YENİ TEKNOLOJİLER VE ÇALIŞMA HAYATI

Sanayi ötesi toplumlarda, sanayi toplumlarındaki fiziki mal üretiminin yerini alan bilgi sektörü, “elle tutulmaz ekonomiler” olarak tanımlanmaktadır (Erdem, 2004: 12).

Bilgi işçisi kavramı, ilk kez uçak bileti satan veya otomobil kiralayan ofislerde bilgisayar ağı ile hizmet veren, enformasyon teknolojisinin önemli olduğu işlerde kullanılmıştır.

Geleneksel çalışanlarla bilgi işçileri karşılaştırıldığında;bilgi işçilerinin bilgi yoğun sektörlerde çalışan, fiziksel emekten çok zihinsel emekleriyle katkı sunan, üst düzey eğitime ve uzmanlığa sahip, teknolojik becerisi yüksek ve bu becerilerini sürekli yenileyen, bağımsız, üretken, vasıf­lı kişiler oldukları görülmektedir.
Yenilikçilik ve yaratıcılık, bilgi işçilerinin önemli özellikleri arasındadır. Bilgi işçileri, hem kuramsal ve görgül bilgilere hem de bu bilgileri, uygulamaya aktarma yeteneğine sahiptirler, sürekli öğrenme becerisi, bu işçilerin yaşamlarında çok
önemli yer tutmaktadır

bilgi işçisi olarak adlandırılan
çalışanlar genellikle aşağıdaki şekilde sınıf­landırılmaktadır (Bozkurt, 2000:134):
• Bilgi üreticileri; bilim adamı, mühendis, doktor, hukukçu, istatistikçi, araştırma uzmanı vb.gibi çalışanlardır

Geleneksel İşçi
• İş güvencesi talep eder
• Kariyerinde işverenlerin sorumlu olduğuna inanır
• İş değiştirmeyi kariyer açısından olumlu görmez
• İşe bağlılık işyeri ile özdeşleşme anlamı taşır
• İşe gelir için bir fırsat olarak görür

Esnek ve yeni çalışma şekli olan tele çalışmaya olan ilgi artmakta ve işyerinde esnek çalışma tercih eden işletmelerin sayısında da artış görülmektedir. American Express, Apple, AT&T, Bank of America, British Telecom, Citibank, Coca-Cola, Delta Airlines, Du-Pont, General Electric, Hewlet-Packard, IBM, Intel, Kraft Foods, Levi
Straus, Mobil Motorola, Nortel, Shell Canada, Siemens, Sun Microsystems ve Xerox
tele çalışmayı tercih eden işletmelere örnek olarak gösterilebilir (Ölçer, 2004: 147).

Ford and McLaughlin’in (1995) çalışmalarında, tele çalışma yapan çalışanların daha az işe bağlı stres problemi yaşadıkları yönündedir. Kugelmass (1995) ise bireylerin tele çalışmayı tercih etmeleri hâlinde işyerindeki stres
düzeylerinde önemli düşüşler yaşadıklarını bulmuştur

Bir bankanın, müşterilerine yakın olabilmek ve daha iyi hizmet verebilmek amacıyla, üniversite kampüsünde açtığı ofis, uydu büroya örnek olarak verilebilir.

Bir bilgisayar firmasının servis hizmetinde görevli bir çalışanın sürekli işletmelere giderek hizmet vermesi, mobil çalışmaya örnek olarak verilebilir (Çakır, 2005:114).

. Hochschild Yaklaşımı
• Morris ve Feldman Yaklaşımı
• Ashforth ve Humphrey Yaklaşımı
• Grandey Yaklaşımı

Bilgi işçisi olarak adlandırılan çalışanlar genellikle aşağıdaki şekilde sınıf­landırılmaktadır:
• Bilgi üreticileri; bilim adamı, mühendis, doktor, hukukçu, istatistikçi, araştırma uzmanı vb.gibi çalışanlardır.
• Bilgi taşıyıcıları; öğretmenler, profesyonel iletişim işçileri, kütüphaneciler, vb.gibi çalışanlardır.
• Bilgi işlemcileri; idari işler ve sekreterlik vb.gibi çalışanlardır. Ve nihayet son grupta yer alan çalışanlar ise;
• Altyapı personeli olarak adlandırılan, makine operatörleri, bakım personeli vb. gibi çalışanlardır.