YÖNETİM BİLİMİ II - Deneme Sınavı - 3

Dengeli puan kartı modeli dört boyuttan oluşmaktadır. Bunlar; mali boyut, müşteri boyutu, iç süreçler boyutu ve öğrenme ve gelişim boyutudur. Liderlik ise EFQM müdemmellik modelinin girdi kriterlerinden biridir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Kaizen Blitz, iş süreçlerini iyileştirmek için kısa dönemli ve hızlı iyileşmelerin sağlandığı bir modeldir. Sürekli gelişim anlamına gelen “Kaizen”, iş süreçlerinde sürekli iyileştirmeler yapmayı öneren bir Japon yönetim felsefesidir. “Blitz” ise verimsizlikle kapsamlı bir mücadele yürütülmesini ifade eder. Doğru cevap A seçeneğidir.

Taktik, yönetimin göreli olarak daha alt kademelerinde kullanılır. Stratejinin uy­gulanması sürecinde, genellikle rakiplerin durumuna göre, anlık karar ve uygulamalar gerektiren dinamik faaliyetlerdir. Stratejinin bir parçası olduğundan, nihai sonuca odaklı değildir. Strateji, örgütün amaçlarını gerçekleştirmek için sahip olduğu kaynakların tahsi­si ile ilgiliyken, taktik, bu kaynakların etkin olarak, anlık kullanımını içerir. Doğru yanıt C’dir.

1960’lardan itibaren özellikle ABD şirketlerinde stratejik planlama bir yönetim aracı haline gelmiştir. İlk stratejik planlar bu yıllarda yapılmıştır. Şirketlerin misyonu, çevre­sel tarama ve belirlenmiş hedeflerle, uzun ve kısa dönemli bir ticari strateji planı oluştu­rulmuştur. Stratejik planlamanın 1970’li yıllarda Amerikan işletmelerinde uygulanmaya başlanması, bu kavramı bir planlama ve yönetim türü olarak geliştirmiş, böylece stratejik planlama, bir yönetim biçimi olarak yönetim bilimi tarihindeki yerini almıştır. Stratejik yönetim, stratejik planlamanın yanı sıra, onun ele almadığı işletme içi ve di­ğer unsurları da ilgi alanına dahil etti. Böylece stratejik planlama unsurları yanında, işlet­menin yönetim tarzı, yapısı, kültürü, davranışsal unsurları, uygulama ve kontrol işlevleri de stratejik yönetimin kapsamı içine girdi. Analiz, sadece planlamaya değil, tüm kurumsal işletme faaliyetlerine odaklanmıştır. Doğru yanıt B’dir.

Güçlü bir vizyonun aşağıdaki özelliklere sahip olması gerekmektedir:

İyi bir vizyon iki temel bileşenden oluşur; “çekirdek ideoloji” ve “tasarlanan gelecek”. Çekirdek ideoloji, ürün ve pazarın hayat seyrini, teknolojik durumu, yönetim ilkelerini, kişisel ilkeler ve yöneticiler gibi bir örgütün karakterini belirleyen değerlerden meydana gelir. Çekirdek ideoloji, örgütün neyi savunduğunu ve niçin var olduğunu tanımlar. Etkili vizyon örgütün çekirdek ideolojisini içermelidir. Çekirdek ideoloji de iki parçadan oluşur: temel değerler ve örgütün en temel varlık nedeni olan amaçlar. Tasarla­nan gelecek; olmayı, başarmayı, yaratmayı içerir ve bunlara ulaşabilmek için önemli bir değişikliği ve ilerlemeyi gerektirir. Doğru yanıt E’dir.

Misyon bildiriminde aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:

Vizyon, örgütün gelecekte ulaşmayı planladığı hedefi tanımlar. Örgütü o hedefe götürecek yönü gösteren pusula gibidir. Misyon bildirimi için cevaplanması gereken sorular ise şunlardır:

Başlıca dış çevre faktörlerinin analizleri; politik faktörlerin analizi, ekonomik faktörlerin analizi, hukuki faktörlerin analizi, sosyokültürel faktörlerin analizi, demografik faktörlerin analizi, teknolojik faktörlerin analizi, uluslararası faktörlerin analizi, ekolojik faktörlerin analizi ve rakiplerin analizidir. İç çevre faktörleri, stratejik varlıklar olarak değerlendirilmekte ve strateji oluşturmada bunlara özel önem verilmesi gerektiği düşünülmektedir. İç çevre faktörleri; fiziksel varlıklar, sistem, kültürel varlıklar, ilişkilerdir. Doğru yanıt E'dir.

Stratejik yönetimin en önemli unsurlarından birisi olan vizyonun “paylaşılan vizyon” olabilmesi için de lider aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır. Bunlar:

Stratejik yönetim sürecinin son aşaması olan izleme ve değerlendirme literatürde ve yöne­tim uygulamalarında; stratejik denetim, performans değerlendirme, performans denetimi gibi kavramlarla da ifade edilmektedir. Doğru yanıt A’dır.

Stratejiler, örgütlerin uzun dönemli başarılarını etkileme potansiyeline sahip olup, bu yönüyle gelecek odaklıdırlar.

Stratejistler, bir örgütün başarı ya da başarısızlığından en çok sorumlu olan kişilerdir.

Stratejistler, bir örgütün başarı ya da başarısızlığından en çok sorumlu olan kişilerdir. Genellikle CEO (Chief Executive Officer), başkan, yönetim kurulu başkanı, üst yönetici, rektör, dekan gibi ünvanlı kişilerdir.

Politika, önceden belirlenen amaçlara ulaşmak için izlenen yol, yöntem ve düşünce tarzıdır.

Taktik, yönetimin göreli olarak daha alt kademelerinde kullanılır.

Stratejik yönetim süreci, bilgi toplama, analiz etme, karar verme, uygulama ve uygulama sonuçlarının değerlendirilmesini kapsar.

Strateji oluşturma, örgütün gelecekte olmak istediği yere ulaşmak için birtakım kararlar alması ve uygulaması sürecidir.

Vizyon, gelecekte varılması istenen yere yönelik bir arzudur, istektir.