YOLCU HİZMETLERİ

Havayolunun planlanan uçuş saatlerinde bir gecikme yaşanması durumunda yolculara bir takım hizmetleri sunması gerekmektedir. Yemek ikramının verilmesini gerekli kılan gecikme süresi aşağıdakilerden hangisidir?

Başlangıç noktası ile varış noktası arasında kalan ve 24 saatten fazla duraklama yapılan nokta/noktalar aşağıdakilerden hangisidir?

IATA’nın yayımlamış olduğu ve yolcu hizmetlerine temel oluşturan çeşitli düzenlemelerin yer aldığı havacılık yayını aşağıdakilerden hangisidir?

Geçerli bir pasaportun olmadığı, pasaport geçerlilik süresinin bittiği, Türkiye’ye sınır dışı edilme gibi durumlar için seyahat belgesi yerine geçen pasaport türü aşağıdakilerden hangisidir?

Bir yolcunun, ilgili uçuş için koltuk tahsisi ve bir koltuğa ilişkin bagaj taşıma hakkını talep etme durumu aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi manuel bir biletin taşıma anlaşmasına esas oluşturan ve mali işlerde kullanılan nüshasını oluşturmaktadır?

Bilet üzerindeki statü hanesinde, uçakta rezerve edilen her bir koltuğun durumuna ilişkin bilgiyi içeren kodlar yer almaktadır. Uçakta yer kalması durumunda, uçuşa kabul edilebilecek yolcular için kullanılan kod aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi “Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Yolcular” yolcu tipi olarak ele alınmaktadır?

II. Özel yardım gerektiren yolcu taşınması
durumunda, sorumlu kaptan pilota bu yolcu
ile ilgili bilgilerin verilmesi gerekmektedir.

III. Havayolları özel yardım gerektiren yolcuları
taşımayı reddedemezler.

Özel yardıma ihtiyaç duyan zihinsel ve gelişimsel yetersizliği olan engelli yolcular için kullanılan kod aşağıdakilerden hangisidir?

II. Sedye yerleştirilebilecek alanlar uçak tipine göre farklılaşmaz.

III. Bu yolcular refakatsiz olarak uçuşa kabul edilmez.

II. Tuvaletlere yakın bir koltuk tahsis edilmelidir.

III. Uçağın sol tarafından yer tahsis edilmelidir.

IV. Diğer yolculara uçakta deporte yolcu olduğu bilgisi verilmelidir.

Yurda kabul edilmeyen yolcu dörtlü kodu aşağıdakilerden hangisidir?

Havayoluyla bebek yolcu taşınması ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

Bir havayolu ile sık seyahat ettiği için havayolu tarafından o yolcuya, kişiye özel bir kart çıkarılan ve uçtuğu mil bazında bir takım ayrıcalıklar sunulan diğer özel hizmet gerektiren yolcu tipi aşağıdakilerden hangisidir?

Özel hizmet gerektiren yolcuların taşınması esnasında düzenlenen ve havayolunun sorumluluğunu kısıtlayan form aşağıdakilerden hangisidir?

Osman Yılmaz adlı 9 yaşındaki yolcu, refakatsiz çocuk yolcu olarak seyahat edecektir.

Yukarıdaki bilgiye göre uçuş kuponunun Passenger Name hanesinde yer alması gereken yolcu ad ve soyadının yazılışı aşağıdakilerden hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir?

Uçağa yolcu, yük ve postanın yüklenmesi ve boşaltılması işleminin gerçekleştirilmesi ile bu işlemler için gerekli teknik ekipmanın sağlanması hizmetleri aşağıdakilerden hangisidir?

Bir ülkenin tescilindeki havayolu uçağı, diğer bir ülkenin hava sahasını kullanarak, ülkeye iniş yapmadan sadece ülke üzerinden geçiş yapma hakkına sahiptir.

Yukarıda sözü edilen trafik hakkı aşağıdakilerden hangisidir?