YOLCU HİZMETLERİ - Deneme Sınavı - 3

MCO’nun geçerlilik süresi, düzenleme tarihinden itibaren en fazla bir yıldır.

Havayolu yolcu biletlerinde "INF" 0-2 yaş arası bebek yolcu kodu olarak kullanılmaktadır.

Her bir yolcu için ayrı ayrı aktarmalar söz konusu ise ayrı FIM’ler düzenlenmesi gerekirken, aktarma noktalarının farklılaşmadığı durumlarda tüm yolcular için tek bir FIM düzenlenmektedir.

Diplomatik Pasaport: Yabancı ülkelerde görev yapan konsolos ve diplomatlar için düzenlenen pasaport çeşididir. Bu pasaporta sahip kişilerin, ülkelerin karşılıklılık ilkesine bağlı olarak ayrıcalıklı statüleri bulunmaktadır.

Çalışma amacı ile başka bir ülkeye gidişlerde verilen vize çeşidi işçi vizesi olarak adlandırılmaktadır.

Özel Hizmet Gerektiren Yolcular: Hasta, hareket kabiliyeti kısıtlı, çocuk, tutuklu, yurda kabul edilmeyen ya da sınır dışı edilen yolcu ve önemli kişiler ile diğer özel hizmet gerektiren yolculara verilen hizmetleri kapsamaktadır.

Ramp: Uçağa yolcu, yük ve postanın yüklenmesi ve boşaltılması işleminin gerçekleştirilmesi ile bu işlemler için gerekli teknik ekipmanın sağlanması, hava aracı (uçak) ile havaalanı terminali arasında, yolcu ve uçucu ekip ulaşımının sağlanması gibi hizmetlerden oluşmaktadır.

Küresel taşımacılık: Dünya üzerindeki tüm noktaları içeren küresel taşımacılıktır.

Uçaktaki koltuk sayısından fazla sayıda bilet satılması durumuna overbooking denmektedir.

Dış hat uçuşlarda ise yolculara 1500 km ve daha az uçuşlar için 250 Avro’nun Türk Lirası cinsinden karşılığı verilir.

Gecikmenin beş saati aşması durumunda verilen ikram hizmetine, ara yemekler de ilave edilmektedir.

Aktarma noktası (No Stopover Point): 24 saatten az duraklama yapılan ara nokta/noktalardır.

Direkt Uçuş (Transit Uçuş): Tek bir uçuş kuponu ile gerçekleştirilen uçuştur. Direkt uçuşta, uçuş numarası değişmemektedir.

Dairevi Yolculuklar (Circle Trip): Başlangıç ve bitiş noktaları aynı olmasına karşın, seyahat esnasında coğrafi olarak gidilen en uzak noktadan, yani dönüşün gerçekleştiği noktadan, seyahatin mil (mesafe) olarak iki eşit parçaya bölünemediği seyahatlerdir.

IATA (IATA: International Air Transport Association)

Uluslararası Hava Taşımacıları Birliği (IATA)

(Pacific Atlantic) 1. ve 3. bölgeler arasında, Pasifik Okyanusu üzerinden yapılan
uçuşlar, PA olarak; (Pacific and North America) Güney Amerika ve Güney Batı Pasifik arasında ve Kuzey ile Orta Pasifik üzerinden olmamak şartı ile Kuzey Amerika üzerinden yapılan uçuşlar, PN olarak; Rusya ile Japonya ve Kore arası uçuşlar, RU olarak; (South Atlantic) Arjantin/Brezilya/Şili/Paraguay/Uruguay ile Güney Asya arası
uçuşlar, SA olarak; (Trans Sberia) Avrupa ile Japonya/Kore arasında Sibirya üzerinden gerçekleşen direkt uçuşlar, TS olarak; (Westhern Hemisphere) 1. Bölge içi uçuşlar ise WH olarak adlandırılmaktadır. Doğru cevap A'dır.

O (Open for use): Kuponun her tür işleme (uçuş, iptal, iade vb.) açık olduğunu belirten koddur. A (Airport kontrol): Kuponda yer alan ilgili uçuşun, uçuşa kabul (check-in) için açıldığını ve her tür işleme (iade, iptal, Exchange vb. ) açık olduğunu belirten koddur. C (Checked-in): Yolcu ve bagajının uçuşa kabul işlemlerinin yapıldığını belirten koddur. L (Lifted/Boarded): İlgili uçuşta yolcunun uçağa kabul (boarding) işlemlerinin tamamlandığını, ancak uçuşun henüz gerçekleştirilmediğini belirten koddur. F (Flown): İlgili kuponun uçuş amaçlı kullanıldığını ve hiçbir işleme açık olmadığını belirten koddur. Doğru cevap B'dir.

MR: 12 yaş üstü erkek yolcu kodudur. MRS: 12 yaş üstü evli kadın yolcu kodudur. MS: 12 yaş üstü evli ya da bekâr olup olmadığı bilinmeyen kadın yolcu ile cinsiyeti hakkında bilgi sahibi olunmayan yolcu kodudur. MISS: 0-12 yaş arası kız çocuk ya da bebek yolcu kodudur. CHD: 2-12 yaşa arası çocuk yolcu kodudur. Doğru cevap E'dir.

First Class Premium P ile, First class F ile, Business Class Premium J ile, Business Class C ile,  Economy Class Y ile gösterilmektedir. Doğru cevap D'dir.

OK: Yolcu rezervasyonunun kesinleştiği yani uçuşa kabul (check-in) işlemleri esnasında yolcuya koltuk tahsisinin garanti edildiğini belirten koddur. RQ: Yolcu rezervasyonun henüz kesinleşmemiş olduğunu gösteren bir statü kodudur. Bu durumda yolcuya uçuşa kabul (check-in) işlemi yapılamaz. NS: Koltuk işgal etmeyen bebek yolcular için kullanılan statü kodudur. SA: Uçakta yer kalması durumunda uçuşa kabul (Ücret ödemeyen: Pas uçan) edilebilecek yolcular için kullanılan statü kodudur. OPEN: Seyahat tarihinin açık olarak bırakıldığı (seyahat tarihinin belirlenmediği) durumlarda kullanılan statü kodudur. Doğru cevap C'dir.