Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri başarma ihtiyacı teorisi ihtiyaçlarıdır?

I) Takdir edilme İhtiyacı

II)İlişki kurma (bağlılık) ihtiyacı

III) Güç kazanma ihtiyacı

IV) Ödül alma ihtiyacı

V) Başarma ihtiyacı

Soru 2

I) Mükemmele ulaşmak için bir kez daha dene, kaç yaşında olursan ol,
II) İnsanların dikkatini çekecek kadar mükemmel bir iş yap,
III) Birçok konuda derinleş,
IV) İyi yaptıklarını, yapamadıklarını bil ve gelecek yıl için iyileştirme planı yap,
V) Yeni bir göreve geldiğinde, yapman gerekeni öğren,
VI) Öldükten sonra neyle hatırlanmak istediğini kendine sor.

Yukarıda verilen hayatta başarılı olma stratejileri kime aittir?

Soru 3

Kişi kendini geliştirirken, sosyal yeterlilik için empatinin yanında toplumsal becerilere sahip olmalıdır. Bu toplumsal beceriler aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

Soru 4

İş yaşamında kişiyi geliştiren çeşitli faktörler vardır. Bunlar kişinin işiyle psikolojik bağlantı kurmasını sağlayan faktörlerdir. Bu faktörler aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

I. Kendini Tanımak
II. Kariyer Geliştirme Olanakları
III. Statü Sağlamak
IV. İnisiyatif Kullanabilmek
V. Amaç ve Hedef Belirleme

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisinde aktarılabilir yetkinlikler doğru olarak verilmiştir?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisinde kişisel gelişim için olması gereken ve bireylerin ölçülebilen niteliklerinden bazıları ve açıklamaları doğru olarak verilmiştir?

Soru 7

Aşağıdaki kariyer modelleri eşleştirmelerinden hangisi doğru değildir?

Soru 8

I) İşgörenlerin yükselme ihtiyacını tatmin etmek.

II) İnsan kaynaklarının etkili ve verimli kullanılmasını sağlamak.

III) İşgörenin örgütsel bağlılıklarını artırmak.

IV)Bireylere durumları hakkındaki kendi düşünce ve duygularını keşfetmelerine yardımcı olmak.

V) Objektif ve gerçekçi veri sağlamak.

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kariyer planlamasının amaçlarındandır?

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisinde kariyer planlamasının işgörene ve örgüte sağladığı yararlardan değildir?

Soru 10

Eğitim ve meslek danışmanlığının kurumlara uygulanmış haline "Kurum İçi Kariyer Danışmanlığı" denmektedir. Bu kapsamda yer alan faaliyetleri aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri Sekreterlerin Ortak Kişilik Özelliklerindendir?

I) Prezantabl olmak
II) İnisiyatif kullanabilmek
III) Temsil yeteneğine sahip olmak
IV) Empati kurabilmek
V) Güvenilir olmak

Soru 12

Aşağıdaki kişilik özelliklerinden hangisi gönüllü bir davranış olarak nitelenir?

Soru 13

Aşağıdaki özelliklerden hangisi sekreterin mesleki özellikleri arasında yer alır?

Soru 14

Türkiye’de ilk telefon sistemi nerede ve kaç yılında kurulmuştur?

Soru 15

I) Dik oturma

II) Gülümseme

III) Olumsuz yanıtlar verme

IV) Çok hızlı ve akıcı konuşma

V) Konuşmanızı planlama

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri Telefonun Etkin Kullanımı İlkelerindendir?

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi telefon konuşması yaparken dikkat edilmesi gereken hususlardır?

Soru 17

- Arama amacınız ne?
- Konuşmak istediğiniz kişiye nasıl ulaşacaksınız?
- O kişi yerinde yoksa probleminizi çözmek için nasıl bir yol izleyeceksiniz?
- Kendinizi nasıl tanıtacaksınız?
- Vereceğiniz ya da elde etmek istediğiniz bilgiler neler?

Yukarıdaki sorular telefon görüşmesinde hangi durumda yanıtlanması gereken sorulardır?

Soru 18

"Aranan biz değilsek aranan için mesaj almalı, mesajı doğru almalı, mesajı ilgilisine iletmeli ve mutlaka zamanında iletmeliyiz."

Aşağıdakilerden hangisi Not Alınacak Mesajın İçermesi Gereken Bilgilerden değildir?

Soru 19

Telefon görüşmesinde öfkeli bir arayan varsa aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri yapılmalıdır?

I) Yarın arayabilir misiniz, demelisiniz.
II) Bu benim işim değil deyip,farklı numaraya bağlayabilirsiniz.
III) Ben burada yeniyim, demelisiniz.
IV) Olayı kişisel algılamamalısınız.
V) Arayanın duygularına anlayış göstererek, yatıştırmaya çalışmalısınız.

Soru 20

Aşağıdaki davranışlardan hangisi Telefonda Duyarlı Davranışlardır?

YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI - Deneme Sınavı - 18