YER HİZMETLERİ YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 10

Yükselebilir platforma sahip olan araçlar uçağa yanaşma esnasında platformları en alt seviyede olmalıdır

Yer Hizmeti Ekipmanının (GSE, Ground Service Equipment) yerleştirilmesinde uyulması gerekli bazı genel esaslar vardır.

Park halindeki her uçağın etrafında, ekipmandan kaynaklanabilecek hasarın önlenmesi amacıyla tasarlanmış olan, “emniyet çemberleri” adı verilen işaretlenmiş koruma bölgeleri bulunmaktadır

Çekerli merdivenler, körük hizmeti verilmeyen uçaklarda, yolcu indirmek ve bindirmek
için kullanılmaktadır.

Dolly’ler, ULD’ler ve/veya paletlerin taşınması için kullanılmaktadır. Yüklenen dolly’ler birbirine bağlanırken yer kılavuzundan/işaretçisinden yardım alınmalıdır. Çekme çubuklarının bağlı ve kaplinlerin en alt deliklerine takılı olduğundan emin olunmalıdır

Main deck (ana kat/güverte) high loader, ULD’leri ve paletleri kargo uçaklarının üst güverte bölümlerine yükleme/boşaltma işlemi için kullanılmaktadır.

Havaalanı yer hizmetleri;

“bir uçağın havaalanına inişinden kalkışına kadar geçen süre içerisinde uluslararası havacılık kuruluşları ve sivil havacılık yönetmeliğine göre belirlenmiş standartlar çerçevesinde uçağa, yolculara, bagaja ve kargoya sağlanan hizmetler” olarak tanımlanmaktadır.

Havaalanı yer hizmeti işletmeleri; hava yolu işletmeleri, havaalanı işletmeleri, havaalanı terminal işletmeleri, havaalanı güvenlik kuruluşları, gümrük otoriteleri ve diğer işletmelerle beraber çalışarak faaliyetlerini gerçekleştirir.

Uçak Özel Güvenlik Hizmeti ve Denetimi: Yolcu-bagajların taranması ve eşleştirilmesi, kargo ve postanın kontrol edilmesi, ikram kontrolü, uçak güvenliğinin sağlanması ve ilave güvenlik hizmetleri gibi faaliyetler bu hizmet kapsamında yerine getirilir.

Gelen uçak park pozisyonuna ramp departmanı çalışanlarınca yanaştırılır. Bu yanaştırma sürecine “marshalling” adı
verilir. Uçaklar yerde çalışmadığı sürede elektrik ihtiyacını “ground power unit” adında bir araçtan sağlayabilir.

Türkiye’de havaalanı yer hizmeti faaliyetleri 1933 yılında Türk Hava Yolları (o dönemdeki adıyla Devlet Hava yolları) bünyesinde başlamıştır.

Giden Yolcu İçin Havaalanı Yer Hizmet Süreçleri: Yolcular havaalanına giriş yaptıktan sonra terminal binalarına girmeden önce güvenlik güçleri tarafından giriş güvenlik kontrol işlemlerine tabi tutulurlar. Sonraki aşamada giden yolcu check-in işlemlerini gerçekleştirir. Check-in işlemleri yer hizmeti işletmelerinin yolcu hizmetleri departmanları tarafından ve- rilir. Check-in işleminde yolcu ve bagaj bir birlerinde ayrılır. Bagaj şut altı tabir edilen özel bir salona alınır. Bagaja burada sırasıyla bagaj sını andırma, bagaj güvenlik tarama ve bagaj arabası yükleme hizmetleri verilir. Yolcu ise uluslararası uçuşlarda pasaport kontrolünden geçer. Yolcu güvenlik ve gümrük kontrolünden geçerek gümrüksüz alışveriş vb. imkânların olduğu salona geçer. Bu aşamadan sonra yolcular uçuş zamanı geldiğinde tahsis edilen uçuş kapılarına geçerek boarding (uçağa alma) hizmeti alırlar. Uçağa binmemiş yolcuların bagaj- ları güvenlik nedeniyle uçağa yüklenmez. Bu nedenle uçağa binen yolcularla bagajlareşleştitirilir. Günümüzde bu süreç elektronik ortamda yapılmaktadır. Uçağa yük ve yolcu dengeli bir biçimde yüklenmelidir. Uçağa binen yolcu ve yük ile ilgili dokümantasyon ve gümrük işlemleri havaalanı yer hizmetleri işletmelerinin harekât personeli tarafından sunulur.

Sadece yer hizmeti veren 3. şahıs işletmeler:• Servisair

• Aviapartner
• Swissport
• Menzies Aviation
• SAS Ground Handling

Hava yolu işletmesi olup kendi yer hizmeti faaliyetlerini sağlayanlar:

• WRO-LOT Airlines Ground Handling
• Iberia Ground Handling

Havaalanı işletmesinin altında yer hizmeti faaliyetleri sunanlar:• Tallinn Havalimanı Ground Handling
• Norport Ground Handling

Havalı akım akümülatörü

Emniyet kültürü uygulaması, Sorumlu Müdürün imzasıyla onaylanan yazılı bir şirket
politikası ile başlar.

Gaz maskesi ve ağır iş eldiveni kullanılmalıdır.

Yükleme platformları, uçağın yanına yerleştirilirken yüksek pozisyonda tutulmalıdır.

Uçağın yedek motorlarının çalışıyor olduğundan

Uçağa verilen yer hizmetleri, bir uçağı yeni bir ticari uçuşa hazırlamak ya da bir ticari uçuştan dönen bir uçağı karşılamak ve uçuşu sonlandırmak için yapılan bir dizi işlemler bütünü olarak tanımlanabilir.

Buna göre doğru cevap: B'dir.

Havayolu taşımacılığı yapan bir uçak için ana yer hizmetleri işlemleri yolcu indirme, yolcu bindirme, ikram yükleme, temizlik, yakıt alma ve geri itme (pushback) olarak sayılabilir.

Buna göre doğru cevap: C'dir.