WEB TASARIMI SATIŞ VE PAZARLAMA

Web sayfaları özellikle teknik, içerik ve tasarımsal açıdan değerlendirilmelidir. Başka
bir ifade ile bir web tasarımı işinde üç temel bilgiye ihtiyaç vardır: İşletmecilik, grafikerlik
ve programcılık.

Web teknolojilerindeki kronolojik değişim süreci Web 1.0, Web 2.0 ve Web 3.0 şeklinde
ifade edilmektedir. Bu Web x.0’ların her biri İnternetin birer dönemini belirtmektedir.
Bu 3 dönemin her biri adım adım İnternetin gelişim sürecinin bir basamağı olarak nitelendirilebilir.
Web 1.0, İnterneti kavramayı ve web sitelerinin doğuşunu; Web 2.0, İnternetin
iletişimini ve web uygulamalarının yayılışını ve Web 3.0 da İnternetin iş birliği kısmını
ve akıllı sistemlerin kullanılışını ifade etmektedir. Bu evrelerin hiçbiri bir programlama
dili veya bir yazılım türü değildir.

1989 yılında Tim Burners-Lee ilk web sayfasını oluşturduğunda Web 1.0 tarihi başlamış oldu. Tim Burners-Lee ilk web sayfasını oluştururken aklındaki rüya, insanların bilgi paylaşarak iletişim kurduğu ortak bir bilgi alanı oluşturmaktı.

Web 2.0’ın en temel amacı kullanıcıların teknik eğitime sahip
olmadan içerik üretebilmesi ve ürettikleri içeriği paylaşabilmesine olanak sağlamasıdır.

Web 1.0                Web 2.0
Okuma                  Okuma ve yazma
Bilgi portalları         Paylaşım platformları
Şirketler                Topluluklar
Tek taraflı             Katılımlı
Anlatım                 İletişim
Web formları          Web uygulamaları

1. İşletmelerin web üzerinde sunduğu her türlü bilgi tamamen gerçekleri yansıtmalıdır.
2. Oluşturulan sayfa sürekli güncel kalmalı ve bağımlılık sağlanmalıdır.
3. Sayfada işletmenin politikaları, ticaret hacimleri, faaliyetleri, mal ve hizmet yapıları
vb. bilgilere yer verilmelidir.
4. İşletmenin kendine ait web sitesinden diğer ilgili web sayfalarına ve diğer web sayfalarından
da işletmenin sayfasına bağlantı köprüleri (linkler) kurulmalıdır.
5. Web sayfası içerisinde e-mail bağlantıları olmalıdır.
6. İşletmeye ait web sayfasının kullanımı kolay ve ulaşımı da optimum sürede gerçekleşmelidir.
7. İşletmelerin web merkezi yalnızca bir gazete reklâm ya da bildiri sayfasından çıkarılarak etkileşimli, gerçek zamanlı ve çift yönlü bir araç hâline getirilmelidir. Web merkezlerinde sunulan bir pazarlama dokümanın her noktası etkileşimli olmalıdır.
8. Sayfanın sürekli ziyaret edilmesi için bağımlılık oluşturacak tutundurma stratejileri
belirlenmelidir.

İnternetin yeni bir evresi olan Web 2.0 ile birlikte ortaya çıkan dünyanın en popüler servislerinden bazıları şunlardır:

Wikipedia

Youtube

Myspace

Twitter

Türk Dil Kurumu Sözlüğü etkileşim olmadığı için bu listede yer almaz.

Web 3.0’dan önce kullanıcılar aradıkları sayfalara ulaşmakta güçlük çekerken artık bu sorun semantik web ile nerdeyse tamamen ortadan kalkmıştır. Kısaca kullanıcı tıklama davranışlarına göre hareket eden uygulamaları olarak adlandırılan semantik webin ortaya çıkışı, Web 3.0
döneminin başlangıcı olarak kabul edilebilir.

Kullanım kolaylığı Kullanılabilirlik, erişilebilirlik, site haritası
Cevap verebilirlik Hizmet yeteneği, e-posta servisi, müşterilere destek ve iletişim bilgileri
Yerine getirme Sipariş süreci, verilen sözlerin doğruluğu, vaatlerin yerine getirilmesi.
Güvenlik/gizlilik Bilginin koruması ve gizliliği, satın alma güvenliği
Kişiselleştirme Kitlesel bireyselleştirme, ürün-bilgi ve tekliflerin özelleştirilmesi
Estetik görünüm Dikkat çekicilik, görüntü iletimi ve çekicilik
Bilgi kalitesi Çeşitlilik, kapsam, doğruluk, uygunluk ve kalite
Güven Marka bilinirliği, güvence, tutarlılık ve itibar
Etkileşim Etkileşimli özellik ve interaktif iletişim
Tanıtım/ilan/
inandırma Tanıtım ve reklam gibi tutundurmalar ve teşvikler
Eğlenebilirlik Eğlence ve memnuniyet
Bütünleşik teknoloji Yeni teknoloji ve entegrasyon

Web sayfaları özellikle teknik, içerik ve tasarımsal açıdan değerlendirilmelidir. Başka bir ifade ile bir web tasarımı işinde üç temel bilgiye ihtiyaç vardır: İşletmecilik, grafikerlik ve programcılık. Bu durum, bir web tasarımcısının pazarlama, yönetim, ergonomi, tasarım ve programlama bilgilerine sahip olması gerektiğinin göstergesidir. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Web teknolojilerindeki kronolojik değişim süreci Web 1.0, Web 2.0 ve Web 3.0 şeklinde ifade edilmektedir. Bu Web x.0’ların her biri İnternetin birer dönemini belirtmektedir. Bu 3 dönemin her biri adım adım İnternetin gelişim sürecinin bir basamağı olarak nitelendirilebilir. Web 1.0, İnterneti kavramayı ve web sitelerinin doğuşunu; Web 2.0, İnternetin iletişimini ve web uygulamalarının yayılışını ve Web 3.0 da İnternetin iş birliği kısmını ve akıllı sistemlerin kullanılışını ifade etmektedir. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Web 3.0’ın temel fikir yapısı verileri tanımlayarak daha etkili keşif yapmak, otomasyon ve entegrasyon içinde olan verileri bağlantılı yapmaktır. Doğru yanıt B seçeneğidir.

İnternet üzerindeki ürün, dijital ürünler ve hizmetler şeklinde iki genel gruptan meydana gelmektedir. Her iki grubun da İnternet üzerinden reklamı, sipariş ya da rezervasyonu, satışı, tüketimi ya da tedariki mümkündür. Bu iki genelleme dışında, diğer geleneksel ürün grupları, İnternetteki yan ürün sınıfında kabul edilebilir. Ancak diğer geleneksel mallar, İnternet ürünü değil, yan üründür. Çünkü bu gruba ait ürünlerin İnternet üzerinden tedariki ya da tüketimi mümkün değildir. Buna göre monitör internet üzerinde üretilen bir ürün değildir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

İşletmelerin Web sayfalarındaki faaliyetlerinin değerlendirilmesinde takip edilecek konuları sekiz grupta toplamak mümkündür:

Buna göre doğru yanıt D seçeneğidir.

Bugün web sitelerinde milyarlarca dolarlık ürün ve hizmetler alınıp satılmaktadır. Fiziksel mağazalardaki gibi satış temsilcisi ve fiziksel dokunuş imkânı olmadığı için de müşteri tarafından algılanan risk artmaktadır. Müşterilerin satın alma kararını etkileyen faktörlerden bir tanesi algılanan risktir. Ticari çevrelerde algılanan risk sitenin bilinirliğine göre, web sayfasının tasarımının profesyonel görünümüne göre veya web sitesinin sunum şekline göre değişir. Bunun yanında müşteriler güvenlik riskini ödeme yöntemlerinde kendilerini güvende hissedecek biçimleri fazlasıyla önemser. Buna göre doğru yanıt D seçeneğidir.

Bir web sayfasının tasarımında dikkat edilmesi gereken temel faktörler aşağıdaki gibi on başlık altında toplanabilir:

Doğru yanıt B seçeneğidir.

Günümüzde, web sitelerinin değerlendirilmesinde birçok karar verme çerçevesi ve kriter kullanılmaktadır. Kullanım kolaylığı, cevap verebilme yeteneği, yerine getirme, güvenlik/gizlilik, kişiselleştirme, estetik görünüm, bilgi kalitesi, güven, etkileşim, tanıtım/ilan/ inandırma, eğlenebilirlik ve bütünleşik teknoloji değerlendirme sürecinde en çok kullanılan temel kriterlerdendir. Kişiselleştirme; kitlesel bireyselleştirme, ürün-bilgi ve tekliflerin özelleştirilmesi anlamına gelmektedir. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Kullanıcı testlerinde 5 faktör incelenmelidir. Bu 5 faktör 5E olarak da bilinmektedir:

Doğru yanıt E seçeneğidir.

SSL, ağ üzerindeki web Uygulamalarında bilginin doğru kişiye güvenli olarak aktarılması için geliştirilmiş bir yazılımdır. Web sunucularına program olarak yüklenen SSL iletişim güvenliği için kullanılır. SSL kişilerin web sitelerine verdiği bilgileri şifrelere dönüştürür, sonra bu şifreleri sadece doğru alıcıların deşifre etmesine izin verir. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Web sayfaları özellikle teknik, içerik ve tasarımsal açıdan değerlendirilmelidir. Başka
bir ifade ile bir web tasarımı işinde üç temel bilgiye ihtiyaç vardır: İşletmecilik, grafikerlik
ve programcılık. Bu durum, bir web tasarımcısının pazarlama, yönetim, ergonomi, tasarım ve programlama bilgilerine sahip olması gerektiğinin göstergesidir.