YÖNETİM SİSTEMLERİ VE RİSK YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 4

Sorumuzun doğru cevabı E şıkkıdır. İfade edilenin tersine temel haklar yaklaşımının faydacı yaklaşımın karşıtı bir  anlayışa sahip olduğu ifade edilebilir.

Kuruluşların OHSAS 18001 (TS 18001) iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemleriyle iş sağlığı ve güvenliği önlemlerini almak ve bununla beraber sosyal sorumluluklarını yerine getirmeye çalışmaları artık olmazsa olmazlardan olmuştur. Ulusal ölçekte iş yerlerinde güvenlik kültürünün oluşturulması ve sürekliliğinin sağlanması küresel nitelikli bir iş sağlığı ve güvenliği stratejisinin temelini oluşturmakla beraber iş sağlığı ve güvenliği yönetiminin mutlaka sistematik bir yaklaşım içermesi gerekir. Dolayısıyla doğru yanıt A şıkkıdır.

Günümüzün büyük ölçüde rekabete dayanan pazarlama ve üretim sistemi içerisinde, mal ve hizmetlerin kalitesini sürekli olarak çeşitlendirerek ve farklılaştırarak geliştirme zorunluluğu vardır. Bir işletmede kaliteli ve bilinçli çalışma ortamının olması; görevi en iyi şekilde yapmanın tatmini, verimlilik, işlerin bir defada ve doğru olarak yapılması ile kazanılan zaman ve müşterilerin bir işletmenin adını kalite ile birlikte hatırlamalarının sağladığı olumlu imaj ve işletme markasının tutunması gibi faydalar sağlar. Dolayısıyla doğru yanıt B şıkkıdır.

Kalite Yönetim Sistemleri felsefesi ise; sistemi bir bütün olarak kabul eden ve kaliteyi bu bütünün içindeki her elemanın müşteri odaklı ortak bir fonksiyonu olarak gören bütünsel bir anlayıştır. En genel anlamda, bir kuruluşta hedeflenen kalitenin gerçekleşmesi amacıyla sürdürülen planlı ve sistematik faaliyetlerin bütünüdür. Dolayısıyla doğru yanıt C şıkkıdır.

Çevre yönetim sistemi, işletmelerde üretim sırasında ortaya çıkan çevresel faktörleri kapsayan sistematik bir yaklaşımdır. Doğrudan iş sağlığı ve güvenliği ile ilişkili olmasa bile üretim kaynaklı meydana çıkacak çevresel sorunların tüm çalışanları ve insanları etkileyeceği açıktır. Dolayısıyla doğru yanıt D şıkkıdır.

Standart sözcüğü, İngilizce ‘Standard’ sözcüğünden Türkçe’ye geçmiş bir kavram olup Türk Dil Kurumu Sözlüğü’nde ‘Bir işletmede, bir ürünü, bir çalışma yöntemini, üretilecek miktarı, bütçenin para miktarını belirlemek için konulmuş kuraldır.’ şeklinde de tanımlanmaktadır. Dolayısıyla doğru yanıt E şıkkıdır.

Endüstriyel Standartlar: Aynı sektörde bulunan ve aynı malı üreten sanayi işletmelerinin ürünleri için uygulanan standartlardır (Örneğin; Tıbbi Malzeme Üretim Standartları gibi). Dolayısıyla doğru yanıt A şıkkıdır.

Kalite düzeyini arttırma girişimleri içerisinde en önemli gelişim kalite anlayışının sistematik bir şekilde 1960’lar da Japonya’da uygulanmaya başlaması ve devamında da bunu takip eden bir dizi sürecin yaşanmaya başlamasıyla olmuştur. Özellikle birçok devletin vatandaşlarında hâkim olan; “Devlet, bize ne veriyor ki karşılığında ne istiyor?” anlayışına karşıt olarak, Japon düşünce dünyasında, “Üzerimize düşen görevleri layıkıyla yerine getirebiliyor muyum?’’ düşüncesi hâkimdir. Dolayısıyla doğru yanıt B şıkkıdır.

Daima ileriye doğru yönelişi ve kusursuzluğu amaçlayan aynı zamanda Kaizen’e de temel oluşturan Zen felsefesi, kaliteye ulaşılması bağlamında toplumun her tabakasınca paylaşılan bir ileri görüşlülük hâline gelmiştir. Japonların geliştirdiği Kaizen kavramı, Kai (değişiklik) ve Zen (iyiye doğru) kavramlarının birleşmesiyle meydana gelmekte olup; sürekli gelişme anlamına gelmektedir. Dolayısıyla doğru yanıt C şıkkıdır.

Kalite kavramının tarihsel gelişimi, literatür kaynaklarından edinilen bilgiye göre milattan önce iki binli yıllara kadar gitmektedir. Kaliteye ilişkin ilk söylem İ.Ö. 2150 tarihinde Hammurabi yasalarında göze çarpmaktadır. Dolayısıyla doğru yanıt D şıkkıdır.

Toplam Kalite Yönetimi’nde sadece ürün ve hizmetin kalitesi ve verimliliği amaçlanmaz. İnsan faktörü ön plana çıkar ve bilimsellik ön koşuldur. Hataları ayıklamak yerine hata yapmamak yaklaşımı benimsenir. Toplam Kalite Yönetimi’nin amacı ise sürekli gelişme ve müşteri memnuniyetine dayanmaktadır. Dolayısıyla doğru yanıt E şıkkıdır.

Sorumuzun doğru cevabı A şıkkıdır.

Sorumuzun doğru cevabı B şıkkıdır.

Bireysel, örgütsel veya sosyal olarak düşünce ve davranışların bağımsızlık, adalet, dürüstlük, bağlılık, tarafsızlık, sorumluluk gibi kavramlar dahilinde gerçekleşmesin Değerler denir.

Standartlar ve Normlar: Bireylerin / çalışanların faaliyetlerine
rehberlik eden, davranışlarına yön veren ve onları
kontrol eden prensiplerdir(yasalar, kodlar, kurallar
gibi).

Çalışma etiği, verimliliği, kaliteyi ve etkinliği önemseyerek, kişilerin
çalışkan, tutumlu, dakik, disiplinli ve dürüst olmalarını öngörmektedir.

Bu anlamda yönetsel etik, çalışma etiği ile iç içedir

İşletmelerin, çalışanlarına insan hakları beyannamesi uyarınca din, dil, ırk, mezhep, cinsiyet ve hemşehrilik ayrımı yapmaması ve işletmelerin de söz konusu ayrımcılığa karşı önlemalması gerekmektedir.

Sorumuzun doğru cevabı D şıkkıdır.

İşletmelerin faaliyette bulundukları bölge ya da ülkede devlet kurumları tarafından belirlenen yasa ve yaptırımlara uyma yükümlülüğü bulunmaktadır.

Sorumuzun doğru cevabı A şıkkıdır.

Ahlak toplumsal kabuller, gelenekler, varsayımlar, kurallar ve yasalar üzerine kuruludur.

Ahlak toplumsal kabuller, gelenekler, varsayımlar, kurallar ve yasalar üzerine kuruludur.

Etik daha çok felsefenin bir alanı olarak doğru bir biçimde yaşamaya dair yapılan tartışmaları ve bu alanda geliştirilmiş iddiaları kapsar.