YOLCU HİZMETLERİ

1. ve 3. bölgeler arasında, Pasifik Okyanusu üzerinden yapılan uçuşlar, PA (Pacific Atlantic) olarak adlandırılmaktadır.

Bir yolcunun ilgili uçuş için koltuk tahsisi ve bu koltuğa ilişkin bagaj taşıma hakkını talep etmesi durumu Rezervasyon (Rezervation) olarak tanımlanmaktadır. Rezervasyon yaptıran yolcu, ücreti ödedikten sonra adına düzenlenen bilet ile bu haklara sahip olmaktadır.

Otomatik bilet, Manuel bilet ile aynı bilgileri ve aynı kuponları içeren bilet türüdür. Ancak otomatik bilet, manuel biletin aksine bir sistem (bilgisayar) kullanılarak düzenlenmektedir.

Her biletin bir seri numarası bulunmaktadır. 13 rakamlı olan bu numaranın ilk üç rakamı, her havayolunun kendine ait üçlü numerik kodunu ifade etmektedir.

MCO’nun geçerlilik süresi, düzenleme tarihinden itibaren en fazla bir yıldır.

Havayolu yolcu biletlerinde "INF" 0-2 yaş arası bebek yolcu kodu olarak kullanılmaktadır.

Her bir yolcu için ayrı ayrı aktarmalar söz konusu ise ayrı FIM’ler düzenlenmesi gerekirken, aktarma noktalarının farklılaşmadığı durumlarda tüm yolcular için tek bir FIM düzenlenmektedir.

Diplomatik Pasaport: Yabancı ülkelerde görev yapan konsolos ve diplomatlar için düzenlenen pasaport çeşididir. Bu pasaporta sahip kişilerin, ülkelerin karşılıklılık ilkesine bağlı olarak ayrıcalıklı statüleri bulunmaktadır.

Çalışma amacı ile başka bir ülkeye gidişlerde verilen vize çeşidi işçi vizesi olarak adlandırılmaktadır.

(Pacific Atlantic) 1. ve 3. bölgeler arasında, Pasifik Okyanusu üzerinden yapılan
uçuşlar, PA olarak; (Pacific and North America) Güney Amerika ve Güney Batı Pasifik arasında ve Kuzey ile Orta Pasifik üzerinden olmamak şartı ile Kuzey Amerika üzerinden yapılan uçuşlar, PN olarak; Rusya ile Japonya ve Kore arası uçuşlar, RU olarak; (South Atlantic) Arjantin/Brezilya/Şili/Paraguay/Uruguay ile Güney Asya arası
uçuşlar, SA olarak; (Trans Sberia) Avrupa ile Japonya/Kore arasında Sibirya üzerinden gerçekleşen direkt uçuşlar, TS olarak; (Westhern Hemisphere) 1. Bölge içi uçuşlar ise WH olarak adlandırılmaktadır. Doğru cevap A'dır.

O (Open for use): Kuponun her tür işleme (uçuş, iptal, iade vb.) açık olduğunu belirten koddur. A (Airport kontrol): Kuponda yer alan ilgili uçuşun, uçuşa kabul (check-in) için açıldığını ve her tür işleme (iade, iptal, Exchange vb. ) açık olduğunu belirten koddur. C (Checked-in): Yolcu ve bagajının uçuşa kabul işlemlerinin yapıldığını belirten koddur. L (Lifted/Boarded): İlgili uçuşta yolcunun uçağa kabul (boarding) işlemlerinin tamamlandığını, ancak uçuşun henüz gerçekleştirilmediğini belirten koddur. F (Flown): İlgili kuponun uçuş amaçlı kullanıldığını ve hiçbir işleme açık olmadığını belirten koddur. Doğru cevap B'dir.

MR: 12 yaş üstü erkek yolcu kodudur. MRS: 12 yaş üstü evli kadın yolcu kodudur. MS: 12 yaş üstü evli ya da bekâr olup olmadığı bilinmeyen kadın yolcu ile cinsiyeti hakkında bilgi sahibi olunmayan yolcu kodudur. MISS: 0-12 yaş arası kız çocuk ya da bebek yolcu kodudur. CHD: 2-12 yaşa arası çocuk yolcu kodudur. Doğru cevap E'dir.

First Class Premium P ile, First class F ile, Business Class Premium J ile, Business Class C ile,  Economy Class Y ile gösterilmektedir. Doğru cevap D'dir.

OK: Yolcu rezervasyonunun kesinleştiği yani uçuşa kabul (check-in) işlemleri esnasında yolcuya koltuk tahsisinin garanti edildiğini belirten koddur. RQ: Yolcu rezervasyonun henüz kesinleşmemiş olduğunu gösteren bir statü kodudur. Bu durumda yolcuya uçuşa kabul (check-in) işlemi yapılamaz. NS: Koltuk işgal etmeyen bebek yolcular için kullanılan statü kodudur. SA: Uçakta yer kalması durumunda uçuşa kabul (Ücret ödemeyen: Pas uçan) edilebilecek yolcular için kullanılan statü kodudur. OPEN: Seyahat tarihinin açık olarak bırakıldığı (seyahat tarihinin belirlenmediği) durumlarda kullanılan statü kodudur. Doğru cevap C'dir.

Vatandaşları ulusal kimlik kartları ile Türkiye’ye girebilen ülkeler;  Almanya, İsviçre, İspanya ,Belçika, İtalya, Malta ,Fransa, KKTC, Portekiz ,Gürcistan, Lihtenştayn, Yunanistan, Hollanda, Lüksemburg'dur. Doğru cevap E'dir.

Normal pasaport: Her ülkenin vatandaşlarına verdiği ve o ülkenin vatandaşı durumundaki her bireyin alabileceği pasaport çeşididir. Resmi, Servis ve Özel Pasaport: Ülkelerin, hükümet görevlisi olarak seyahat eden vatandaşlarına verdiği pasaport çeşididir. Birleşik Pasaport (Aile Pasaportu): Tüm ülkelerde uygulanmamasına karşın bazı ülkeler vatandaşlarına birleşik, yani aile pasaportu düzenleyebilmektedir.  Geçici Pasaport (Alien’s Pasaport): Henüz pasaportun verildiği ülkenin vatandaşlığında olmayıp, o ülkede oturma izni ile ikamet eden kişilere seyahat edebilmeleri için verilen geçici belgedir. Haymatlos Pasaport: Vatandaşlığını kaybetmiş ya da kendi isteği ile vatandaşlığı reddettiğinden bir ülke vatandaşı olmayan kişilere “haymatlos” denilmektedir. Doğru C'dir.

Hususi (Yeşil) Pasaport: Hususi pasaportlar, Türkiye Büyük Millet Meclisi eski üyeleri, eski bakanlar ile birinci, ikinci ve üçüncü derece kadrolarda bulunan ya da bu kadrolar
karşılık gösterilmek ya da T.C. Emekli Sandığı ile ilgilendirilip emekli kesenekleri bu derecelerden kesilmek suretiyle sözleşmeli olarak çalıştırılan Devlet memurları ve diğer kamu görevlilerine; diplomatik pasaport verilmesini gerektiren görevlerden başka herhangi bir resmi görev ile ya da kendi hesaplarına yabancı ülkelere gittikleri zaman verilmektedir. Doğru cevap B'dir.

Yukarıdaki bilette İstanbul'dan Viyana'ya icra edilecek uçuş Türk Hava Yolları (TK) ve uçuş numarası 145 olarak İstanbul sütununda belirtilmiştir. Doğru cevap A'dır.

Zürih'in bulunduğu satırda Londra'ya icra edilecek uçuşa ilişkin olarak tüm bilgiler verilmiştir. Doğru cevap D'dir.

Manuel bilet elle yazılırken otomatik bilet bilgisayarda düzenlenir. Doğru cevap A'dır.