Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi 2003 yılında yürürlüğe giren Hasta Hakları Birimi'nin amaçladığı etkin hizmet verilmesinde etkili olan etmenlerden biri değildir?

Soru 2

Bireyin görev, yetki ve sorumluluklarının iyi çizilmemiş olması ve bireyden beklenen görev ile ilgili davranışların açık olmaması anlamına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 3

I. Kazan-kazan yaklaşımı

II. Kaybet-kazan yaklaşımı

III. Kaybet-kaybet yaklaşımı

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri çatışma yönetiminde kullanılan bireysel stillerin dayandığı temel yaklaşımlar arasında yer almaktadır?

Soru 4

Kendine dönük ilgileri "yüksek" ancak başkalarına dönük ilgileri "düşük" olan bireyler hangi çatışma yönetim yolunu kullanmaktadırlar?

Soru 5

Bireyin sahip olduğu özellikleri değerlendirmesi sonucu kendine yönelik hissettiği duyguya ne denir?

Soru 6

Bireylerin yaşadıkları kültür ve değer sistemi içinde yaşamdaki yerlerine ilişkin bireysel algılamaları olan tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 7

Yaşlı bakımı ile ilgilenenlerin memnuniyet ve tatmin kaynağı çeşitli unsurlarla şekillenebilmektedir. Yukarıdakilerden hangisi yaşlı bakımı ile ilgilenenlerin memnuniyet ve tatmin kaynağı olan temel unsurlar arasında sayılır?

Soru 8

"..................... bir bireyden, birbirleriyle uyumlu olmayan veya çatışan iki ya da daha fazla rolü yerine getirmesinin istenmesi ve kaynakların yetersiz olması sonucunda ortaya çıkan bir durumdur." ifadesinde boşluğa hangi seçenek gelmelidir?

Soru 9

Çatışma zamanında farkedilir ve etkili bir şekilde yönetilebilirse , uyuma ve güvene dayalı sağlıklı ilişkiler kurmak mümkün olabilir. Bu durumda çatışma yönetiminde en önemli olan kavramlar nelerdir?

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi çatışma çözümünde kullanılabilecek iletişim tekniklerinden değildir?

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi yaşlı sağlık ve bakım hizmetleri veren çalışanların iletişimle ilgili hedeflernden biri olabilir?

Soru 12

22 yaşındaki bakım görevlisi Ali bey, hizmet verdiği 80 yaşındaki Ahmet beyle hastalığı hakkında konuşurken, onunla kuşak farkından kaynaklı bir iletişim sorunu yaşamamak için ne tür bir ifade kullanmalıdır?

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi bir kurumda şikayet yönetimi tekniği uygulanırken izlenen aşamalardan biri değildir?

Soru 14

Kurum içi eğitimlerde biri 85 yaşındaki Ayşe hanımı, biri onun aile hekimini canlandırmaktadır. Neden Ayşe hanımın istediği tüm ilaçların doktor tarafından verilemeyeceği diyaloğunu kapsayan bu etkinlikte, hangi çatışma yöntemiyle çalışılmaktadır?

Soru 15

I. Güvensizlik II. Rol Belirsizliği III. İletişim Eksikliği IV. Kızgınlık

Yukarıdakilerden hangileri aile ile üyeleri ile çalışanlar arasında çatışma yaratan kaynaklardandır?

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi bireyler arası çatışma yönetim yollarından biri değildir?

Soru 17

Ayşe hanım tartışma yaşadığı babası Ali beyle daha sonra tartışma konusunu dile getirmemiş, bu tartışma olmamış gibi davranmıştır. Ayşe hanımın bu tartışmayı çok önemli görmediği için başvurduğu çatışma yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi yaşlı yakınları ve bakıcıların karşılaştıkları ikincil stres kaynaklarından biridir?

Soru 19

Yukarıdakilerden hangi ya da hangileri maddi istismarı arttıran öğelerdendir?

Soru 20

Aile içindeki üyelerden seçilen profesyonel olarak, bir gelir karşılığında bu işi yapmayan ve yaşlı ile yaşayan veya yaşamayan bakıcılara ne ad verilir?

YAŞLILARDA ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ II - Deneme Sınavı - 8