BYA205U
YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI
2013-2014
Dönem Sonu Sınavı
W1K-2-2
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi geçmişte hızlı endüstri gelişimi sonucunda doğan işgücü açığını kapatmak için hizmet sektöründe kadınların daha fazla işe alındığı kadro olmuştur?
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi bir sekreterde bulunması gereken kişilik özelliklerinden biri değildir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi bürolarda işleri yapabilmek ve verilen hizmetin kalitesini artırabilmek için kullanılan büro makinelerinden biri değildir?
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi zor insanlarla ilgilenirken uyulması gereken ilkelerden biridir?
Soru 5
Perdeleme nedir?
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi telefon protokolüne göre devlet ve özel sektör ilişkileri açısından telefonda sağlanan iletişimlerde geçerli protokol uygulamasıdır?
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi telefonla görüşürken söylenebilecek kalıplardan biri değildir?
Soru 8
Radyofon nedir?
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi Thourlby’e göre daha önce sizi hiç görmemiş ve tanımayan kişilerin bulunduğu bir odaya girdiğinizde, bu kişilerin sizin hakkınızda sadece kıyafetinize bakarak bulunabilecekleri çıkarımlardan biri değildir?
Soru 10
Giyim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Soru 11
İnsanın kendini nasıl gördüğü ile ilgili imaj aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi bazı işyerlerinde erkek giyiminde özellikle belirtilen ve takım elbiselerde ana renk olarak kullanılması istenilmeyen renktir?
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi iş yaşamını düzenlemek için insan hakları, çalışma koşulları, çevre ve yolsuzlukla mücadele olmak üzere dört başlıktan oluşan “Küresel İlkeler Sözleşmesi”ni düzenlemiştir?
Soru 14
Profesyonellik kavramı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi profesyonel kişinin ayırıcı özelliklerinden biri değildir?
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi etik kodların işlevlerinden biri değildir?
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi Peter Drucker’in başarılı olmak için önerdiği stratejilerden biri değildir?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi yüksek başarı güdüsünün sonuçlarından biri değildir?
Soru 19
Temel değerleri, uzun vadeli hedefleri, ara hedefleri ve günlük işleri gösteren piramide ne ad verilmektedir?
Soru 20
Aşağıdaki psikologlardan hangisine göre başarma ihtiyacı, ilişki kurma ve güç kazanma ihtiyacının yanında insanı motI ve eden temel güdülerden biridir?