YÖNETİM VE ORGANİZASYON II

Bazı krizlerin oluşması için uzun süre geçer. Bazı krizler ise ansızın ortaya çıkar. Dünyayı da etkileyen ekonomik krizler uzun sürede meydana gelen krizlere bir örnektir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Krizin ortaya çıkma aşamasının krizin diğer aşamalarına göre daha kısa olduğu fakat yönetici ve çalışanlar üzerinde bıraktığı hem fiziksel hem de psikolojik etkiler yüzünden en uzun dönem olarak hatırlandığı savunulmaktadır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Krizin süreğen hale gelme aşaması, krizin ortaya çıkmasını takip eden üçüncü aşamayı oluşturmaktadır. Doğru cevap C şıkkıdır.

İşletmelerin krize düşmelerinin en önemli iç çevre faktörü, tepe yöneticilerinin krizi görememeleri ya da örgütü krizden kurtarma yönünde yeteneksiz olmalarıdır. Doğru cevap D şıkkıdır.

Sabotaj, kaynağına göre iç veya dış faktörler grubuna girebilir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Kriz yönetimi krizlerin türlerine uygun olarak şekillenmektedir. Her kriz türünün kendine has işaretleri ve çözümleri bulunmaktadır. Farklı bir krizin önlenmesinde kullanılan strateji, yeni bir krizde başarılı olmayabilir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Krize hazırlık ve korunma aşamasında, örgütte, erken uyarı sistemi sayesinde elde ettiği sinyaller kullanarak krize karşı hazırlık yapılır ve korunma yöntemlerinin oluşturulmasına çalışılır. Bu çalışmalar güvenlik politikaları belirlemek, bakım işlemleri, çevre etkileri, kontrol sistemleri, kriz kontrolleri, acil planlama, çalışanların eğitimi vb. gibi olabilir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Kriz yönetim sürecinin son aşamasını oluşturan öğrenme ve değerlendirmede amaç, kriz dönemlerinde alınan karar ve önlemlerin değerlendirilerek ileride karşılaşılabilecek krizlerle daha iyi mücadele etmeyi sağlamaktır. Doğru cevap D şıkkıdır.

Örgütte krizi ortaya çıkaran nedenler arasında, borçların artması, sermaye problemleri, pazar payının azalması, piyasaya girememe, istihdam ve yönetim problemleri, niteliksiz çalışanlar ve nitelikli çalışanlarla yaşanan problemler yer alır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Bu aşamada krize hazırlık yapılması için çok geçtir. Doğru cevap D şıkkıdır.

Kriz, örgütlerin maddi ve manevi varlıklarını ve faaliyetlerini olumsuz yönde etkileyen durum olarak tanımlanabilir. Genel olarak kriz, hızlı ve ani bir şekilde meydana gelen önceden tahmin edilemeyen ve zaman baskısı yaratan bir durum olarak ortaya çıkar. Başka bir tanıma göre kriz, beklenmedik ani gelişen, herhangi bir hazırlık yapılmadan karşı karşıya kalınan, belirtileri önceden fark edilmeyen ve örgüt için iyi değerlendirilmezse olumsuzluklara yol açabilen bir durumdur.

Kriz mutlak bir felaket değildir. Fırsata dönüştürülebilir.

Krizin ilk aşaması krizin oluşum dönemdir. Bu dönem içinde yaşanabilecek, olası krizle ilgili belirgin ipuçları ortaya çıkmaya başlar. Bu ipuçları fark edildiklerinde örgütleri krizden koruyabilecek ya da krizin yaratabileceği olumsuzluklara engel olacak mesajlar verecektir.

Krizin süreğen hale gelme aşaması üçüncü aşamayı oluşturmaktadır.

İletişimsizlik, işletmelerde krize neden olabilecek işletme içi faktörlerdendir.

Kaynak Sağlamada Karşılaşılan Güçlükler

Kriz yönetimi; karşılaşılabilecek bir kriz durumunda, kriz sinyallerinin yakalanarak değerlendirilmesi ve işletmenin kriz durumunu en az kayıpla atlatabilmesi için gerekli önlemlerin alınması ve uygulanması faaliyetlerinden oluşan bir süreçtir.

Krizden kaçma yaklaşımı, istenmeyen durumları hafifletme veya kaçma stratejilerini kapsamaktadır. Bu kaçma yaklaşımı örgütü biraz olsun rahatlatsa da, aslında uzun vadede çokta iyi bir çözüm değildir.

Öğrenme ve Değerlendirme

II- Kriz Sinyallerinin Alınması

I-Krize Hazırlık ve Korunma

IV- Krizin Denetim Altına Alınması

III- Normal Duruma Geçiş

V-Öğrenme ve Değerlendirme