YOLCU HİZMETLERİ - Deneme Sınavı - 8

Uçaktaki diğer yolculara, uçakta deporte yolcu taşınacağı bilgisi verilmesi  deporte yolcuların uçusa kabulü esnasında dikkat edilmesi  unsurlardan biri değildir

Yolcunun hasta olması  INAD yolcularının yurda kabül edilmeme nedenleri arasında değildir

Bir yolcunun bebek yolcu olarak sayılabilmesi için 0-24ay yaş aralığında bulunması gerekmektedir.

Türk Hava Yolları’nda refakatli çocuk yolcu yaş üst sınırı 12'dir.

Genç yolcular için düzenlenen evrak YP olarak adlandırılır.

Havayolu için yüksek ticari önem taşıyan yolcular CIP olarak adlandırılır

Kafesiyle beraber 5kg ağırlığına kadar olan evcil hayvanlar
PETC statüsünde değerlendirilir.

Özel hizmet gerektiren gemi mürettebat ile ilgili bilgilerin, transfer ve varıs havaalanları ile havayollarına iletilmesi için çekilen mesajda, bu yolcular için SEMN dörtlü kodu kullanılmaktadır.

Gerçekleşen 11 Eylül 2001 İkiz Kuleler saldırısı  sonrasında grup olarak check-in işlemleri yaptırmak yasaklamış tek tek check-in işlemine geçiş yapılmıştır

Yurda kabul edilmeyen yolcular diğer özel hizmet gerektiren yolcu grubu arasında değildir.

Bebek yemeği dörtlü kodu BBML'dir.

Düşük kalorili yemek dörtlü kodu LCML'dir.

İlgili uçuşta seyahat edecek ve özel hizmet gerektiren yolcu ile bu yolculara verilen/verilecek hizmetlerin bilgilerini içeren belgeye Uçuş ekibi bilgilendirme formu adı verilir.

Yolcu özel hizmet mesajı bilet fiyatlarını içermez.

Yurda kabul edilmeyen yolcular için kullanılan kod INAD'dır.

Uçaklarda kullanılan EXST kodu aşırı kilolu yolcular için kullanılır.

Çocuk yemeği dörtlü kodu CHML'dir.

Yolcunun seyahati esnasında karşılaşabileceği düşünülen ve havayolunu yükümlülük
altında bırakabilecek durumlarda doldurulan bir forma muafiyet formu adı verilir.

Özel hizmet gerektiren yolcu uygulamaları ile ilgili asgari standartlar (daha üst seviyede hizmet sunumu mümkün iken, belirlenen standartların altına inilmesinin mümkün olmaması durumu) konusunda düzenlemeler getiren uluslararası kuruluşlar bulunmaktadır. Bu kuruluşların başında küresel düzenleyici konumunda olan ICAO (International Civil Aviation Organization: Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü) yer almaktadır.

Acil Durum: Uçuşun normal seyri dışında oluşabilecek, uçakta bir yolcunun kalp krizi geçirmesi ya da uçakta yangın çıkması gibi her türlü aksaklık, acil durum olarak ele alınmaktadır.