WEB TASARIMI SATIŞ VE PAZARLAMA - Deneme Sınavı - 25

Web, İnternette var olan çeşitli araçları kullanarak, kullanıcıya çok çeşitli bilgiyi ulaştırmada basit, tutarlı bir arabirimdir.

Genel olarak 2006’dan sonraki dönem Web 3.0 olarak kabul edilmektedir. Web 3.0’ın temel fikir yapısı verileri tanımlayarak daha etkili keşif yapmak, otomasyon ve entegrasyon içinde olan verileri bağlantılı yapmaktır. Günümüzde İnternetin dünya nüfusunun çoğuna ulaşmasıyla birlikte çok sayıda web sayfası ortaya çıkmış bulunmaktadır. Web 3.0’dan önce kullanıcılar aradıkları sayfalara ulaşmakta güçlük çekerken artık bu sorun semantik web ile nerdeyse tamamen ortadan kalkmıştır. Kısaca kullanıcı tıklama davranışlarına göre hareket eden uygulamaları olarak adlandırılan semantik webin ortaya çıkışı, Web 3.0
döneminin başlangıcı olarak kabul edilebilir.

Tablo 1.1’de Web 1.0 ile Web 2.0 arasındaki farklar karşılaştırmalı olarak verilmiştir. Tablodan da görüleceği üzere Web 1.0’da kullanıcılar sadece yazılanları okuyabilirken Web 2.0’da aynı zamanda yazabilmektedirler. Doğal olarak bu durum onların paylaşım­larda bulunabilmesine imkân vermektedir. Yine Web 2.0 ile katılımcılık ve toplulukla ha­reket etmek mümkündür.

Web 1.0

Web 2.0

Okuma

Okuma ve yazma

Bilgi portalları

Paylaşım platformları

Şirketler

Topluluklar

Tek taraflı

Katılımlı

Anlatım

İletişim

Web formları

Web uygulamaları

Pazarlama olarak reklam

Pazarlama olarak ağızdan ağıza iletişim

Doğru Cevap A'dır.

her bir işletmenin web stratejisi farklı olabileceği gibi, sektörlerin de web stratejileri farklılıklar göstermektedir. Örneğin bir mermer işletmesinin endüstriyel ürünlerine ait fiyatları web üzerinde vermesi doğru değilken evlere servis yapan bir pizza restorandı için ürün fiyat bilgisini vermesi gerekli olabilmektedir. Ayrıca web üzerinde güncel bilgilere yer vermek her sektör için farklı düzeyde önem taşımaktadır. Benzer du­rum iletişim bilgileri için de geçerlidir. Örneğin bir hava yolu işletmesi için iletişim bilgi­sinin önemi ile bir hazır giyim işletmesinin iletişim bilgisinin önem düzeyi farklı olabil­mektedir. Benzer durum perakende ve endüstriyel pazar için de geçerlidir. Her iki pazarda da farklı stratejiler geliştirilmesi gerekmektedir. Doğru Cevap D'dir.

bir web sayfasının tasarımında dikkat edilmesi gereken temel faktörler aşağıdaki gibi on başlık altında toplanabilir:

Doğru cevap: E'dir.

İşletmelerin, geleneksel ortamlarda olduğu gibi dijital ortamlarda da özellikle müşteri ve paydaşlarıyla ile iletişimlerini sağlayabilmeleri için kendilerine ait bir adresleri olmalıdır. İnternetteki bu adres yapısına kısaca domain adresi denilmektedir. Yani İnternette varlık göstermenin ilk adımı uygun domain adresine sahip olmaktır. Sonraki aşama ise web tasarımıdır. İnternetin en önemli ögesi olan web, işletmelere İnternetteki faaliyetlerini değerlendirmede onlara etkinlik kazandıran önemli bir teknolojidir. İşletmelerin Web sayfalarındaki faaliyetlerinin değerlendirilmesinde takip edilecek konuları sekiz grupta toplamak mümkündür:

Bu nedenle doğru yanıt a) seçeneğidir.

Günümüzde, web sitelerinin değerlendirilmesinde birçok karar verme çerçevesi ve kriter kullanılmaktadır. Kullanım kolaylığı, cevap verebilme yeteneği, yerine getirme, güvenlik/gizlilik, kişiselleştirme, estetik görünüm, bilgi kalitesi, güven, etkileşim, tanıtım/ilan/ inandırma, eğlenebilirlik ve bütünleşik teknoloji değerlendirme sürecinde en çok kullanılan temel kriterlerdendir. Aşağıdaki tablo söz konusu temel kriterleri ve tanımlarını vermektedir.

Kullanım kolaylığı  - Kullanılabilirlik, erişilebilirlik, site haritası

Cevap verebilirlik - Hizmet yeteneği, e-posta servisi, müşterilere destek ve iletişim bilgileri

Yerine getirme - Sipariş süreci, verilen sözlerin doğruluğu, vaatlerin yerine getirilmesi.

Güvenlik/gizlilik - Bilginin koruması ve gizliliği, satın alma güvenliği

Kişiselleştirme - Kitlesel bireyselleştirme, ürün-bilgi ve tekliflerin özelleştirilmesi

Estetik görünüm - Dikkat çekicilik, görüntü iletimi ve çekicilik

Bilgi kalitesi - Çeşitlilik, kapsam, doğruluk, uygunluk ve kalite

Güven - Marka bilinirliği, güvence, tutarlılık ve itibar

Etkileşim - Etkileşimli özellik ve interaktif iletişim

Tanıtım/ilan/ inandırma - Tanıtım ve reklam gibi tutundurmalar ve teşvikler

Eğlenebilirlik - Eğlence ve memnuniyet

Bütünleşik teknoloji - Yeni teknoloji ve entegrasyon

Bu nedenle doğru yanıt a) seçeneğidir.

Alexander’e (2003) göre web sitelerinin kullanıcı testlerinde 5 faktör incelenmelidir. Bu 5 faktör 5E olarak da bilinmektedir:

Bu nedenle doğru yanıt a) seçeneğidir.

Web 1.0 İnternet üzerinden yayınlanan web sayfalarının sadece okunabildiği bir yapıdır. Bu dönemde web tasarımcısının hazırladığı ve yayımladığı siteye erişen kullanıcılar, içeriği sadece okuyabilirdi.

Web, İnternette var olan çeşitli araçları kullanarak, kullanıcıya çok çeşitli bilgiyi ulaştırmada basit, tutarlı bir arabirimdir.

Web teknolojilerindeki kronolojik değişim süreci Web 1.0, Web 2.0 ve Web 3.0 şeklinde
ifade edilmektedir. Bu Web x.0’ların her biri İnternetin birer dönemini belirtmektedir.
Bu 3 dönemin her biri adım adım İnternetin gelişim sürecinin bir basamağı olarak nitelendirilebilir.
Web 1.0, İnterneti kavramayı ve web sitelerinin doğuşunu; Web 2.0, İnternetin
iletişimini ve web uygulamalarının yayılışını ve Web 3.0 da İnternetin iş birliği kısmını
ve akıllı sistemlerin kullanılışını ifade etmektedir. Bu evrelerin hiçbiri bir programlama
dili veya bir yazılım türü değildir.

1. İşletmelerin web üzerinde sunduğu her türlü bilgi tamamen gerçekleri yansıtmalıdır.
2. Oluşturulan sayfa sürekli güncel kalmalı ve bağımlılık sağlanmalıdır.
3. Sayfada işletmenin politikaları, ticaret hacimleri, faaliyetleri, mal ve hizmet yapıları
vb. bilgilere yer verilmelidir.
4. İşletmenin kendine ait web sitesinden diğer ilgili web sayfalarına ve diğer web sayfalarından
da işletmenin sayfasına bağlantı köprüleri (linkler) kurulmalıdır.
5. Web sayfası içerisinde e-mail bağlantıları olmalıdır.
6. İşletmeye ait web sayfasının kullanımı kolay ve ulaşımı da optimum sürede gerçekleşmelidir.
7. İşletmelerin web merkezi yalnızca bir gazete reklâm ya da bildiri sayfasından çıkarılarak etkileşimli, gerçek zamanlı ve çift yönlü bir araç hâline getirilmelidir. Web merkezlerinde sunulan bir pazarlama dokümanın her noktası etkileşimli olmalıdır.
8. Sayfanın sürekli ziyaret edilmesi için bağımlılık oluşturacak tutundurma stratejileri
belirlenmelidir.

Web teknolojilerindeki kronolojik değişim süreci Web 1.0, Web 2.0 ve Web 3.0 şeklinde ifade edilmektedir. Bu Web x.0’ların her biri İnternetin birer dönemini belirtmektedir. Bu 3 dönemin her biri adım adım İnternetin gelişim sürecinin bir basamağı olarak nitelendirilebilir. Web 1.0, İnterneti kavramayı ve web sitelerinin doğuşunu; Web 2.0, İnternetin iletişimini ve web uygulamalarının yayılışını ve Web 3.0 da İnternetin iş birliği kısmını ve akıllı sistemlerin kullanılışını ifade etmektedir. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Bir web sayfasının tasarımında dikkat edilmesi gereken temel faktörler aşağıdaki gibi on başlık altında toplanabilir:

Doğru yanıt B seçeneğidir.

Kullanıcı testleri, gerçek olan kullanıcılar ve gerçek işlemlerle yapılır ve alfa, beta gibi
sürümlerle adlandırılır. Böylelikle web sitesi ile gerçek kullanıcıların arasındaki etkileşim
incelenir. Yani, gerçek kullanıcıların yaşayabileceği problemler tespit edilerek kullanıcı ara
yüzünde düzeltmeler yapılabilir. Alexander’e (2003) göre kullanıcı testlerinde 5 faktör incelenmelidir. Bu 5 faktör 5E olarak da bilinmektedir:
• Effective (Etkililik):İhtiyaç duyulan bilgiye,sunulan içerikle ulaşılıp ulaşılamamasıdır.
• Efficiency (Etkinlik): Web sitelerinde işlem yapan kullanıcıların, yapmak istedikleri işlemi ne derece hızlı ve etkili olarak yerine getirdiğidir.
• Engaging (Caziplik): Web sitelerinde vakit geçiren kullanıcıların hangi derecede
tatmin olduğudur.
• Error Tolerant (Hatalara karşı hoşgörü): Kullanıcıların olası bir hatasının geliştirilen sistem tarafından engellenmesidir.
• Easy to Learn (Kolay Öğrenebilirlik): Web sitesinin kolay anlaşılması ve kullanıcının rahatlıkla öğrenebilmesidir.

Web 1.0 sadece okunabilir bir yapıya sahiptir, kullanıcıların aktifliğinden söz edilemediği için kullanıcılara içerik üretme imkanı sunmamaktadır. Doğru seçenek B'dir.

Web sitenin hazırlığında içerik, işlevsellik, pazarlama stratejileri ve erişimim kolaylığı dikkate alınır. Finans kaynağı ise web sitesi yaptıran işletmeciyle ilgilidir. Doğru seçenek E'dir.

B2C (Business To Costumer), işletmeciden müşteriye ticaret modeli anlamında kullanılan koddur. Doğru seçenek B'dir.

Kimi İnternet kullanıcıları ziyaret ettikleri web sitelerinin sahip olduğu sertifikaları inceleyerek veri gizliliği konusunda kendilerini güvende hissetmek isterler. Bu sertifikalardan en çok bilineni SSL (Secure Socket Layer) adlı, güvenli soket katmanı anlamına gelen güvenlik sertifikasıdır.

Sanayi toplumu, 18.yy’da başlayan ve nüfusun çoğunluğunun mal ve hizmet üretimi ile uğraştığı toplum yapısını ifade eder