Refakatli ve Refakatsiz Çocuk Yolcular Normal koşullarda çocuk yolcuların ebeveynleri ya da onlardan sorumlu olabilecek bir yetişkin olmadığı sürece havayolu ile seyahatleri mümkün değildir. Ancak havayollarının özel hizmet sunumu ile çocuk yolcuların yetişkin bir yakını olmaksızın da seyahatine imkân sağlanmaktadır. Çocuk yolcuların bu seyahatleri refakatli ya da refakatsiz olmak üzere iki şekilde gerçekleşebilmektedir. • Refakatli Çocuk Yolcular (Accompanied Minors): Refakatli çocuk yolcu, bir refakat kabin görevlisi ile seyahatini gerçekleştiren çocuk yolcudur. Bu özel hizmet havayolları tarafından ücret karşılığında sunulmaktadır. Ancak bazı havayolları ücretli dahi olsa bu hizmeti sunmamaktadır.
Bebekli ya da Çocuklu Yolcular Havayolu ile taşınan bebekli ve çocuklu yolcuların seyahatleri esnasında uçuş emniyetinin ve yolcu konforunun sağlanması adına dikkat edilmesi gereken bazı unsurlar bulunmaktadır. Bu nedenle bebekli ve çocuklu yolcuların, özel hizmet gerektiren yolcular olarak ele alınması gerekmektedir. • Bebek Yolcular: 0-2 yaş arasında (25. ayından gün almamış) ebeveynleri ile birlikte seyahat edebilen yolculardır. Ancak bebek yolcuların havayolu ile seyahat edebilmeleri için havayoluna göre farklılık gösteren bazı kısıtlamalar da söz konusudur. Örneğin,Türk Hava Yolları doğumundan sonraki ilk 48 saat içinde bebeklerin uçuşuna izin vermezken, 2 ile 7 gün aralığındaki bebekleri ise ancak “uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur” ibaresinin yer aldığı sağlık raporu ile uçuşa kabul (check-in) etmektedir (THY, 2016a). Bebek yolcular için indirimli bilet ücreti ödenmesine karşın, ayrı bir koltuk tahsis edilmemektedir. Bebek yolculara koltuk tahsis edilmediğinden, bebekler ebeveynlerinin kucağında, ilave emniyet kemeri ile bağlı olarak seyahat etmektedir. Bu nedenle yetişkin bir yolcu tek bir bebeğe refakat edebilmektedir. Ancak bir yetişkinin iki bebekle seyahat etmesini gerektiren durumlarda, bebeklerden birine çocuk yolcu bileti düzenlenerek koltuk tahsis edilmektedir. Bebek yolcu, tahsis edilen bu koltuğa (yetişkin yolcu tarafından temin edilen) pusetiyle birlikte emniyet kemeri vasıtasıyla bağlanarak seyahat edebilmektedir. Bazı uçak tiplerinde, uçak paneline monte edilmiş ve açılıp kapanabilen bebek pusetleri bulunmaktadır. Bu pusetler sadece düz uçuşlar esnasında ve belli bir kiloyu (genellikle 9 kg.) geçmeyen bebekler için kullanılabilmektedir. Bebekli yolculara yer tahsisi yapılırken, öncelikli olarak pusetlerin yer aldığı panel önü koltukları verilmelidir. Böyle bir imkânın olmaması durumunda ise bebekli yolculara acil çıkış kapı önleri dışındaki koltukların tahsis edilmesi gerekmektedir. Uçaklarda, uçuş esnasında oluşabilecek herhangi bir acil durumda kullanılması gerekebilecek, oksijen maskeleri bulunmaktadır. Acil durumlarda bu maskelerin, her bir yolcu tarafından ayrı ayrı kullanılması gerekeceği için, bu maskeler uçaktaki koltuk sayısından az olamaz. Ancak ebeveynlerinin kucağında seyahat eden bebek yolcuların acil bir durumda oksijen ihtiyaçlarının sağlanması için belirli alanlardaki koltuklara, uçak tipine göre farklılık göstermekle birlikte, birden fazla maske tahsis edilmektedir. Bu nedenle bebekli yolculara, yedek oksijen maskelerinin bulunduğu alanlarda yer alan koltukların tahsis edilmesi gerekmektedir. • Çocuk Yolcular: 2-12 yaş arası, 3 yaşından gün almış, 12 yaşını tamamlamamış yolculardır. Çocuk yolcuların koltuk hakları vardır. Ancak bilet ücretleri, indirimli ücretler kapsamındadır. Koltuk tahsisi sırasında dikkat edilmesi gereken unsurlar bulunmaktadır.Çocuk yolcular, acil çıkış kapı önlerindeki koltuklara, yanında ebeveyni dahi olsa oturtulamazlar. Tek bir koltuğa birden fazla çocuk oturtulamaz. Çocuk yolcuların refakatli ya da refakatsiz olarak havayolu ile taşınması da mümkündür.
