketin var olan iş ya da faaliyet alanlarıyla temel yetenekler ve kaynaklar açısından bir ilişki gösteriyor ise “ilişkili çeşitlendirme stratejisi” olarak adlandırılır.

Doğru cevap E seçeneğidir.

İşletmelerin ilişkili çeşitlendirme stratejisi uygulamalarının nedenleri şunlardır:

Diğer seçeneklerdeki nedenler işletmeleri ilişkisiz çeşitlendirme stratejilerine yönlendiren başlıca nedenler arasındadır. Bu nedenle doğru cevap C seçeneğidir.

Odaklanma stratejisi: İşletmeler müşteri gruplaması yaparak dar bir rekabet alanı tanımlayabilirler. Rekabetçi stratejilerin dar bir pazar alanında, belirli bir müşteri grubu hedeflenerek uygulanması hâlinde, odaklanmış stratejilerden söz edilir.

Doğru cevap B seçeneğidir.

Uluslarüstü strateji hem küresel standardizasyon hem de yerele adaptasyonu bir arada başarma hedefini ifade eder.

Doğru cevap C seçeneğidir.

Kurum kültürü: Kurum kültürü, örgüt üyeleri arasında ortak olarak paylaşılmış değer ve normları tanımlar. Kurum kültürünün çalışan davranışları üzerinde güçlü bir etkisi vardır. Olumlu bir kültür, çalışanları motive eder ve enerji verir.

Doğru cevap D seçeneğidir.

İyi bir yönetimin başarısı büyük oranda stratejiye bağlıdır.

Temel-alt stratejiler; büyüme, küçülme, mevcut durumu sürdürme ve karma stratejilerdir.

Stratejik yönetim süreci, “işletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik tüm bilgi toplama, analiz, seçenek geliştirme, karar ve uygulama faaliyetlerinin tümü” olarak tanımlanır.

Doğru cevap "c" şıkkıdır.Yani "personel yetiştirme"dir.

Misyon; işletmenin varoluş nedenini, yapmakta olduğu
işi, ürünlerini, pazarlarını, müşterilerini, iş yapma felsefesini, çalışanlarına, sosyal ve çevresel meselelere karşı duruşunu açıklar.

SWOT analizinin (türkçe karşılığı FÜTZ) içeriğinde ; fırsatlar, üstünlükler, tehditler, zayıflıklar yer almaktadır.

Doğru cevap "e"şıkkıdır.Yani "Trendler"dir.

Çekilme stratejisi; genellikle amaçlanan bir daralmayı ve
küçülmeyi ifade eder.

Rekabet Stratejileri;

Fonksiyonel düzey stratejiler, iş-düzeyi stratejilerin
uygulanmasını desteklemek üzere temel fonksiyonel bölümlerin kullandıkları eylem planlarıdır.

Uluslarüstü strateji;hem küresel standardizasyon hem de yerele adaptasyonu bir arada başarma hedefini ifade eder.