YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI - Deneme Sınavı - 15

Sekreterliğin iş hayatındaki önemi ve gerekliliği, sekreterin pek çok kişisel özelliğe sahip olmasını gerektirmektedir.

Günlük dilde prezantabl, eli, yüzü düzgün mümkünse güzel ve bakımlı çalışan olarak tanımlanabilir.

İnisiyatif yeri ve zamanı gelince kendi kendine gereken kararları verebilme niteliğidir.

Kendi görüşlerinden farklı görüşleri kabul etmeyen, onları hiçe sayan tutum ve davranışları gösteren kişiler hoşgörüsüz olarak nitelendirilir.

Empati, bir kişinin kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygularını ve düşüncelerini doğru olarak algılaması olarak tanımlanabilir.

Eğitim, öğrenmenin gerçekleşmesi ve bireyde istenen davranışların gelişmesi için uygulanan süreçlerin tümüdür.

Jargon; fikri, mesleki vb. ortaklık gösteren kişilerin kullandığı ortak ağız olarak tanımlanır.

İnisiyatif almadan görev yapabilen

1974

Kalıcılık

sade bir dil

Bazı randevusuz ziyaretçileri yönetici ile randevu almadan da görüştürebilir.

gri

Bilgi veren rapor

Mali müşavir

İşletme defteri

SEKRETERİN KİŞİLİK ÖZELLİKLERİ                                  SEKRETERİN MESLEKİ ÖZELLİKLERİ
MESLEĞİNİ SEVMEK                                                       MESLEKİ EĞİTİM ALMAK
Güler yüzlü olmak                                                          Ana diline hâkim olmak
Prezantabl olmak                                                            İş dilini iyi bilmek
Giyimine özen göstermek                                             Anlayarak hızlı okuyabilmek
Temizliğe özen göstermek                                            Etkili dinleyebilmek
Sağlıklı olmak                                                                  İkna edebilmek
Kendine güven duymak                                                Yabancı dil bilmek
Sır saklamak                                                                    Karar verebilmek
Sorumluluk sahibi olmak                                              Risk alabilmek
Dürüst olmak                                                                  Yaratıcı olmak
Sadık olmak                                                                     Problem çözme yeteneğine sahip olmak
Adil olmak                                                                       Meslek etiğine uygun davranmak
İnisiyatif kullanabilmek                                                 Büro makinelerini kullanabilmek
Sabırlı olmak                                                                   Temsil yeteneğine sahip olmak
Soğukkanlı olmak                                                           Zamanı etkin kullanabilmek
Yardımsever olmak                                                        Yeniliklere açık olmak ve kendini geliştirmek
Hoşgörülü olmak                                                            İnsan ilişkileri becerisine sahip olmak
Alçakgönüllü olmak                                                        Görgü ve protokol kurallarına uygun davranmak
Empati kurabilmek                                                          Güvenilir olmak
Dedikodulara karışmamak                                             Liderlik
MESLEĞİNİ SEVMEK                                                       MESLEKİ EĞİTİM ALMAK

Prezantabl sözcüğü neyi ifade eder? Türk Dil Kurumu'nun sözlüğündeki anlamı "sunulabilir". Günlük dilde sözcük, eli, yüzü düzgün mümkünse güzel ve bakımlı çalışan olarak tanımlanabilir. Siz ne kadar zeki, akıllı, pratik vs. olursanız olun, insanlarda bıraktığınız izlenim olumsuzsa bir yere kadar başarılı olabilirsiniz. Bu bir gerçektir. Tabii tartışılabilir, ama maalesef bu bir gerçek. Burada önemli olan parçaları iyi birleştirmektir. Ses tonunuz duruma uygun, kararlı bir tonda çıkıyorsa ve güne uygun, bir tarzı yansıtacak ama abartılı olmayan renklerde ve tarzda giyinmişseniz geriye sadece bilginizi doğru ve gerektiği kadar yansıtmanız kalır. Özetle rahatlayabilirsiniz çünkü prezantablsınızdır. Güvenli adımlar, güven veren tokalaşmalar, cümleler arası verdiğiniz esler, makyajınız veya göz temasınız… Pek çok şey bu kavramın içine dâhil edilebilir.

Sorumluluk, kişinin kendi davranışlarını veya kendi yetki alanına giren herhangi bir olayın sonuçlarını üstlenmesi, mesuliyet olarak tanımlanmaktadır. Sorumluluk kişiseldir. Siz bir sekreter olarak pek çok şeyin zamanında ve doğru yapılmasından sorumlu olacaksınız. Sorumluluk taşıyan bir kimse olarak, iki tür sorumluluğunuz vardır. İşe alındığınızda size verilmiş görevler ya da görev tanımınızda yer alan görevler ile ilgili sorumluluklarınız açık sorumluluklarınızdır. Dolaylı sorumluluğunuz ise size açıkça söylenmediği halde yapılmasını üstlendiğiniz şeylerin sorumluluğudur. Bu arada yaptıklarınızın yanı sıra yapamadıklarınızın da sorumlusunun siz olduğunuzu unutmamalısınız.

Bir kimseye destek olan, kendi gücünü, olanaklarını birleştiren, onun sorunlarını çözmeye ve sıkıntılarını gidermeye çalışan kişi, yardımsever bir kişidir. Yardımsever bir insan ihtiyacı olanlara karşılıksız yardım eder; yardım etmeyi sever ve bundan mutluluk duyar. Bu nedenle psikologlar yardımseverlik kavramını “gönüllü bir davranış” olarak nitelerler. Sekreterler için yardımseverlik elbette güzel bir insancıllık örneğidir. Ancak burada şunu belirtmek gerekir ki, sekreter başkalarına yardım ederken yöneticisinin verdiği işleri veya kendi planladığı işleri aksatmamalı ve yeri geldiğinde “hayır” diyebilme becerisini göstermelidir.