YER HİZMETLERİ YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 4

B bagaj olduğunu belirleyen, C yükün kargo olduğunu belirleyen kod, M ise yükün posta olduğunu belirleyen koddur. H UDL'nin ve/veya içerdiği yükün, son varış noktasına transfer edilerek ulaşacağını belirten koddur. T ise yükün son varış noktasına birçok noktada (havalanında) transfer edilerek ulaşacağını belirleyen koddur. Buna göre HC kodu transfer kargo olduğunu belirten bir kod kombinasyonudur. Doğru cevap E'dir.

Doğru cevap D'dir.

Aynı havalanına gidecek küçük parçalar halindeki yükler bir çuval içerisine yerleştirilebilir. Ancak bu çuvalların içeriğine göre farklı renklerde olması gerekmektedir. Kargolar için sarı, postalar için mavi, şirket postaları için yeşil, güvenlik gerekçesiyle alınmış eşyalar için gri ve kıymetli postalar için turuncu renk çuval kullanılmaktadır. Buna göre çuval renklerinin sıralanışı sarı-turuncu-mavi-yeşil-gri şeklinde olacaktır. Doğru cevap B'dir.

UDL tanıtım kartında içerdiği yük bilgisi olarak girilen çeşitli kodlar yer almaktadır. Bu kodlar B, C, M, H ve T  olarak sıralanabilir. B yükün bagaj olduğunu belirleyen kod, C yükün kargo olduğunu belirleyen kod, M ise yükün posta olduğunu belirleyen koddur. H UDL'nin ve/veya içerdiği yükün, son varış noktasına transfer edilerek ulaşacağını ve T ise yükün son varış noktasına birçok noktada (havalanında) transfer edilerek ulaşacağını belirleyen koddur. Buna göre M kodu yükün posta olduğunu belirleyen koddur. Aynı havalanına gidecek küçük parçalar halindeki yükler bir çuval içerisine yerleştirilebilir. Ancak bu çuvalların içeriğine göre farklı renklerde olması gerekmektedir. Kargolar için sarı, postalar için mavi, şirket postaları için yeşil, güvenlik gerekçesiyle alınmış eşyalar için gri ve kıymetli postalar için turuncu renk çuval kullanılmaktadır. Buna göre postalar mavi renk çuvallara yerleştirilmektedir. Doğru cevap B'dir.

Atların havayolu ile taşınması için yüklenmeleri esnasında özel prosedürlerin yerine getirilmesi gerekmektedir. Öncelikle uçak park pozisyonuna getirilmesi, son derece hassas olunmalıdır. Atlar uçağın burnuna ya da kuyruğuna bakacak şekilde, uçuş yönüne paralel bir biçinde uçağa yüklenmelidir. Doğru cevap E'dir.

Canlı insan organları, canlı çiçek, taze balık ve dondurulmuş balık bozulabilir kargolar sınıfında yer almaktadır. Bozulabilir kargo, özel şartlar sağlanmadığı durumda, mevcut durumunu koruyamayan, doğal özelliklerini ya da kalitelerini kaybeden maddeleri içeren kargolardır. Kabuklu su ürünleri ise ıslak kargo sınıfında yer almaktadır. Islak kargolar sıvı içeren ya da tehlikeli maddeler sınıfına girmeyen, ancak içeriği nedeniyle sıvı üretebilen kargolardır. Doğru cevap E'dir.

Diğer yer hizmet türleri temsil, birim gereçlerinin kontrolü, gözetim ve yönetim, uçak hat bakım, ulaşım, ikram ve uçak özel güvenlik hizmet ve denetimini içermektedir. Yüklerin sabitlenmesi kargo ve postanın hava yolu ile taşınmasında izlenen süreçlerden biridir.Doğru cevap D'dir.

Havayolu taşımacılığında tek bir parçası 150 kilogramı aşan tüm kargolar ağır kargo olarak adlandırılmaktadır. 155 kg ağırlığındaki bir yük ağır kargo sınıfındadır. Doğru cevap E'dir.

INAD yurda girişi kabul edilmeyen yolcuları tanımlarken; ülkeden sınır dışı edilen yolcular deporte yolcular. Bir refakatçi eşliğinde sınır dışı edilen deporte yolcular DEPA ve refakatsiz sınır dışı edilen yolcuları DEPU olarak tanımlanmaktadır. Bu yolcuların tümü potansiyel tehlike arz eden yolcular arasında yer almaktadır. CIP ise ticari açıdan önemli yolcuları tanımlamaktadır ve diğer özel hizmet gerektiren yolcular arasında yer almaktadır. Doğru cevap B'dir.

Havayollarında 0-2 yaş aralığında (25. ayından gün almamış yolcular bebek yolcu olarak tanımlanırken; 2-12 yaş arasındaki (3 yaşından gün almamış) yolcular çocuk yolcu olarak tanımlanmaktadır. 20 Mart 2019 tarihinde yapılan bir yolculukta 28 Mart 2017 doğumlu bir yolcu  1 yaş 11 ay 22  günlük olmaktadır ve bu durumda bebek yolcu olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Evcil hayvanlar yolcu kompartımanında ya da kargo kompartımanında taşınabilmektedir. Kafesi ile birlikte 5 kilogram ağırlığına kadar olan evcil hayvanlar yolcu kompartımanında taşınabilmekte ve PETC  olarak kodalanmaktadır. Kafesi ile birlikte 5 kilogram ağırlığından fazla olan evcil hayvanlar ise AVIH kodu ile kargo kompartımanında taşınmaktadır. 5 kilogram ağırlığındaki bir kedi kadesi ile birlikte 5 kilogramdan daha fazla ağırlıkta olcağı için AVIH kodu ile kargo kompartımanında taşınabilecektir. Doğru cevap B'dir.

Havayolu yolcu bileti manuel, otomatik, ATB ya da elektronik olmak üzere dört farklı biçimde düzenlenebilmektedir? Otomatik bilet TAT olarak adlandırılmaktadır. ATB bilet ise aynı zamanda karton bilet olarak adlandırılmaktadır. Doğru cevap C'dir.

Havayolu yolcu biletinin 13 rakamadan oluşan seri numarasının ilk üç rakamı havayolunun kendine ait üçlü nümerik kodunu içermektedir. Diğer rakamlar biletin form ve seri numaralarını ifade etmektedir. Doğru cevap D'dir.

Türkiye Cumhuriyeti pasaport çeşitleri diplomatik (siyah) pasaport, hususi (yeşil) pasaport, Hizmet (gri) pasaportu, umuma mahsus (bordo) pasaport ve geçici pasaporttur. Geçici pasaport düzenlenemeyen durumlarda ise seyahat belgesi düzenlenmektedir. Haymatlos pasaport ise dünya da kullanılan pasaport çeşitlerinden biridir.Vatandaşlığını kaybetmiş ya da kendi isteği ile vatandaşlığı reddettiğinden bir ülke vatandaşı olmayan kişilere “haymatlos” denilmektedir. Bütün ülkelere ait haymatlos evraklarının, verildikleri ülke hariç, diğer tüm ülkelerde kullanılabilmeleri için konsolosluk vizesi gerekmektedir. Doğru cevap E'dir.

Türk Hava Yolları genel olarak yetişkin/çocuk bir yolcu Business Class hizmet sınıfından seyahat etmesi durumunda 30 kg, Economy Class hizmet sınıfında seyahat etmesi durumunda ise 20 kg serbest taşıma hakkı sunmaktadır. Bebek yolcuların ise serbest taşıma hakkı 10 kilogramdır. Ancak Türk Hava Yolları'nın Almanya çıkışlı uçuşlarında yetişkin/çocuk bir yolcu Business Class hizmet sınıfından seyahat etmesi durumunda 40 kg, Economy Class hizmet sınıfında seyahat etmesi durumunda ise 30 kg serbest taşıma hakkı sunulmaktadır. Buna göre Türk Hava Yolları ile  Berlin'den Istanbul'a Economy Class hizmet sınıfında seyahat edecek bir anne için 30 kg,  9 yaşındaki çocuğu için 30 kg ve bir yaşındaki bebeği için 10 kg olmak üzere toplam 70 kg serbet taşıma hakkı sunulacaktır. Doğru cevap D'dir.

Havayollarının kullandığı bagaj etiketinde hava yolunun adı, sefer sayısı, yolcu ismi, 6 haneli rakamdan oluşan ID numarası ve varış havaalanı üçlü kodu yer almaktadır. Buna göre bagaj etiketinde I-II-III-V-VII maddelerinde yer alan bilgiler yer alır.

Kalkış saatine kadar müracaat etmeyen yolcu için doldurulması gereken evrak LCM (Last Minute Change/Son Dakika Değişikliği) olarak adlandırılır. DCS bilgisayarlı uçuşa kabul yönetiminde kullanılan kullanılan yöntemin adıdır. MCO, MPD ve FIM havayolları tarafından düzenlenen temel seyahat dökümanlarıdır. Doğru cevap C'dir.

Geciken, kayıp ve hasarlı bagaj işlemlerinin gerçekleştirilmesinde "WorldTrace" olarak adlandırılan sistem kullanılmaktadır. Doğru cevap A'dır.

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün Havacılık Talimatı, SHT-YHT Havalimanları Yer Hizmeti Türleri ve Detayları Talimatı’nda yük kontrolü;

Doğru cevap C’dir.

Kargo; yüke ilişkin bilgilerin yer aldığı düzenlenerek alt gövdede taşınan yüktür. Genel kargo ve özel kargo olarak iki kısımda incelenir. Özel bir hizmet veya depolama gerektirmeyen, tehlikeli madde, bozulabilir gıda veya canlı hayvan (özel kargo) sınıfına girmeyen kuru ve temiz kargoya genel kargo denir. Doğru cevap A’dır.