YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI - Deneme Sınavı - 6

Uyumluluğu, sakinliği,muhafazakarlığı ve gençliği temsil eden mavi pek çok kişinin gözdesidir. Cevap A şıkkıdır.

B şıkkı uzun yüzlüler; c şıkkı yuvarlak yüzlüler; d şıkkı üçgen yüzlüler; e şıkkı oval yüzlüler için uygundur. Cevap A şıkkıdır.

Diğerleri frağın özellikleridir. Cevap A şıkkıdır.

Yeni tanışan kişilerin bay-bayan gibi hitaplarla konuşması gerekir. Cevap A şıkkıdır.

Diğerleri imaj kırıcıdır. Cevap A şıkkıdr.

Erkekler deri ve kösele tabanlı ayakkabılar tercih etmeliler. Cevap A şıkkıdır.

I  kareli kıyafetler  kulanmalı doğrudur. Diğerleri yanlıştır. Cevap A şıkkıdır.

İlk görüşmede karşıdaki kişi, kişiler ya da olaylar hakkında yapılan, anlık değerlendirmeler yani kişilerin birbirlerini ya da olayları algılayış biçimleri, öncelikli etki (primacy effect) olarak tanımlanmaktadır. Bu açıklamadan da anlaşıldığı gibi doğru cevap D’dir.

Birçok açıdan bakıldığında kişinin sahip olduğu imaj iç içe geçmiş parçalardan oluşan bir puzzle gibi tanımlanabilmektedir. Bu oyunun parçalarını; giyim tarzı, saç modeli, kullanılan aksesuarlar, mimikler, sesin tonu diğer kişilere davranış biçimi ve iletişim becerisinin gelişmişliği vb. faktörler buluşturmaktadır. Bu açıklamadan da anlaşıldığı gibi doğru cevap E’dir.

İmaj insanların karşılarındaki kişiler hakkında neler hissettiği ile ilgili bir terimdir. Pozitif yönde oluşmuş bir imaj tüm kapıları açabilen bir anahtar olarak kullanılırken; tam tersi bir imaj da, kişinin tüm kapıların dışında kalmasına yol açmaktadır. Birçok açıdan bakıldığında kişinin sahip olduğu imaj iç içe geçmiş parçalardan oluşan bir puzzle gibi tanımlanabilmektedir. Bu oyunun parçalarını; giyim tarzı, saç modeli, kullanılan aksesuarlar, mimikler, sesin tonu diğer kişilere davranış biçimi ve iletişim becerisinin gelişmişliği vb. faktörler buluşturmaktadır. Geçmişte sadece dış görünüş, kılık kıyafet, saç ve aksesuarlar olarak ele alınan kişisel imaj kavramı artık birçok konuyu içine alan bütünsel bir yaklaşımla değerlendirilmektedir. Kişisel imaj dendiğinde artık kişinin iletişim becerileri, doğru ve etkili konuşması, yönetsel becerileri, hayat amacı ve hedefleri, davranışlarının tutarlılık derecesi gibi konular kişisel imajı oluşturan unsurlar olarak kişisel imaj bileşenleri arasında yer almaktadır. Sonuçta ilişki kurulan kişilerin zihninde oluşan imaja birçok unsurun etkisi olmakta ve bunların her biri kişinin kendi kontrolü altında tutulmaktadır. Bu bilgilerden de anlaşıldığı gibi doğru cevap E’dir.

Öz imaj, insanın kendini nasıl gördüğüyle ilgili imajdır. Öz imaja psikolojide benlik algısı da denmektedir. Kişinin kendini, kendi iç aynasında görme şekli, onun öz imajını oluşturur. Öz imaj, görüntü saptırıcı aynalar gibi yanıltıcı olmamalı, kişi kendini gerçekte olduğundan daha iyi ya da kötü görmemelidir. Bu bilgilerden de anlaşıldığı gibi doğru cevap A'dır.

Algılanan İmaj, başkalarının bizi nasıl gördüğüdür. Bir kişinin algılanan imajı ile gerçek karakteri arasında farkın büyük olması, o kişiye yönelik, tutarsızlık duygusundan sahtekârlık hissine kadar pek çok olumsuz duygular yaratır. Bu tanımlamadan da anlaşıldığı gibi doğru cevap B’dir.

Profesyonellik aynı zamanda bir insanın işindeki yetkinliğidir. Yetkinlik veya profesyonellik, kişinin potansiyeli ve bu potansiyelin işe yansımış halidir. İşte profesyonel olmak onu sadece bilmeyi değil, en ince ayrıntılarına kadar kavramış olmayı, uygulayabilmeyi ve fark yaratmayı gerektirir. Profesyonelliğin belki de en önemli ölçütü; işinin gereklerini mükemmel bir şekilde gerçekleştirmeye ve aynı zamanda kendini geliştirme potansiyeline de sahip olmayı gerektirir. Buna göre profesyonellik uzmanlık gerektiren belirli bir alanda, bilgi, beceri, tutum ve davranış ortaya koyabilmektedir. Profesyonellik sadece belli bir alandaki yetkinlik değildir. Aynı zamanda bir öğrenme potansiyeline sahip olmak ve kendini geliştirme yeteneği gösterebilmektir. Bu yönüyle profesyonellik hem bir yetkinlik, hem de bir kişisel gelişim potansiyeli ve sürecidir.  

Profesyonel kişiler belli bir alanı kendilerine meslek olarak seçen, bu alanda derinleşen ve mesleklerini geliştirme potansiyeline sahip olan kişilerdir. Profesyonellerin en ayırıcı yanları işlerini sadece bütün ayrıntılarıyla bilen insan olmamaları, aynı zamanda işlerini geliştirme, farklılaştırma ve model olma yeteneği gösterebilmeleridir. Profesyonel aynı zamanda sadece işlerinin niteliğine değil, çevresiyle olan ilişkilerinin niteliğine de özen gösterirler. Profesyonellerin her şeyden önce bir meslekleri vardır ve o meslekte uzmanlardır. Bu meslek sıradan bir meslek değil, biraz uzun ve formel bir öğrenimi gerektiren, kendine özgü yasal ve etik kuralları bulunan ve o kişinin geçimini sağlayan bir uğraş alanıdır. Profesyonel kişiler, doğuştan getirdikleri yeteneklere, potansiyellere daha sonra öğrenme yolu ile kazandıkları bilgi ve becerilerini ekleyerek bir mesleğin uzmanı olan kişilerdir. Buradan şunu anlıyoruz ki sadece profesyonel yeteneklere sahip olmak yetmez, aynı zamanda bilgi ve beceriyle bunları desteklemek gerekir. Bu nedenle bireysel başarıdan değil, mesleki başarıdan söz etmek gerekir. Bireysel başarı ancak doğru seçilmiş bir meslekle, yani mesleki başarıyla gelebilir.

İnsanın kendini nasıl görmek ve başkalarına nasıl göstermek istediği ile ilgili imajdır. Bir kişinin “nasıl bilinmek istersiniz” sorusuna verdiği cevap, bizi o kişinin kafasındaki ideal imaj ile ilgili ipuçlarına götürür. Bu açıklamadan da anlaşıldığı gibi doğru cevap C’dir.

Yönetici asistanının imaj konusunda dikkat etmesi gereken önemli bir kural vardır: Verdiği sözlü ve sözsüz iletilerin birbiriyle tutarlı olması. Çok şık giyinmiş ama kendini koltuğa boş bir çuval gibi bırakan ya da argo konuşan kişinin imajı olumlu olamaz. Kişisel imaj, karakter üzerine temellendirilmelidir.  Bu bilgilerden de anlaşıldığı gibi doğru cevap E’dir.

Gardırop Mühendisliği kavramı ilk olarak John T. Molloy tarafından, imaj yaratma sürecinde doğru kıyafetlerin ve aksesuarların seçilmesi olarak kullanılmıştır, dolayısıyla doğru cevap A’dır.

İş ortamında geçerli giyim ölçütleri şunlardır:

Bu bilgilerden de anlaşıldığı gibi doğru cevap E’dir.

Giyim seçiminde çeşitli faktörler rol oynar, bunlar aşağıda sırasıyla ele alınmıştır:

Moda değişiklik önerir, bu değişikliği benimseyip uygulamak onu takip edenlere bağlıdır. İyi giyinmek, şık olmak için modanın her çizgisine uymak gerekmez. Çünkü şıklık modadan esinlenir ama hiçbir zaman onun esiri olmaz. Önemli olan modayı aynen uygulamak yerine, seçtiğiniz giysilerin size yakışması ve giysilerinizin kendiniz hakkında başkalarına söylemek istediklerinizi tam olarak yansıtmasıdır. Moda olan her kıyafet, her aksesuar büroya uygun olmayacağından hem uygun hem de moda olanı tanıma becerisine sahip olmalısınız. Bununla birlikte bir büroya uygun olan bir kıyafet stili bir başka büro için uygun olmayabilir. Giysi seçiminde moda; belirtilen nedenlerle belki de en son göz önüne alınması gereken faktördür, dolayısıyla doğru cevap C’dir.

Profesyonelleşme bir işin meslek olması için belli nitelikler kazanmayı sağlayan dinamik bir süreçtir. Bu süreç kişinin ömür boyu öğrenmesini gerektirdiği gibi kendini sürekli geliştirmesini de gerekli kılar. Dolayısıyla profesyonelliği herhangi bir yetkinliğinin bir süreç şeklinde devam etmesi şeklinde tanımlayabiliriz. Meslek kavramıyla profesyonellik veya profesyonelleşme arasında doğrudan bir ilişki vardır. Çünkü profesyonelleşme ancak yasal olarak kabul edilmiş meslekler için söz konusudur. Yasa dışı alandaki uzmanlıklar bizim burada üzerinde durduğumuz profesyonellikle ilgili değildir.  Meslek ve mesleki terimleri birden fazla anlama sahiptir. Bizim burada profesyonellikten kastettiğimiz meslekiliktir ve bu meslekilik de profesyonellik gibi amatörlüğün karşıtıdır. Bu işi meslek gereği yapmamak, sırf maddi bir kazanç için yapmak amatörlüktür. Profesyonellik hayatını o meslekten kazanmayı gerektirir. Profesyonellik, yeni beceriler edinmek, gelişmeye ve daha büyük sorumluluk almaya isteklilik göstererek mesleğe kimlik kazandırmaktır. Profesyonel kişi bir işi kazanç sağlamak amacıyla yapan, o işin veya mesleğin bütün inceliklerini açıklıkla kavrayan kişidir.

Sosyal sorumluluk genellikle yasal düzenlemelerden kaynaklanır ve gereği yerine getirilmediği zaman cezalandırmalar veya yaptırımlar söz konusu olur. Geleneğin dışında hiçbir yasa kişiye sosyal duyarlılık yüklemez ve kişi sosyal duyarlılığı yasadan dolayı değil, gelenekten dolayı gösterir. Bu tür davranışlar kişinin mesleğine ve toplumuna bağlılığının ölçütüdür. Kişi işi ile ilgili konularda toplumsal refahı artırmak, insanlara yararlı olmak, mesleği yürütmekten kaynaklanan hazzı daha fazla yaşamak için mesleği ile ilgili konularda duyarlılık göstererek toplum yanlısı davranışlar gösterir. Kişinin bu tür davranışlarının arkasında ne bir maddi yarar, ne de bir çıkar yanlısı davranışlar gösterir. Kişinin sosyal duyarlılığı sırf mesleki saygı ve toplumsal yarar açısından düşünerek yapar. Sosyal duyarlılık kişiye ''gönüllü sorumluluk'' yükler. Burada ''gönüllü'' ifadesi ile ''sorumluluk'' kavramı çok da uyumlu olmamakla birlikte, kastedilen ''gönüllü'' olarak üstlenilen ''sorumluluklardır. ''İsteğe bağlı'' sorumluluk, örgütlerin toplumsal yaşamın kalitesini arttırmak üzere ''iyi bir vatandaş'' gibi toplumun sorunlarının çözümüne yönelik girişimlerde ve katkıda bulunması, programlar geliştirmesi ve uygulaması, klasik yardımseverliğin ötesine geçmesi anlamına gelmektedir.