ÇEK404U
YENİ TEKNOLOJİLER VE ÇALIŞMA HAYATI - Deneme Sınavı - 3
Dönem Sonu Sınavı
70176
Soru 1
Bir bilgisayar firmasının servis hizmetinde görevli bir çalışanın sürekli işletmelere giderek hizmet vermesi hangisine örnektir?
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi duygusal emek yaklaşımlarından biri değildir?
Soru 3
Yukarıdakilerden hangileri bilgi işçilerinden "bilgi taşıyıcıları"na örnek verilebilir?
Soru 4
Yukarıdakilerden hangileri geleneksel işçilerin özellikleri arasında yer alır?
Soru 5
Tele çalışma ile ilgili aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?
Soru 6
Yukarıdaki boşluğu doğru olarak dolduracak kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 7
Çağrı merkezlerindeki çalışma koşulları için aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?
Soru 8
Çağrı merkezi çalışanlarının sektörel dağılımı incelendiğinde; en yüksek istihdamın sağlandığı sektör aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 9
İnsanların eğlenmeye geldiği bir tatil köyü çalışanı için neşeli, nazik, sıcak davranışların sergilenmesi gerekliyken, insanların üzgün olarak hizmet aldıkları cenaze levazımatçısı vb. işlerde çalışanların üzgün, şefkatli, nazik davranmaları beklenmektedir.
Çalışanların mesleklerine göre bu şekilde davranmaları aşağıdaki kavramlardan hangisi ile açıklanır?
Soru 10
Duygusal emeğin iki türünü "yüzeysel davranış" ve "derinlemesine davranış" olarak niteleyen duygusal emek yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 11
Bireylerin rol gereklerini yerine getirmeleri için her zaman “rol” yapmaları gerekmediğini, bazı durumlarda gerçek duygularıyla sergilemeleri gereken duyguların birbirinin aynı olabileceğini ifade eden duygusal emek yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
Ahmet'in çalıştığı mobilya firmasına sık sık gelip yüksek meblağda alışveriş yapan ancak çok zor beğenen bir müşteri vardır. Ahmet bu müşteriden hoşlanmasa da, alışveriş sonrasında alacağı primi düşünerek müşteriye güler yüzlü davranmaktadır.
Yukarıdaki paragrafta, öncel odaklı ayarlamanın aşamalarından hangisine işaret edilmektedir?
Soru 13
Bilgisayar ve internet teknolojisinin Türkiye’ye 1927’de girişi hangi kurumla gerçekleşmiştir?
Soru 14
İTÜ’nün ilk bilgisayarı ve bilgisayar kursları ile Tapu ve Kadastro Müdürlüğü tarafından 2. Kuşak IBM sistemlerinin kurulumu hangi yılda gerçekleştirilmiştir?
Soru 15
2015-2018 Bilgi Toplumu Stratejisive Eylem Planı eksenlerinde aşağıdakilerden hangisinin olması beklenemez?
Soru 16
Aşağıdakilerde hangisi temel düzeyde bilişim iletişim teknolojsi becerisi gerektiren işlerdir?
Soru 17
Türkiye’de e-devlet uygulamaları hangi yıl uygulanmaya başlanmıştır?
Soru 18
1999-2013 yılların arasında Türkiye’nin bilgi toplumuna yönelik temel politika metinleri arasında aşağıdakilerden hangisi yoktur?
Soru 19
AB bilgi toplumu politikaları ülkeler için şemsiye politika niteliği olan politikaların arasında aşağıdakilerden hangisi yoktur?
Soru 20
Türkiye'ye ilk kişisel bilgisayarların girişi hangi tarihte gerçekleşmiştir?