YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI - Deneme Sınavı - 7

İyi bir imaj her zaman olumlu sonuçlar ortaya koyar. Doğru cevap D'dir.

Bir insan olarak nasıl göründüğünüz ve algılandığınız ve kendinizi nasıl gördüğünüz sizin kişisel imajınızdır. Doğru cevap E'dir.

Daha önce sizi hiç görmemiş ve tanımayan kişilerin bulunduğu bir odaya girdiğinizde, bu kişilerin sizin hakkınızda sadece kıyafetinize bakarak bulunabileceği bir takım çıkarımlar vardır. Bunlardan biri politik görüş değildir. Doğru cevap A'dır.

Herkesin şıklığı farklıdır. Şıklık kişiye özgüdür. Doğru cevap B'dir.

Moda değişkendir ancak şıklık kavramı kalıcıdır. Moda nasıl olursa olsun bir kişi şık ise her zaman şıktır. Doğru cevap C'dir.

Günlük tıraşını olmamış bir erkek olumsuz bir izlenim sergiler. Doğru cevap D'dir.

Kravat takmak imaj kıran bir faktör değildir. Aksine her zaman olması gereken bir imaj tamamlayıcı aksesuardır. Doğru cevap E'dir.

Sosyal sorumluluk genellikle yasal düzenlemelerden kaynaklanır ve gereği yerine getirilmediği zaman cezalandırmalar veya yaptırımlar söz konusu olur. Doğru cevap A seçeneğidir.

İnsan kaynakları profesyonellerinin yetkinliklerinden "Kavramsal ve Analitik Düşünme" alanına sistematik düşünebilme, sosyal tarafsızlık veya nesnellik, yazılı iletişim yeteneğine sahip olabilme becerileri dahildir. Buna göre doğru cevap C'dir.

Temel yetkinlikler bir işi yapmak için çalışanlardan beklenen asgari düzeydeki
yetkinliklerdir. Bunlar işi yapan kişide bulunması gereken ve işin temeliyle, özüyle ilgilidir. Temel yetkinlikler, bir işte mükemmel performans gösterenler ile ortalama performans gösterenleri değil, temel bilgi ve becerileri içerir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Örgütsel yeterlikler aşağıdaki biçimde sıralanmıştır:

Bir örgütün sahip olduğu güçlü yönleri ifade eder.
1. Bilgi, beceri, yetenek gibi firmaya özgü ayırıcı özelliklerden oluşur.
2. İşletmenin ana faaliyet alanının temelini oluşturur.
3. Bu yetkinlikler işletmenin öz yetenekleridir ve işletmelerin en fazla profesyonel olduğu alandır.
4. İşletmenin yeni pazarlara girebilmesini sağlar.
5. İşletmenin rekabet üstünlüğü gösterebilecek en önemli özelliğidir.
6. İşletmenin geliştirebileceği ve teknik bilgi (know-how) yaratabileceği nitelikleridir.
7. Rakiplerin bu yetkinlikleri kısa dönemde ve aynen taklit etmesi mümkün değildir.
8. Örgütün vizyon, misyon, strateji ve değerleri ile uyumludur. Buna göre doğru cevap E seçeneğidir.

Profesyonellik kavramına ilişkin tanımların ortak yönü şu şekilde sıralanabilir:
1. Profesyonellik gerektiren bir mesleği yapmak,
2. Mesleği maddî bir menfaat karşılığında yapmak,
3. Mesleki bir eğitime sahip olmak,
4. Kendini geliştirme potansiyeli olan kişi. Buna göre doğru cevap D seçeneğidir.

Profesyoneller sorun çözer, amatörler sorunun bir parçasıdır,
Profesyoneller sorunların üzerine gider, amatörler ise sorunların etrafında dolaşır veya onların altında debelenir,
Profesyonel kişiliği ile işi arasında ayrım yapmaz, onu bir hobi veya tutku olarak görürken, amatör işini sadece gelir sağlama aracı olarak görür,
Profesyonel mesleğin kurumsallaşması ve onuru için çaba gösterirken, amatör kendi çıkarı için çaba gösterir,
Profesyonel işinde fark yaratır, işine değer katar, amatör ise işini değersiz olarak görür ve onun değerini düşünür,
Profesyonelin örgütsel bağlılığı ve işine karşı adanmışlığı vardır, kendini mesai saatleri ile sınırlandırmazken, amatör iş yapmaz, mesai yapar (iş saatlerinde iş yerinde bulunur). Dolayısıyla doğru cevap A seçeneğidir.

Kamu Görevlileri Etik Kurulu adında bir kurul oluşturarak etik konularında
çalışmalar yürütmekte ve bu konudaki faaliyetleri koordine etmektedir. Bu
çerçevede söz konusu kurul Hediye Alma Yasağı ile ilgili olarak tüm kamu kurum
ve kuruluşlara 16.12.2011 tarihli ve 981 sayılı bir yazı göndererek, hediye almanın veya vermenin aslında rüşvetin başka bir şekli olduğu yönünde uyarıda
bulunmuştur. Buna göre öğretmen bir kamu görevlisi olduğu için doğru cevap B seçeneğidir.

İşletme içi etik sorunlar, genellikle insan kaynakları ve eğitim departmanlarının faaliyeti sonucu ortaya çıkan sorunlardır. İşletme dışı etik sorunlar ise, daha çok pazarlama, üretim, muhasebe/finansman, halkla ilişkiler ve araştırma/geliştirme gibi departmanların faaliyetlerinden kaynaklanır. Buna göre doğru cevap C seçeneğidir.

Etik yönetim yasal düzenlemelere gösterdiği saygının yanında, inançlar, değerler,
ilkeler, standartlar ve etik kodlar konusunda da duyarlıdır. Söz konusu düzenleyici ilkelere bağlı olarak işletmeler gönüllü olarak sosyal sorumluluk ve duyarlılık projelerine katılır. Açık, saydam bir yönetim anlayışı vardır. İlgili tüm taraflara işletme hakkında düzenli bilgi verilir. İlgili tarafların görüşüne başvurmadan onlar hakkında karar alınmaz. Çalışanlara saygı ile yaklaşılır, onlara örgütsel maliyet ögesi olarak değil, örgütte değer üreten ve değerli insanlar oldukları hissi verilir. Müşterilere ürün veya hizmet hakkında her türlü bilgi verilir. Her müşteriye son müşteri oymuş gibi davranılır. Hiçbir durumda müşterilerin bilgisizliğinden, tecrübesizliğinden veya zorda kalmalarından yararlanma yoluna gidilmez. Doğru cevap E seçeneğidir.

Etiğe kayıtsız yönetimde iş etiği konularına ilgi gösterilmez, yasal düzenlemelere asgari düzeyde uymakla yetinilir. Örgüt kapalı bir sistem mantığıyla yönetilir. İşletme sahipleri, hissedarlar, çalışanlar ve örgütün dış çevresiyle ilişkiler asgari düzeyde tutulur. Yasal yükümlülüklerin dışında sosyal sorumluluk veya
duyarlılık alanlarına ilgi gösterilmez. Müşteri ilişkilerine kayıtsızlık ve ilgisizlik egemendir. Bu yönetim anlayışında kendisine bir değer atfedilmiş etik kodlar yoktur. Doğru cevap D seçeneğidir.

A şıkkı hariç diğerleri 10 çıkarımdan biridir. Cevap A şıkkıdır.

İlk izlenim sonuna kadar sürer. 10-15 saniyedir. Öncelikle görünüş önemlidir. Kontrol altına almak öğrenilebilir. Cevap d şıkkıdır.

b ve c öz imaj; d ve e ideal imaj ile ilgilidir. Cevap a şıkkıdır.