YENİLİK YÖNETİMİ

Pazara sunulan yeni ürünlerin önemli bir kısmının pazarda başarısız olduğu görülmektedir. Bu başarısızlık oranının iyimser tahminle yüzde 80-85 civarında olduğu ifade edilmektedir. Bu durumda başarı oranı % 15-20'dir.

Uyumluluk, yeniliğin hitap ettiği hedef kitlenin (Birey, toplum ya da organizasyonun) değer, inanç ve geçmiş deneyimleriyle uyumlu olması ve ihtiyaçlarına en iyi cevabı verebilecek bir özelliğe sahip olmasını ifade etmektedir

Cep telefonu ortaya çıktığı ilk dönem itibariyle bilinenlerden çok farklı bir icat olduğu için radikal bir yenilik olarak değerlendirilmektedir.

Dijital kameranın ortaya çıkışı tüm film endüstrisini bitirmiştir. Fotoğraf makinelerinde ve kayıt kameralarında kullanılan tüm 35mm filmler kullanımdan kalkmış Kodak gibi dev film firmaları yok olmuştur.

Destekleyici yenilikler, mevcut ürünlerin performansını artırmaya yöneliktir ve radikal özelliklere sahip olabileceği gibi artımsal özelliklere de sahip olabilirler. Bu yeniliklerin en önemli amacı, mevcut pazardaki temel müşteri gruplarınca kullanılan mevcut ürün ve hizmetlerin yeni ihtiyaçları karşılayacak şekilde performan artışını sağlamaktır

Destekleyici yeniliklerin en önemli amacı, mevcut pazardaki temel müşteri gruplarınca kullanılan mevcut ürün ve hizmetlerin yeni ihtiyaçları karşılayacak şekilde performans artışını sağlamaktır. Doğru cevap B’dir.

Yeniliklerin yayılmasında dört temel bileşen vardır. Bunlar; yeniliğin özelliği, sosyal sistem, iletişim kanalı ve zamandır. Doğru cevap E’dir.

Geç kalanlar, yenilikleri benimseme konusunda oldukça şüpheci ve çekingen davranırlar. Yenilikleri kullanılıp, ortaya çıkan risklerin minimize olduğunu gördükten sonra yenilikleri benimseyen bu grubun sosyal baskıdan etkilendiği de görülür. Sosyal baskı, bu grubun yenilikleri benimsemesi üzerinde önemli bir rol oynar. Doğru cevap A’dır.

Etkili bir örgütsel sistemin temel unsurları; temel örgütsel süreçlerin yapılandırılması, fonksiyonel takımların çapraz işbirliği, ağyapıların ve işbirliklerin oluşturulması ve güçlü markaların yaratılmasıdır. Müşteri ihtiyaçlarının tespit edilmesi ise dinamik müşteri odaklılık stratejisinin unsurlarındandır. Doğru cevap E’dir.

Yaratıcı yıkım “creative destruction” ifadesi Schumpeter tarafından kullanılmıştır. Doğru cevap C’dir.

Buharlı makinenin icat edilmesi ile birlikte elle yapılan üretimin ortadan kaldırılmış olması  yıkıcı yeniliktir. Doğru cevap D’dir.

Yenilikleri benimseme önceliklerine göre sıralanışı “Yenilikçiler – Erken benimseyenler – Erken davrananlar – Geç kalanlar – Geride kalanlar”dır. Doğru cevap A’dır.

Radikal ve artımsal yenilikler, boyutlarına ve etki derecesine göre yeniliklerdir. Doğru cevap A’dir.

Yeni ürün geliştirme sürecinin kavramsal çabaları (II) işletme analizleri, (III) yeni ürün fikirlerinin toplanması ve (VI) fikirlerin değerlendirilmesi ve elenmesi aşamalarını kapsamaktadır. Doğru cevap C’dir.

Karmaşıklık, yeniliğin potansiyel kullanıcıları tarafından özellikleri ve kullanımı gibi konularda anlaşılırlık derecesini ifade eder. Doğru cevap B’dir.

Kullanım alanlarına ve değişimin odak noktasına göre yenilikler, ürün-hizmet ve süreç yenilikleri olarak sınıflandırılmaktadır. Bunlara ek olarak, ürün ve hizmetlerin pazarlama yöntem ve stratejilerinde yapılan yenilikleri ifade etmek için pazarlama yeniliği kavramı kullanılmaktadır. Buna göre doğru yanıt D seçeneğidir.

Toplumsal yenilik, toplumun tamamının ya da belirli bir bölümünün yaşamını kolaylaştıracak ve etkileyecek yeniliklerdir. Toplumsal yenilikler, mevcutlar üzerinde bir gelişme yapılarak ortaya çıkarılabileceği gibi tamamen yeni bir şey de olabilirler. Doğru yanıt C'dir.

Firmaları yeni ürün ve hizmet geliştirmeye iten nedenleri şu şeklide sıralamak mümkündür:
• Pazardaki rekabetin artması
• Yenilik yapmanın, rekabetin temel unsurlarından birisi haline gelmesi
• Teknolojinin değişim hızının artması
• Tüketicilerin yenilik beklentilerinin artması
• Tüketicilerin daha bilinçli hale gelmesi
• Bilgi ve iletişim teknolojisindeki gelişmeye bağlı olarak bilgi ve enformasyonun hızlı yayılması
• Firmaların uluslararası pazarlara yönelik işbirliklerinin artması
• Firmaların daha esnek ve yenilikçi yapıya sahip olmaları
• Uluslararası pazarlardaki sınır ve kısıtların önemli oranda azalması
• Firmaların yeni pazar arayışları
• Ekonomik, ekolojik ve sosyo-kültürel çevredeki değişim hızının artması

Doğru yanıt E'dir.

Yeni ürün geliştirme sürecinin aşamaları aşağıdaki şekildedir.

1. Yeni ürün fikirlerinin toplanması

2. Fikirlerin değerlendirilmesi ve elenmesi

3. İşletme analizleri

4. Yeni ürün geliştirme

5. Pazar testleri

6. Ticaretleştirme ve pazara sürme

Doğru yanıt C'dir.

Yeni ürünlerin başarısızlığı çok farklı nedenlere bağlı olabilir. Bunları şu şekilde sıralamak mümkündür:
• Tüketicilerin ihtiyaçlarını belirlemede yapılan yanlışlıklar
• Yeni ürünlerin pazarlanmasında bütünleşik bir anlayışla hareket etmemek
• Pazara sunumda yanlış zamanlama
• Fiyatlamada yanlışlık
• Konumlandırmada ve reklamlarda yapılan hatalar
• Rekabetçi özelliklerinin yetersiz olması
• Yüksek maliyetler
• Yeni ürünün özellik, fayda ve kullanım şeklinin tüketicilere doğru aktarılamaması
• Önemsiz ayrıntılar üzerine odaklanmak

Doğru yanıt A'dır.