YÖNETİM BİLİMİ II - Deneme Sınavı - 3

Reaktif Model: Kriz öncesi aşaması, kriz vakasının gerçekleştiği kriz aşaması, krize
karşılık verilmesi ve kriz planlaması faaliyetlerini içeren savunma aşaması, son olarak
kayıpların belirlendiği, gözden geçirme ile beraber personel değişikliklerini ve yeniden
yapılanma sürecini içeren kriz sonrası aşaması.

Başarıya odaklanarak krizden elde edilebilecek tüm faydalara ulaşmak. Zira kriz
yönetimi sadece savunma değil aynı zamanda hücum da demektir.

Yukarıda sıralanan tanımlamalar da dikkate alınarak kriz olgusunun özellikleri şu şekilde sıralanabilir:
• Krizlerin en tehlikeli ortak özelliği, patlak verdikleri andan itibaren sorunun çözümü için çok az bir süre kalmış olmasıdır. Bu sınırlı süre içinde pek çok işin başarılması gerekir, bu da ancak planlı bir çaba ile mümkün olabilir. Oysa genellikle krizi çözme pozisyonunda bulunan yöneticiler böyle durumlarda büyük bir gerilim yaşarlar.
• Kriz durumları genellikle tahmin edilemeyen, öngörülemeyen durumlardır ve bu
özelliklerinden dolayı meydana geldikleri örgütün/toplumun amaçlarını ve varlığını tehdit eder.
• Herhangi bir krizin çözümüne yönelik geliştirilen stratejiler, ileride meydana gelebilecek başka bir kriz durumunda geçerliliğini yitirebilir.
• Kriz, gerek örgütsel gerekse toplumsal hayat için bir tehdit kaynağı olmakla beraber, bu ortamı başarıyla aşabilen örgüt ve toplumlar hem deneyim kazanmakta, hem de daha güçlü ve sağlıklı yapıya kavuşmaktadır.

Uluslararası örgütlü suçlar (terörist saldırılar, örneğin 11 Eylül, küçük ve büyük
çaplı dolandırıcılık, profesyonel ve kurumsal bağlamda yapılan ihmal ve sahtekarlıklar, örneğin World Com ve Enron muhasebe skandalları, Petrobrass yolsuzluk skandalı);

Sosyo-teknik kazalar (Three Mile Island, Bhopal, Chernobyl, Challenger, Columbia);

Örgüt kültürü tanımları incelendiğinde, yedi temel ortak
özelliğin var olduğu görülmektedir:
• Bütüncüllük:
• Tarihsellik:
• Atalet eğilimi (Süredurum): 
• Sosyal yapılandırmacılık:
• Semboliklik:
• Bilişsel şema: 

• Belirsizlik

Örgüt bünyesinde var olan alt kültürler arasında örgütün genel kültürü ile çelişen kültürler karşıt kültür olarak tanımlanmaktadır.

• Örgüt içinde herkes iletişime açık ve alçak gönüllüdür.
• Örgüt üyeleri güçlendirilmiş ve hesap verebilir kılınmıştır.
• Belli sınırlar dâhilinde bireyler risk alma konusunda serbesttirler.
• Yapılan işi olabildiğince iyi yapmak oldukça önemlidir.
• Hatalara belli bir seviyeye kadar tolerans gösterilir.
• Dürüstlük temel yapı taşıdır.
• Sürekli işbirlikçi çalışma düzeni uygulanmaktadır.
• Cesaret ve dayanıklılık önemli bir gerekliliktir.

Sakıncaları ;

Başka örgütlerde birleşmeyi zorlaştırır

Çevresel uyumu zorlaştırır

Örgüt üyelerinin davranışlarında bir atalet yaratabilir

Benzer özellikte bireyleri örgüte çeker ve bu şekilde örgütsel çeşitliliği sınırlar

Kurumsal İmaj (ing. corporate image) ;Örgütün tüm paydaşlarca, daha çok dışpaydaşlar olmak üzere, nasıl algılandığına ilişkin algıdır.

• Örgüt üyelerince örgütün temelini (ing. central) oluşturduğuna inanılan,
• Örgütü diğer örgütlerden ayırt eden (ing. distinctive),
• Örgütün geçmişiyle geleceği arasında bağ kuran, bir başka deyişle süregelen (ing.
enduring) özellikler.

Arzulanan Gelecek İmajı;
Örgütün iç ve dış paydaşlarının örgütün gelecekte varmak istediği hedefe ilişkin sahip oldukları algıdır.

Kültür; bireylerin yaşadıkları dünyayı anlamlandırmak için farkında olmadan kullandıkları paylaşılmış anlam ve anlayış kalıplarının dil, semboller ve çeşitli
eserler aracılığıyla aktarıldığı bütüncül bir yapıyı temsil etmektedir

Güçlü Örgüt Kültürünün Faydaları;

Örgütü diğer örgütlerden farklı kılar

Örgüt üyelerinin örgütle özdeşim kurabilmelerini sağlar

Örgüt üyelerinin arzu edilen davranışlar göstermesini sağlar

Örgüt genelinde istikrar sağlar

Örgüt içi ilkeler ve amaçlar değerlerler tarafından şekillendirilmektedir

Belirlilik

Belirsiz ve yönetilmesi olanaksızdır

Örgüt kültürünü sadece sosyal bilgi birikimi olarak tanımlamak doğru değildir

Yönergeler

3