YOLCU HİZMETLERİ - Deneme Sınavı - 1

Öğrenci ve bileşim vizesi eğitim ya da evlilik nedeni ile verilen vize çeşididir. İşçi vizesi çalışma amacı ile bir başka ülkeye gidişlerde verilen ize çeşididir. Göçmen vizesi başka bir ülkeye göçmen olmak amacı ile uzun süreli kalışlarda verilen vize çeşididir. Transit vize ise ülkeye giriş amacı taşımayan ve sadece yolculuk üzerindeki transit geçişler için kullanılan vize çeşididir. Ahmet'in Londra üzerinden aktarma yapması sırasında transit vize alması beklenebilir. Doğru cevap C'dir.

Yolcu bileti manuel, otomatik (TAT), ATB ve elektronik olmak üzere dört biçimde oluşturulabilmektedir. Doğru cevap C'dir.

Hava yollarında genel olarak kullanılan ve yolcuya sunulan himzete göre farklılaşan hizmet sınıf belirleyicileri şu şekilde sıralanabilir: P First Class Premium, F First Class, J Business Class Premium, C Business Class, Y Economy Class, M Economy/Tourist Class ve K Thrift (Düşük Ücretli Economy Class). Buna göre Y Economy Class bilet satın alan Ayşe'nin arkadaşları K Thrift (Düşük Ücretli Economy Class) bilet satın almaları beklenebilir. Bu durumda bilet için en fazla para ödeyen Ayşe olacaktır. Doğru cevap E'dir.

Yolcu bileti manuel, otomatik yani TAT, ATB ve elektronik bilet olmak üzere dört farklı biçimde düzenlenebilmektedir. Manuel bilet ve otomatik bilet (TAT) aynı bilgileri ve aynı kuponları içeren bilet düzenleme türleridir. ATB bilette ise manuel biletten farklı olarak  biletin bir kısmında, uçağa kabul esnasında kullanılan biniş kartı (boarding pass) yer almaktadır. Elektronik bilet uygulamasında ise  yolcu kupanlarını içeren basılı bir bilet bulunmamaktadır. Yolcuya sadece seyehat detaylarını içeren bir döküman verilmektedir. Bu döküman "Itinerary receipt" olarak adlandırılmaktadır. Doğru cevap D'dir.

Bazı durumlarda yolcu biletinin yanı sıra ya da yolcu bileti yerine bazı dökümanlar düzenlenebilmektedir. Bu dökümanlar; MCO (Miscelllaneous Charges Order: Çeşitli Ödemeler Bonosu), MPD (Multiple Purpose Document: Çok Amaçlı Doküman) ve FIM (Flight Interruption Manifest: Uçuş Aksaklık Manifestosu)'dur. MCO ve MPD'nin düzenlenme amaçları aynıdır.  FIM ise uçuş iptali ya da varış noktasının değişmesi gibi doğrudan uçuş güzergahı ile ilgili aksaklıklarda düzenlenmektedir.