YENİLİK YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 6

Yeni ürünlerin fikirlerin toplanması, fikirlerin değerlendirilmesi ve elenmesi, işletme analizleri kavramsal çabaları kapsarken, yeni ürün geliştirme, Pazar testleri, ticarileştirme ve pazara sürme somut olarak uygulamaları kapsamaktadır.

Yeniliklerin yayılmasının temel bileşenleri; yeniliğin kendisi, sosyal sistem, iletişim kanalı ve zamandan oluşur. Normlar, sosyal sistem içerisinde yayılma hızını etkileyen faktörlerden biridir.

Sosyal sistem içerisinde yeniliğin yayılma hızını etkileyen faktörleri; normlar,fikir liderliği, değişim temsilcileri olarak sıralamak mümkündür

Yeniliğin benimsenme hızı yeniliğe ilişkin bazı faktörlerden etkilenecektir. Bu faktörleri nispi avantaj, uyumluluk, karmaşıklık, denenebilirlik ve gözlemlenebilirlik olarak sınıflandırmak mümkündür.

Gözlemlenebilirlik, yeniliğin sonuçlarının kullanıcılar tarafından satın alınmadan görülebilirliğini ifade etmektedir. Denenebilirlik, yeniliklerin kullanıcıları tarafından, sahip olmadan önce belirli düzeyde kullanabilme ve tecrübe edebilme derecesini ifade eder. Karmaşıklık, yeniliğin potansiyel kullanıcıları tarafından özellikleri ve kullanımı gibi konulardaki anlaşılırlık derecesini ifade etmektedir. Uyumluluk, yeniliğin hitap ettiği hedef kitlenin (Birey, toplum ya da organizasyonun) değer, inanç ve geçmiş deneyimleriyle uyumlu olması ve ihtiyaçlarına en iyi cevabı verebilecek bir özelliğe sahip olmasını ifade etmektedir.

Değer yeniliği, müşteriye sunulan her türlü yeni önerinin, mevcutlardan ve alternatif yeniliklerden daha fazla ihtiyaca karşılık vermesinin bir göstergesidir.

Dinamik müşteri odaklılık stratejisi, müşteri ihtiyaçlarının tespit edilmesi, yenilikçi çözümlerin üretilmesi, müşteri tatmini sağlayan ürünlerin üretilmesi ve uzun dönemli bir perspektife sahip olmakla gerçekleşecektir. Etkili bir örgütsel sistemin temel unsurları ise; temel örgütsel süreçlerin yapılandırılması, fonksiyonel takımların çapraz işbirliği, ağyapıların ve işbirliklerin oluşturulması ve güçlü markaların yaratılmasıdır. Örgütsel bağlılığı yüksek yetenekli çalışanlara, vizyon sahibi bir lidere sahip olmakla, yetenekli personele odaklanmakla, beceri, eğitim ve geliştirme odaklılıkla, motivasyon ve örgütsel bağlılıkla, yetkilendirme ve süreç merkezli olmakla gerçekleşecektir.

Pazarlama yenilikleri kullanım türüne göre yenilikler başlığı altında sınıflandırılabilir. Bu başlık altındaki diğer yenilik türleri ürün hizmet yeniliği ve süreç yeniliğidir.

Radikal yenilikler, mevcut olanlardan tamamen farklı olarak ortaya çıkarılan ürün, hizmet, süreç ve yöntemlerin geliştirilerek sosyal ve ekonomik faydaya dönüştürülmesi şeklinde yapılan yenilikler olarak tanımlanabilir.

Toplumsal yenilik: Toplumsal yenilik, toplumun tamamının ya da belirli bir bölümünün yaşamını kolaylaştıracak ve etkileyecek yeniliklerdir. Toplumsal yenilikler, mevcutlar üzerinde bir gelişme yapılarak ortaya çıkarılabileceği gibi tamamen yeni bir şey de olabilirler. Toplumsal yenilikler, diğer yenilik çeşitlerini de içine alan kapsamlı bir yenilik olarak düşünülebilir

Firmaları yeni ürün ve hizmet geliştirmeye iten nedenleri şu şeklide sıralamak mümkündür:

Pazar için yeni olan ürünler: Bu tür ürünler, diğer yeni ürünler gibi yeni geliştirilmiş ürünler olmanın ötesinde, mekansal bir farklılıktan dolayı yeni olma özelliğine sahip ürünlerdir. Gerçekte bu tür ürünler vardır ve başka pazardaki tüketiciler tarafından kullanılmaktadır. Ancak tüketiciler tarafından bilinmeyen ya da kullanılmayan bir pazara ilk defa sunulması halinde bu tür ürünler de yeni ürünler olarak değerlendirilmektedir. Bu bağlamda ilgili pazar için yeni olan bu tür ürünlerin pazarlanmasında ve tutundurulmasında yeni ürünler için izlenen stratejilerin izlenmesi faydalı olacaktır.

Yeni ürün geliştirme sürecinin aşamaları:

Yeni ürünlerin başarısızlık nedenleri:

Nispi avantaj, yenilikle ilgilenen tarafların, alternatiflere göre kıyasladıklarında o yenilikle ilgili algıladıkları nispi faydayı ifade eder. Yeniliği benimseyecek taraf, ilgilendiği yeniliğin, alternatiflerinden farklı olarak ekonomik ve kârlı olması, düşük maliyetli olması sosyal prestijinin daha fazla olması ve problemlerini en iyi çözecek alternatif olması konularında ikna olmalıdır. Aksi takdirde, alternatiflerinden tercih edilebilir bir üstünlüğe sahip olmayan yeniliklerin benimsenme ihtimali de düşük olacaktır.

Uyumluluk, yeniliğin hitap ettiği hedef kitlenin (Birey, toplum ya da organizasyonun) değer, inanç ve geçmiş deneyimleriyle uyumlu olması ve ihtiyaçlarına en iyi cevabı verebilecek bir özelliğe sahip olmasını ifade etmektedir.

Denenebilirlik, yeniliklerin kullanıcıları tarafından, sahip olmadan önce belirli düzeyde kullanabilme ve tecrübe edebilme derecesini ifade eder.

Meydana getirdiği değişim ve farklılıklara göre yenilikler; Yıkıcı Yenilikler ve Destekleyici Yeniliklerdir.

Boyutlarına ve etki derecesine göre yenilikler; Radikal Yenilikler ve Artımsal Yeniliklerdir.

Kullanım alanlarına ve değişimin odak noktasına göre yenilikler, ürün-hizmet ve süreç yenilikleri olarak sınıflandırılmaktadır. Bunlara ek olarak, ürün ve hizmetlerin pazarlama yöntem ve stratejilerinde yapılan yenilikleri ifade etmek için pazarlama yeniliği kavramı kullanılmaktadır.