HİŞ208U
YOLCU HİZMETLERİ
7. Ünite
Soru 1
Son güvenlik kontrollerinden sonra geçerli bir giriş belgesi (pasaport ya da nüfus cüzdanı) gösterilerek girişine izin verilen alana ne ad verilmektedir?
Soru 2
Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anonsa ne ad verilmektedir?
Soru 3
Uçuşa kabul işlemleri tamamlandıktan, yani check-in kontuarı kapandıktan sonra, uçuş süreçlerini aksatmaması koşulu ve .................... onayı ile uçağa yolcu kabulü yapılabilmektedir.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisinin gelmesi uygundur?
Soru 4
Uçağa kabul aşamasıyla ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi birinci derece öncelik kodlarındandır?
Soru 6
İinsan hayatı, uçuş emniyeti ve uçak kazalarına ilişkin bilgilerin aktarılmasında hangi kodlar kullanılmaktadır.
Soru 7
Gönderilmesi istenen bilginin çabuk ulaştırılmasının gerekmediği, normal sürede ulaşması istenen durumlarda aşağıdaki kodlardan hangisi kullanılır?
Soru 8
Ertelenebilen nitelikteki bilgilerin gönderilmesi gerektiği durumlarda kullanılan kod kaçıncı derece öncelikli koddur?
Soru 9
Rezervasyon listesindeki yolcularda eksilme ya da artma olması durumunda havayolu tarafından üretilen mesaj aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 10
Ara noktalardan aktarma yaparak seyahatine devam edecek yolculara ilişkin bilgilerin transfer noktası havaalanlarına iletilmesi amacıyla kullanılan mesaj aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 11
Uçuşa kabul (check-in) işlemleri tamamlanarak arındırılmış salona geçen yolcuların uçağa alım süreci aşağıdakilerden hangisidir ?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri uçağa kabul işlemleri sürecinde yapılan anonslardandır ?
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anonstur ?
Soru 14
Aşağıdakilerden hangi/hangileri uçağa kabul işlemleri başlatılmadan önce hazırlanması gereken dokümanlardandır ?
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi uçağa kabul süreci sonunda hâla kapıya başvurmamış yolcular için yapılan anonstur ?
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri yolcuların uçağa kabul aşamalarından biridir ?
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri eksik yolcu/yolcuların tespit edilmesi durumunda izlenmesi gereken adımlardandır ?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri uçağa yanlışlıkla binen ya da son anda uçmaktan vazgeçen yolcuların olması durumunda izlenecek adımlardandır ?
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi uçağın overbook olması durumunda uçuş için öncelik tanınması gereken yolculardan biri değildir?
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri yolcu hizmetleri biriminin bilgilendirilmesi amacı ile çekilen mesajlardandır ?