Web Tasarımı ve Online Pazarlama

1989 yılında Avrupa’da
CERN’de Tim Barners-Lee tarafından ‘world wide web’in (www) geliştirilmiştir

E-işletme, çeşitli ürünlerin satıldığı özel tasarlanmış web sitelerine (e-dükkan, e-mağaza, e-firma, e-şirket) adı verilmektedir. E-işletmeler, sahip oldukları İnternet ana sayfalarının mağaza vitrini gibi düşünülerek müşterinin ilgisini çekecek içeriğe göre tasarlanmaktadır.

Dijital pazarlama bir mal ya da hizmeti tutundurmak ya da dijital bir marka geliştirmek için olası tüm dijital kanalları kullanan bir pazarlama süreci setini kapsayan geniş bir kavramdır.

Dijital pazarlamanın getirdiği 5 değişim, dijital varlıklar yasası, yeni ölçek ekonomileri, yeni iş sahaları, işlem maliyetlerindeki azalma ve arz-talep dengesindeki değişme olarak ifade edilmektedir.

Dijital pazarlama kanalları; web siteleri, sosyal medya platformları, banner yerleştirme, e-posta pazarlama, mobil pazarlama, (SEO-search-engine-optimisation) arama motoru optimizasyonu, PPC, Web TV, SMS, reklam panosu, ve diğer dijital uygulamalardan oluşmaktadır (www.reliablesoft.net/).

• Ürün ve Hizmetler
• Fiyat
• Dağıtım
• Tutundurma
• Yeni P: İnsan 

• Web sitesi
• Arama motoru pazarlama
• Sosyal medya pazarlama
• İçerik pazarlama
• E-posta pazarlama
• Mobil pazarlama
• Banner reklam

Arama motoru optimizasyonu, yaygın olarak bilinen arama pazarlamanın ya da arama motoru pazarlamanın bir kısmıdır. Her iki süreçte arama motorlarında görünürlüğü artırmayı amaçlamaktadır. Arama motoru optimizasyonu arama sonuçlarındaki sıralamayı daha iyi hâle getirmek için web özelliğini optimize etmeyle ilişkilidir. Tıklama-başına ödeme (PPC) gibi daha fazla arama
motoru ziyaretçisini elde etmek gibi diğer yöntemleri de içerir. Tıklama başına ödeme ile arama motoru optimizasyonu arama pazarlamasının parçalarıdır. İkisi arasındaki fark, normal aramalarda ödeme yapılmamasıdır.

Dijital pazarlama ve e-pazarlama kavramları da birbirine
yakın ve sıklıkla karıştırılan kavramların başında gelmektedir. Dijital pazarlama bir mal ya da hizmeti tutundurmak ya da dijital bir marka geliştirmek için olası tüm dijital kanalları kullanan bir pazarlama süreci setini kapsayan geniş
bir kavramdır. Dijital pazarlama kapsamında TV’den fax cihazına kadar tüm elektronik unsurlar kullanılabilmektedir. E-pazarlama, dijital pazarlamanın bir alt unsurudur. Dijital pazarlama faaliyetlerinin önemli bir kısmı e-pazarlamanın
sınırları içerisindeki yer aldığı için e-pazarlama oldukça önemlidir. E-pazarlama, işletme ve tanımlanmış müşterileri arasında diyalog kurmak ve aracılık etmek için İnternet ve diğer etkileşimli teknolojilerin kullanımı olarak tanımlanmıştır. E-pazarlama ile diyalog ve etkileşim kurarak müşterilerle sürekli bilgi teknolojileri temelli ilişkileri yönetme üzerine odaklanılmaktadır.

E-pazarlamanın etkin ve etkili bir şekilde yapılması açısından gerekli unsurlar, web sitesi, arama motoru pazarlama (optimizasyon), sosyal medya pazarlaması, içerik pazarlaması, e-posta pazarlama, mobil pazarlama ve banner reklam olarak ifade edilmektedir.

E-ticaret, siparişlerin verilmesi ve alınması amacıyla özellikle tanımlanan yöntemlerle bilgisayar ağları üzerinde yürütülen mal ve hizmetlerin alım ve satımına yönelik işlemlerdir. E-ticaret, kurumlar, hane halkı, bireyler, hükümetler, diğer kamu ya da özel kurumlar arasında gerçekleşebilen işlemlerdir.

Elektronik ticaret aşağıda ifade edilen üç temel ögeyi kapsamaktadır:
• Ekonomik bir faaliyet olma,
• Elektronik olarak ortaya çıkan bir etkileşim olma,
• Sıklıkla örgütsel sınırlar içerisinde kesişen bir etkileşim olmasıdır.

Temel olarak e-iş bilişim ağı destekli teknolojilerin kullanılmasıyla kurumlar arası (B2B), kurumlarla kişiler arasında (B2C), kurumlarla çalışanlar arasında (B2E) ve
kurumlarla devlet arasında (B2G) mal, hizmet ve bilgi transferini sağlayan ve yeni ekonomik düzenin temel dinamiklerini oluşturmaktadır

İşlemlerin değeri ve sayısı açısından işletmeler arasındaki e-iş en geniş kategoriyi oluşturmaktadır. İşletmeler arası e-iş olarak adlandırılan bu şekildeki işlemler kısaca İngilizce işletmenin baş harfleri olan B2B olarak kısaltılmaktadır. B2B pazarının 2020’ye kadar 6.7 trilyon dolara ulaşacağı ifade edilmektedir (www.forbes.com). B2B pazarı B2C pazarından büyük olmasından ziyade ondan daha eskidir. İnternet ve Web kullanılmadan önce uzun yıllar elektronik veri değişimi ile işletmeler arasında işlemler kağıt olmadan yapılıyordu. İşletmeler arası e-iş modelinin önemli yatırımı (EDI-elektronic data interchange) elektronik veri değişimidir. EDI oldukça karmaşıktır ve önemli başlangıç maliyetleri gerektirir.

İşletmeler ve tüketiciler arasında oluşan e-iş modeli giderek büyüyen ve yaygınlaşan bir kategori hâlindedir. Tüketiciler ihtiyaç ve isteklerine yönelik ürün ve hizmet aradıklarında çoğunluk artık İnternete yönelmektedir. Çok sayıda tüketici yönlü e-işletme 1996 yılından bu yana faaliyetlerini bu alanda sürdürmektedir. B2C, e-iş modelinde başarı ve başarısızlık öyküleri oldukça fazladır. E-işletmeler ve tüketiciler beklentileri ve uygulamalar açısından gerçekçi olmalıdır. Başarısızlık teknolojiden kaynaklanmamaktadır, teknolojideki
zayıflıklar çözülebilir. Ancak e-işletmenin kuruluş ve işleyişiyle ilgili konularda yapılacak yatırımlar doğru analizler yapılarak gerçekleştirilmelidir. E-işletmede başarılı olunması için gerekli adımlar doğru planlanmalı ve uygulanmalıdır.

• Bağlantı (Connectivity) Erişime açıklık
• İçerik (Content) İşitsel, görsel ve çekicilik
• Ticaret (Commerce) Karşılıklı ekonomik ihtiyaçlara dönüklük
• İletişim(Communication) Hedef kitlelerle bağ kurma ve geliştirme
• Topluluk (Community) Kullanıcıları portallar sayesinde ortak alanlarda buluşturma
• Uyarlama(Customization)
• Müşterilerin kendi ihtiyaç ve isteklerine göre siteyi, ürünleri ya da
  bağlantıları kullanabilmesi.

İnternet üzerinden pazarlama çerçevesinde ihtiyaç duyulan alt yapı unsurları İnternet erişimi, donanım, yazılım ve
e-posta adres listeleri olarak ifade edilmektedir.

B2B iş modelinde, katalog, müzayede, borsa ve barter modelleri kullanılmaktadır. Katalog model, tedarikçileri ve müşterileri bir araya getirmektedir. Müzayede (açık artırma-ihale)
model, alıcı ve satıcıları eşleştirme üzerine kurulu bir modeldir. Borsa modeli, farklı değer ve özelliklerdeki ürünlerin takası üzerine kurulu bir modeldir. Diğer bir model ise bağlantı
modelidir. Bu model ile işletmenin web sitesine erişilmesine
yönelik bir diğer web sitesi aracılık etmektedir.

• Pazarlama Bütçesinden Tasarruf
• Zaman Tasarrufu
• Fırsat Eşitliği
• Zengin Bilgi ve Karşılıklı Etkileşim
• Küresel Erişim

• Geçici faydaların elde edilmesi açısından kısa soluklu anlamda bunlardan faydalanılması,
• Karşılıklı güven ve memnuniyet temelinde müşterilerle uzun dönemli ilişkilerin
kurulmasını sağlayacak olanların seçimi ve kullanılmasıdır.