YÖNETİM BİLİMİ II

Yenilik, bir fikri pazarlanabilir bir ürün ya da hizmete, yeni ya da geliştirilmiş bir üretim ya da dağıtım yöntemine ya da yeni bir toplumsal hizmet yöntemine dönüştürme sürecidir.

Yaratıcı Yıkım: Yenilikçi ürünlerin/hizmetlerin ve işletmelerin ortaya çıkması ile bu yeniliklere uyum sağlayamayan eski ürün/hizmet ve işletmelerin ortadan kalkması sürecidir.

Ürün yenilikleri, işletmenin mevcut ve potansiyel pazar taleplerini karşılamak üzere yeni ürünler geliştirmesi ya da mevcut ürünlerini önemli ölçüde değiştirmesidir.

Süreç yenilikleri, yeni ürünler ve yeni hizmetler geliştirmek üzere, işletmenin üretim sisteminde uygulanacak yeni unsurlar, ekipmanlar ve yöntemlerdir.

Yapısal yenilikler, ürünün tamamında ya da o ürünü meydana getiren unsurlar arasındaki kompozisyonda yapılan yeniliklerdir.

Modüler yenilikler, bir ürünü oluşturan unsurların birinde ya da birkaçında yapılan değişikliklerdir.

Yeniliklerin ortaya konulması için yenilik süreçlerinin başarılı bir şekilde yönetilebilmesi son derece önemlidir. Yapılan araştırmalar göstermektedir ki, bir dizi örgütsel özellikler yenilik süreçlerinin başarılı bir şekilde yönetilebilmesi açısından çok önemlidir. Bu özellikler şunlardır:

Yenilik kaynaklarının dört tanesi örgütün ya da örgütün faaliyet gösterdiği sektörün içerisindedir. Bu kaynaklar; • Beklenmedik gelişmeler, • Uyumsuzluk durumları, • Süreç gereklilikleri, • Sektördeki ve pazardaki değişimler olarak isimlendirilmektedir.

CEO, İngilizce Chief Executive Officer’ın kısaltılmış halidir. Şirketin tüm sorumluluğunu ve yönetimin başını çeken icraatın başındaki yöneticidir; baş yönetici, genel müdür, icra kurulu başkanı.

Radikallik düzeyi yüksek olan yeniliklerin geliştirilmesinin uzun sürdüğü ve son derece maliyetli olduğu söylenebilir.

II. Dünya Savaşı sonrasında önemli ölçüde artmıştır. 1950’li yılların başlarında pek çok sektörde temel rekabet parametresi üretim gücü ve kapasitesi iken, 60’lı ve 70’li yıllarda maliyet temel rekabet parametresi hâline geldi. 1980’li yılların başında Deming ve Juran’ın prensipleri çerçevesinde rekabet gücünü belirleyen temel faktör kalite hâline geldi. 2000’li yıllara geldiğimizde ise ekonomik koşullar ve eğilimler, bahsedilen bütün temel rekabet parametrelerinin taklit edilebilirliğini ispatladı. Bu eğilimlere karşılık, son 10-15 yıldır hakim olan temel rekabet parametresinin yenilik ve farklılık olduğunu söyleyebiliriz. Buna göre I ve II numaralı öncüllerdeki eşleştirmeler doğru bilgi içermektedir. Doğru yanıt A'dır.

Yenilikçi ürünlerin/hizmetlerin ve işletmelerin ortaya çıkması ile bu yeniliklere uyum sağlayamayan eski ürün/hizmet ve işletmelerin ortadan kalkması sürecine yaratıcı yakım adı verilmektedir. Doğru yanıt B'dir.

Schumpeter’in yenilik kavramı aşağıdaki beş faktörü kapsamaktadır:
• Yeni ya da geliştirilmiş bir ürünün pazara sunulması,
• Yeni üretim yöntemlerinin geliştirilmesi,
• Yeni pazarların yaratılması,
• Yeni hammadde ve girdi kaynaklarının keşfedilmesi,
• Endüstride yeni örgüt yapılarının geliştirilmesi.

Yenilik denildiğinde akla sadece icatlar gelmemelidir. Bunun dışında tasarım, üretim, pazarlama, dağıtım ve ürün desteği gibi faaliyetler, yeniliğin önemli yapı taşlarıdır. Bu faaliyetler aslında yeniliğin ticarileştirilmesi sürecinin en kritik unsurları olarak kabul edilebilir. Buna göre ticarileştirme kapsamında yer alan faaliyetlere II ve III numaralı öncüllerde yer verilmiştir. Doğru yanıt C'dir.

Yeni ürünler ve yeni hizmetler geliştirmek üzere, işletmenin üretim sisteminde uygulanacak yeni unsurlar, ekipmanlar ve yöntemler, süreç yenilikleri olarak anılmaktadır. Özetle süreç yenilikleri, ürünlerin ve hizmetlerin üretilmesi sürecinde gerçekleştirilen köklü değişimlerdir. Süreç yeniliklerinin temel amacı, örgüt içerisindeki kritik süreçlerin verimliliğini arttırmaktır. Soru kökünde verilen örnek olayda da eğitim sürecinin etkililiğini arttırmak üzere yeni bir yöntem işe koşulmaktadır. Doğru yanıt B'dir.

Radikal yenilikler denildiğinde akla, söz konusu yeniliğin, mevcut uygulamalardan ne kadar farklı olduğu gelmektedir. Yeniliğin mevcut uygulamalara karşı farklılık düzeyi arttıkça, sözkonusu yeniliğin de o kadar radikal olduğu ifade edilebilir. Buna karşın aşamalı yeniliklerin, mevcut teknolojilerin uygulama alanını geliştirdiği söylenebilir. Bu değişimler radikal olmamakla birlikte, ürünü ya da hizmeti daha güvenilir, daha kullanışlı, daha erişilebilir ve daha ucuz gibi bir kimliğe taşıyarak sözkonusu ürünün ya da hizmetin daha değerli bir hale gelmesine olanak sağlar. Buna göre I ve III numaralı öncüllerde verilen yeniliklerin radikal diğerlerinin aşamalı yenilikler odluğu söylenebilir. Doğru yanıt B'dir.

Drucker’a göre yenilik kaynaklarının dört tanesi örgütün ya da örgütün faaliyet gösterdiği sektörün içerisindedir. Bu kaynaklar;
• Beklenmedik gelişmeler,
• Uyumsuzluk durumları,
• Süreç gereklilikleri,
• Sektördeki ve pazardaki değişimler
olarak isimlendirilmektedir.
Bunun dışında kalan üç yenilik kaynağı ise örgütün dışında kalan sosyal ve entelektüel çevre içerisindedir. Bu kaynaklar ise;
• Demografik değişimler,
• Algısal değişiklikler,
• Yeni bilgi olarak isimlendirilmektedir.

Bir ürün ya da hizmetin üretilmesi sürecinde yeni yöntemlerin geliştirilmesi ihtiyacı konu ile ilgili yenilikler yapılmasına neden olabilir. Örgütün sahip olduğu mevcut süreçler, güncel sorunlara çözüm üretebilmek ve sürekli değişen müşteri beklentilerine cevap verebilmek için yetersiz kalıyor olabilir. Bu durum üretim süreçlerinde değişiklikler yapmayı gerektirebilir. Bu değişiklikler yenilik kaynaklarından süreç gereklilikleri kapsamında yer alır. Doğru yanıt D'dir.

Drucker’a göre yenilik kaynaklarının dört tanesi örgütün ya da örgütün faaliyet gösterdiği sektörün içerisindedir. Bu kaynaklar;
• Beklenmedik gelişmeler,
• Uyumsuzluk durumları,
• Süreç gereklilikleri,
• Sektördeki ve pazardaki değişimler
olarak isimlendirilmektedir.
Bunun dışında kalan üç yenilik kaynağı ise örgütün dışında kalan sosyal ve entelektüel çevre içerisindedir. Bu kaynaklar ise;
• Demografik değişimler,
• Algısal değişiklikler,
• Yeni bilgi olarak isimlendirilmektedir.

Bunlardan biri olan algısal değişiklikler, gerek toplumun gerekse yöneticilerin dış dünyada meydana gelen değişiklikleri ne şekilde algıladıkları ile ilgilidir. Soru kökünde verilen örnek olayda toplumun algısında meydana gelen bir değişikliğin örgütü yeniliğe yönlendirmesi durumu örnekledirmektedir.

Yeniliklerin ortaya konulması için yenilik süreçlerinin başarılı bir şekilde yönetilebilmesi son derece önemlidir. Yapılan araştırmalar göstermektedir ki, bir dizi örgütsel özellikler yenilik süreçlerinin başarılı bir şekilde yönetilebilmesi açısından çok önemlidir. Bunlardan biri, öğrenme çabalarının desteklenmesidir. Yenilik çabaları doğası gereği daha önce de bahsedildiği üzere risk içeren çabalardır. Çoğu zaman yenilik girişimlerinin, özellikle de radikal yenilik çabalarının başarısız olma olasılığı yüksektir. Örgüt, başarılı bir yenilik girişimini tamamlamadan önce pek çok defa denemeler yapmak durumunda kalabilir. Aslında başarılı bir yeniliğin ortaya konulabilmesi için, örgütün başarısız denemelerinden de dersler çıkartması ve bu dersleri unutmaması son derece önemlidir. Bu noktada yenilik arayışında olan örgütlerin çalışanlarına hata yapma şansını vermeleri son derece önemlidir. Doğru yanıt C'dir.

Yeniliklerin ortaya konulması için yenilik süreçlerinin başarılı bir şekilde yönetilebilmesi son derece önemlidir. Yapılan araştırmalar göstermektedir ki, bir dizi örgütsel özellikler yenilik süreçlerinin başarılı bir şekilde yönetilebilmesi açısından çok önemlidir. Bu örgütsel özelliklerden biri ihtiyatlılıktır. İhtiyatlı olan işletmeler, sürekli olarak dış çevrelerini analiz ederler. Hatta bu analiz süreci biçimsel uygulamaların bir parçası hâline gelmiş durumdadır. Bu işletmelerde bilgilerin toplanması ve örgüt içerisinde doğru kişilerle paylaşılması son derece önemlidir. Yenilikçi örgütler bu paylaşımı gerçekleştirebilecek açık iletişim sistemlerine sahip işletmelerdir. Doğru yanıt A'dır.