YÖNETİM VE ORGANİZASYON II

insan topluluklarında öğrenilen özellikleri dile getirmek için kullanılan kavram kültürdür.

Kültür tarihsel geçmiş ve geleneklerle yakından ilişkili bir kavramıdır. • Kültürel olguların anlamları bilinç düzeyinin derinliklerine kadar inebilmektedir. Bu nedenle kültür konusu anlaşılması zor, yorumlanmaya gereksinim duyan bir konudur. • Kültür belli bir grup birey tarafından paylaşılan kollektif bir olgudur. • Kültür anlayışlar, inançlar, anlamlar ve bilgi gibi soyut kavramlarla ilişkisi yoğun olan bir olgudur. • Kültür rasyonel ve analitik bir olgu değil, bütüncül, öznel ve duygusal yönü ağır basan bir olgudur.

örgüt kültürü, “burada işler böyle yürür” şeklinde ifade edilebilen olgudur

Örgüt kültürü: örgüt genelinde paylaşılan ortak değer, inanç ve normlar bütünüdür.

Belli bir büyüklüğe erişmiş örgütlerde, genellikle üç tür alt kültürün varlığından söz edilmektedir. Bunlar operasyonel kültür, teknik kültür ve yönetsel kültür şeklinde sınıflandırılmaktadır. Operasyonel kültür daha çok yönetsel görevi olmayan, mavi yakalı olarak nitelenen çalışanların sahip olduğu kültürdür. Teknik kültür ise hem beyaz hem de mavi yakalı çalışanları kapsayabilen ve teknik bilgi gerektiren işleri yerine getiren çalışanların sahip olduğu örgüt kültürü şeklinde nitelendirilmektedir. Yönetsel kültür ise adından da anlaşıldığı gibi, daha çok üst yönetim kademelerinde görev alan çalışanların sahip oldukları kültürdür.

Örgüt içinde herkes iletişime açık ve alçak gönüllüdür. • Örgüt üyeleri güçlendirilmiş ve hesap verebilir kılınmıştır. • Belli sınırlar dâhilinde bireyler risk alma konusunda serbesttirler. • Yapılan işi olabildiğince iyi yapmak oldukça önemlidir. • Hatalara belli bir seviyeye kadar tolerans gösterilir.

Örgüte ilişkin fiziksel özellikleri dikkatle inceleyin, • Kendinizi örgütten mal veya hizmet alan bir müşterinin yerine koyun, • Örgütün müşteri ilişkilerinde kullandığı farklı kanalları kullanın, bu kanallar arasında farklılık olup olmadığına bakın, • Örgütsel yayınları okuyun, • Örgüte ilişkin olarak anlatılan hikâyeleri farklı paydaşlardan dinlemeye çalışın...

Örgüt kültürünün bu yapısını iç içe geçmiş çeşitli katmanlardan oluşan bir soğana benzetmek mümkündür. Bu katmanlar örgüt kültürünün seviyeleri olarak adlandırılmaktadır. Bu seviyeler en dıştan en içe doğru, semboller ve davranış kalıpları, benimsenmiş değerler ve temel varsayımlar şeklinde sıralanmaktadır.

Temel varsayımlar bilinçaltında yer alan ve sorgulanmadan kabul edilen olgulardır.

Z tipi örgütler ABD ve Japon işletmelerinin çeşitli özelliklerinin harmanlandığı, en iyi örgüt tipi olarak gösterilmektedir.

Rol kültürü örgütlerde mantık en temel değerdir. Örgüt oldukça bürokratik ve oldukça yoğun bir hiyerarşiye sahiptir. Örgütsel faaliyetler iş tanımları, politikalar ve yetki ilişkileri ile denetim altına alınmaktadır. Örgütte faaliyet gösteren insanlar uzmanlık ve deneyimlerine göre seçilmektedir. Bu bireylerin kendilerine verilen görev tanımı dışında her hangi bir ek çaba göstermelerine gerek yoktur. Gücün kaynağı hiyerarşik mevkidir. Bireysel karizma güç kazandırmamaktadır. Rol kültürü pazarın kestirilebilir olduğu, monopol veya oligopol piyasalar için uygundur. Çalışanlar için iş güvencesi ve kariyer yönetimine ilişkin açıklık sağlar. Çevresel değişimlere karşı direnç gösterme yetisi oldukça düşüktür. Kamu hizmetleri, otomobil üreticileri, sigorta şirketleri, ticari bankaların bu şekilde örgüt kültürleri olduğu ileri sürülmektedir.

Kültür

Kültür bireysel bir olgudur.

Örgüt kültürü

Örgütsel Davranış

Alman mucizesi

Operasyonel kültür

Karşıt kültür

Güçlü kültür

Hatalara tolerans gösterilmez.