YENİLİK YÖNETİMİ

Uyumluluk (Compatibility): Uyumluluk, yeniliğin hitap ettiği hedef kitlenin (Birey, toplum ya da organizasyonun) değer, inanç ve geçmiş deneyimleriyle uyumlu olması ve ihtiyaçlarına en iyi cevabı verebilecek bir özelliğe sahip olmasını ifade etmektedir. Yenilikler, hedef kitlenin inanç ve değerleriyle uyumlu, geçmiş deneyimlerine göre olumlu bir imaja sahip ve ihtiyaçlarını maksimum düzeyde karşılayabildiği ölçüde benimsenme hızı yüksek olacaktır. Doğru yanıt D'dir.

Denenebilirlik (Trialability): Denenebilirlik, yeniliklerin kullanıcıları tarafından, sahip olmadan önce belirli düzeyde kullanabilme ve tecrübe edebilme derecesini ifade eder. Kullanıcılar ilk çıkan yenilikleri henüz satın almadan, belli ölçüde test edip, ihtiyaçlarına uygunluğunu ve tercih edilebilirliğini öğrenmek isteyebilecektir. Bu nedenle yeniliklerin denenebilirlik imkânına sahip olması, yayılımı için önem arz etmektedir. Doğru yanıt B'dir.

Erken benimseyenler (Early adopters): Erken benimseyenler, yenilikçilere nazaran toplum ve sosyal sistemle daha bütünleşik ve toplum tarafından daha fazla referans alınanlardan oluşmaktadır. Bu gruptakiler, yenilikleri kısa sürede kullanmaya istekli olan ve deneyimleriyle de diğer kullanıcılar üzerinde önemli bir etkileyici güce sahip olanlardır. Bu yönüyle yeniliği üretenlerin, yeniliklerin kısa sürede yayılmasını sağlamak için bu gruptakileri bir değişim temsilcisi olarak görmeleri yerinde olacaktır. Doğru yanıt A'dır.

Geç kalanlar (Late Majority): Geç kalanlar, yenilikleri benimseme konusunda oldukça şüpheci ve çekingen davranırlar. Yenilikleri kullanılıp, ortaya çıkan risklerin minimize olduğunu gördükten sonra yenilikleri benimseyen bu grubun sosyal baskıdan etkilendiği  görülür. Sosyal baskı, bu grubun yenilikleri benimsemesi üzerinde önemli bir rol oynar. Doğru yanıt A'dır.

Her yenilik meydana getirdiği etkilerin boyutuna göre de farklılaşmaktadır.

Radikal yenilikler, mevcut olanlardan tamamen farklı olarak ortaya çıkarılan ürün, hizmet, süreç ve yöntemlerin geliştirilerek sosyal ve ekonomik faydaya
dönüştürülmesi şeklinde yapılan yenilikler olarak tanımlanabilir.

Radikal ve artımsal (kademeli) yeniliklerin ilişkisi irdelendiğinde; firmalar radikal yeniliklerle birlikte pazardaki yeni ürün ve hizmetler üzerinde birtakım ekleme ve iyileştirmeleri artımsal yenilikler sayesinde yapabilmektedir.

Destekleyici yenilikler, mevcut ürünlerin performansını artırmaya yöneliktir. Radikal özelliklere sahip olabilecekleri gibi artımsal özelliklere de sahip olabilirler.

Firmaları yeni ürün ve hizmet geliştirmeye iten nedenleri şu şeklide sıralamak mümkündür:
• Pazardaki rekabetin artması
• Yenilik yapmanın, rekabetin temel unsurlarından birisi haline gelmesi
• Teknolojinin değişim hızının artması
• Tüketicilerin yenilik beklentilerinin artması
• Tüketicilerin daha bilinçli hale gelmesi
• Bilgi ve iletişim teknolojisindeki gelişmeye bağlı olarak bilgi ve enformasyonun
hızlı yayılması
• Firmaların uluslararası pazarlara yönelik işbirliklerinin artması
• Firmaların daha esnek ve yenilikçi yapıya sahip olmaları
• Uluslararası pazarlardaki sınır ve kısıtların önemli oranda azalması
• Firmaların yeni pazar arayışları
• Ekonomik, ekolojik ve sosyo-kültürel çevredeki değişim hızının artmasımet geliştirmeye zorlamaktadır.

Tamamen yeni olan ürünler; yeni bir bilimsel gelişmeye, bir buluşa ya da  ARGE çalışması sonucunda ortaya çıkan yeni bir fikre dayalı olarak geliştirilen, daha önce benzeri olmayan yeni ürünleri kapsamaktadır.

Yeniliklerin yayılmasıyla ilişkili bir diğer kavram olan yeniliklerin benimsenmesi, ortaya çıkan yeniliklerin başkaları tarafından geliştirilmesi ve uygulanması sürecini ifade etmektedir.

Yeniliklerin benimsenmesi ve sosyal yapı içerisindeki dağılım süreci daha önceki araştırmacılar tarafından açıklanmaya çalışılmıştır.

Yenilikleri benimseyenler üzerinde yapılan araştırmalar kullanıcıları,
yenilikleri benimseme önceliklerine göre beş kategoride incelemişlerdir (Rogers, 1995, s.261). Bunlar; yenilikleri benimseme önceliklerine göre yenilikçiler, erken benimseyenler, erken davrananlar, geç kalanlar ve geride kalanlardır

Pazarlamanın yeniliklerle, pazarda sürdürülebilir başarıyı yakalamasında kullanabileceği en önemli dinamiklerden biri, ürün ve hizmetlerle sunulan değer yenilikleridir. Ürün ve hizmetlerle birlikte sunulan değerin, tüketici tarafından kabul edilebilir olması, tüketici tarafından bu değerlerin nasıl algılandığına bağlı olacaktır.

Kullanım alanına göre yenilikler; ürün-hizmet, süreç ve pazarlama yeniliği şeklinde sınıflandırılmıştır. Destekleyici yenilikler meydana getirdiği değişime göre, teknolojik yenilik teknolojik yoğunluğa göre, artımsal yenilik boyut ve etki derecesine göre yenilikler içerinde sınıflandırılmıştır.

Radikal yeniliklerin süreklilik arzetmeleri zordur ve yüksek yatırımlar gerektiren yeniliklerdir. Bu nedenler birçok firma artımsal yenililkler ile pazarda rekkabet üstünlüğü yakalayabilmenin yollarını arar. Radikal yenilikler çoğu zaman artımsal yeniliklere ihtiyaç duyarlar ve bu yolla daha fazla katma değer sağlayacak yapıya dönüşür. Firmaların uzun dönemli büyümeleri ve sürdürülebilir rekabeti için radikal yeniliklere ihtiyaç duyalar ancak bu rekabeti sürdürebilme ve koruyabilmeleri artımsal yenilikler yoluyla sağlanmaktadır.

Süreç yeniliği; ürün ve hizmetlerin üretim öncesi tedarik, üretim sonrası dağıtım şekillerinde, verimlilik ve değer artışı sağlamak amacıyla yapılan değişim ve farklılıkları kapsar.

Süreç yeniliğinin firmaya sağladığı avantajlar; hammadde, zaman, personel istihdamında tasarruf sağlayarak maliyetin azalması ve kalitenin iyileştirilmesi gibi faktörlerden oluşur. Müşterilere sağlanan faydalar ise; ürün ve hizmetlere ulaşmada kolaylık, çabukluk, etkinlik sağlanmasıdır.

Toplumsal yenilikler, diğer yenilik çeşitlerini de içine alan kapsamlı bir yenilik olarak düşünülebilir. Başka bir ifadeyle toplumsal yenilik, toplumun yaşamını kolaylaştıracak ya da yaşam standardını artıracak bir ürün, hizmet ya da bunların sunuluş biçimleri olabilir. Örneğin; e-devlet ya da vatandaşların bürokratik işlemlerini internet üzerinden yapabilmelerine olanak sağlayan yenilikler, toplumsal yeniliklerdir.

Firmaları yeni ürün ve hizmet geliştirmeye iten nedenler;Pazardaki rekabetin artması, Yenilik yapmanın, rekabetin temel unsurlarından birisi haline gelmesi, Teknolojinin değişim hızının artması, Tüketicilerin yenilik beklentilerinin artması, Tüketicilerin daha bilinçli hale gelmesi, Bilgi ve iletişim teknolojisindeki gelişmeye bağlı olarak bilgi ve enformasyonun hızlı yayılması, Firmaların uluslararası pazarlara yönelik işbirliklerinin artması, Firmaların daha esnek ve yenilikçi yapıya sahip olmaları, Uluslararası pazarlardaki sınır ve kısıtların önemli oranda azalması, Firmaların yeni pazar arayışları, Ekonomik, ekolojik ve sosyo-kültürel çevredeki değişim hızının artması.