Yer Hizmetleri Kuruluşlarında Yönetim ve Organizasyon

Yer hizmetleri yönetimi, yer hizmetleri sunan kuruluşların hedeflerine ulaşmak amacıyla sınırlı beşeri ve maddi kaynakların en etkin ve verimli bir şekilde kullanımına yönelik planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve denetim işlevlerinin uyumlu bir şekilde yerine getirildiği bir süreci ifade eder. 

Teknik beceri işin yapılması ile ilgili bilgi, yöntem ve tekniklerin kullanılması yeteneğidir.

İletişim becerisi organizasyonda belirlenen hedeflere ulaşmak için yazılı ya da sözlü bilgi sağlama becerisidir.

Analitik beceri çeşitli sorunların çözümünde ve çözüm önerileri geliştirmede mantıksal ve bilimsel yaklaşımlar ile teknikler kullanabilme yeteneğidir.

Kavramsal beceri organizasyonu bir bütün olarak görebilme, bölümler arası ilişkileri kavrayarak bağlantıları ve iletişimi görerek birleştirme ve bütünleştirme yeteneğidir.

Karar verme becerisi etkili ve doğru karar vermede elde bulunan farklı seçeneklerden birini seçmedir.

Yöneltme yönetici liderliğinde astların, organizasyon amaçlarına ulaşmak amacıyla motive edilmesidir.

Stratejik planlar tüm organizasyonu kapsayan, temel amaçları ortaya koyan, sektördeki yerini belirleyen uzun dönemli planlardır.

Taktik planlar organizasyon bölümlerinin amaçlarını gerçekleştirmeyi ve stratejik planları desteklemeyi amaçlar.

Operasyonel planlar organizasyonun stratejik planlarda belirlenmiş temel amaçlara nasıl ulaşacağını ayrıntılı olarak gösteren planlardır.

Planlama yönetimin ilk ve önemli adımıdır. 

Örgütleme, görevlerin ayrılması, bölümlerarası görevlerin gruplandırılması ve bölümlere ihtiyaç duyulan kaynakların tahsisidir.

Örgüt tasarımı örgüt yapısını değiştirme veya geliştirme faaliyetidir. 

Yatay koordinasyon, organizasyonun aynı birimlerde ve aynı seviyedeki görevlilerinin aralarındaki bağlantıdır.

Dikey koordinasyon, organizasyonun farklı kademelerinde yer alan birimlerin, ast ve üstlerin arasındaki bağlantıdır.

Denetleme yönetimin son işlevidir.

Denetim, amaç ve hedeflere ulaşmada elde edilen gelişmeleri ölçme ve istenmeyen sonuçlar doğduğunda sapmaları düzeltme sürecidir. 

Organizasyon yapısı, belli amaçları gerçekleştirmek üzere birlikte çalışan insan grubunun faaliyetlerini koordine eden, birbiri ile uyumlu hale getiren, düzenleyen bir mekanizmadır.

Bölümlere ayırma, işletme ile ilgili faaliyetlerin sıralanarak gruplara ayrılması, görev ve sorumlulukların oluşturularak yetki ilişkilerinin belirlenmesidir.

Marshalling sorumlusu (Yer Kılavuzluğu Yapan Görevli) uluslararası kurallarla belirlenmiş el işaretlerini kullanmak suretiyle uçağı park pozisyonuna yanaştırmaya refakat etme işlemini yapan görevlidir.