YOLCU HİZMETLERİ

Aşağıdakilerden hangisi diğer özel hizmet gerektiren yolculardan biri değildir?

Özel yemeklerin genel dörtlü kodu aşağıdakilerden hangisidir?

Parça sistemine göre yolcunun serbest bagaj taşıma hakkının belirlenmesinde kaç farklı kontrol unsuru göz önüne alınmaktadır?

Bağlantılı uçuşu olan yolcu bagajları için düzenlenen bagaj etiketi aşağıdakilerden hangisidir?

Bebek arabaları yolcunun uçağa binişi sırasında teslim edilerek kargo kompartımanına yüklenebilmektedir. Bu durumda bebek arabasına takılması gereken etiket aşağıdakilerden hangisidir?

Fazla bagaj etiketinde yer alan ödeme şeklinin girildiği hane aşağıdakilerden hangisidir?

Müşteri memnuniyetini sağlamak adına özel bekleme salonunda gerçekleştirilen uçuşa kabul işlemi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi manuel uçuşa kabul yönteminde önceden hazırlanması gereken dokümanlardan biri değildir?

Manifestoda yer alan ve uçağa alım işlemlerinin yapıldığı (kalkış) havaalanı üçlü kodunun yazıldığı hane aşağıdakilerden hangisidir?

Acil çıkış önündeki koltukların tahsisine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Koltuk tahsisi yapılmaksızın uçuşa kabul işlemlerinin yapıldığı durumlarda yolcuların oturma düzenine ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla yapılan anons aşağıdakilerden hangisidir?

Öncelikle özel hizmet gerektiren yolcuların uçağa kabul işlemlerinin gerçekleştirilmesi durumunu ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Overbooked durumunda uygulanması gereken işlemlerle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Gelen yolcu işlemlerine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

M. Bulunulan havaalanında kontrol edilerek etiketlenmiş bagajlardır.

2. Transit Bagaj

K. Yolcu nezaretinde
taşıdığı kabin etiketli bagajlardır.

3. Lokal Bagaj

L. Başka uçuştan gelerek aynı sefer numarası ile devam eden bagajlardır.

Aşağıdakilerden hangisi sadece transfer uçuşlarda yolcuların bir uçaktan diğer uçağa aktarılmasında karşılaşılabilecek bir geciken ve kayıp bagaj durumdur?

Yolcu, kayıp bagajı ile ilgili bilet veya bagaj etiketi ibraz edemiyorsa tutulan rapor aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi World Tracer sistemi üzerinden yapılan işlemlerden biridir?

Bir yolcu Türk Hava Yolları’nın uçağı ile Sofya’dan seyahatine başlamaktadır. İstanbul’da 24 saatten fazla kalarak, seyahatine ertesi gün Air Astana ile devam etmekte ve Almaata’da seyahatini tamamlamaktadır.

Yukarıdaki durumda İstanbul, yolculuk üzerindeki noktalardan hangisini oluşturmaktadır?

Uçuş kuponunda yolcunun cinsiyeti, medeni hali ya da unvanı gibi unsurları belirleyen kodlar bulunmaktadır. Bu kodlardan biri olan MS kodu aşağıdaki yolcu tiplerinden hangisi kullanılmaktadır?