YENİ İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ

Sosyal medyayı geleneksel medyadan farklı kılan özellikler ise şöyle özetlenmektedir:

Doğru cevap E’dir.

Sosyal medya, hem bir sosyal hem de bir medya bileşenine sahip olduğuna göre dikkat edilecek noktaları bulunmaktadır. Bu bağlamda sosyal medyanın sosyal olmakla ilgili olarak dikkat edilecek noktaları şunlardır:

Doğru cevap C’dir.

Sosyal medyanın en eski biçimini temsil eden bloglar, genellikle tarih bilgisiyle kaşelenmiş girdileri ters kronolojik sırayla görüntüleyen özel web siteleridir. Doğru cevap A’dır.

Kurum bloglarının türleri şu şekilde sınıflandırılmaktadır:

Doğru cevap D’dir.

Sosyal medya analizi için çeşitli sosyal medya analiz araçları listelenmektedir. unlardan bazıları şöyle sıralanabilir:

Google Analytics: Web analitiği için öncelikle olsa da, sosyal medyada ziyaretçi sayısı ve web sitelerine yönelik etkinliklere ait analizleri vermektedir. Doğru cevap C’dir.

Sosyal medyanın kurumlar açısından önemi şu şekilde sıralanabilir:

Doğru cevap E’dir.

Sosyal medya yönetimi kurumların iletişim çalışmaları açısından çeşitli avantajlar sağlamaktadır:

Doğru cevap D’dir.

Kurumların itibari etkileyecek sosyal medya değerleri şu şekilde ele alınmaktadır:

Doğru cevap C’dir.

Sosyal medya analizi için çeşitli sosyal medya analiz araçları listelenmektedir. Bunlardan bazıları şöyle sıralanabilir:

Doğru cevap E’dir.

Yanıt C'dir.

Yanıt B'dir.

Yanıt A'dır.

Yanıt D'dir.

Yanıt A'dır.

Eğilim (trend) analizi, zaman içindeki toplanan geçmişe dayalı verilere dayanan gelecekteki sonuçları ve davranışları belirlemek ve tahmin etmek için kullanılır. Eğilim analizinin uygulamaları arasında, müşterilerin veya satışların büyümesinin tahmin edilmesi, reklam kampanyalarının etkinliğinin öngörülmesi, tüketicilerin hislerindeki değişimlerin önüne geçilmesi, borsadaki hareketlerin öngörülmesi vb. sayılabilir.

Konu modelleme; baskın temaları tespit etmek için büyük metin gövdelerini taramak için kullanılır. Konu modellemesi (topic modeling) ve sosyal ağ analizi, anlama aşamasındaki uygulamalara yönelik olmakla birlikte yakalama ve sunma aşamalarını da destekleyebilir. Görsel analitik, anlama ve diğer aşamaları kapsar.

Sosyal medya analiz sürecinde ilk adım çeşitli sosyal medya kaynaklarını izleyerek veya dinleyerek, ilgili verileri arşivleyerek ve ilgili bilgileri çıkararak kurumla bağlantılı sosyal medya verilerini elde etmeyi içerir. Yakalama aşaması adı verilen bu adımda, işletmelerin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak için büyük miktarda veri arşivlenmektedir. Bu, haber beslemeleri, yüzlerce veya binlerce sosyal medya kaynağında büyük miktarda alakalı veri toplayarak yapılır.

HowSociable: Markanın takibini gerçekleştirir ve son yedi gün içinde çevrimiçi itibar ve Twitter, Facebook, YouTube ve LinkedIn takibi yaparak sosyal bir puan verir.

TweetReach: Twitter’a özgü bir analiz aracıdır. Twitter etkinliklerine, konuşmalarına ve ağ etkisine odaklanmaktadır, iletilerin erişimini ölçülmesi ve etkili içerik paylaşımının belirlenmesine yardımcı olabilir.

Hootsuite: Sosyal medya hesaplarında durum güncellemesini gerçekleştirmek ve sosyal varlığını yönetmek için kullanılabilecek bir sosyal medya otomasyon aracıdır. 

Klout: Twitter’in etkisini ölçmek için bilinen kaynaklardan biridir.

Facebook Insights: Aylık fan sayısındaki artış, beğenmeler veya yorumlar, beğenilmeme ve yıpratma oranları, sayfa görünümleri, bahsedilenler, yönlendirmeler, gösterimler için sayısal ortalamalar açısından Facebook sayfasının performansı hakkında bilgiler sağlar.

Klososky; çevrimiçi itibarı yönetmek için üç adımlı bir işlem önermektedir: Dinleme süreci, katılım politikasının oluşturulması, ölçüm ve raporlama sistemleri. Etkileşim politikası oluşturmak için en iyi yol, ilk adım olan dinleme sürecinden sonra olumsuz ve olumlu görülen tüm konu türlerini belgeleyerek başlamaktır. Katılım politikasını oluşturmak için etkin bir iletişimin planlanması gerekir. Daha sonra, onlardan veya ürünlerinden bahseden insanlarla samimi bir şekilde etkileşime geçilmelidir.