WEB TASARIMI SATIŞ VE PAZARLAMA - Deneme Sınavı - 19

Firmalar yaptıkları online promosyonlar ile amaçlarını gerçekleştirmeyi hedefleyebilirler. Ancak online promosyonlar yapılırken sürenin çok fazla uzatılmaması önem arz etmektedir. Aksi hâlde promosyonların ani ve hızlı etkileri kaybedilebilir ve yerini tüketicilerin ilgili ürüne yönelik olumsuz imaj algısına bırakabilir.

Online halkla ilişkilerin öne çıkan en önemli avantajı, bu kanaldan gelen mesajları tüketicilerin daha güvenilir olarak görmesidir. Online halkla ilişkiler çabalarıyla sürekli kuruluşu ve ürünleri öven reklamlar vermek yerine müşterilerin ve diğer yakın çevre unsurlarını istediği bilgilere ulaşmasını kolaylaştırıcı bir hâle getirmek uzun vadeli olarak firmanın itibarını yükseltmesini ve ilgili kesimlerin firmayı güvenilir olarak tanımlamalarını sağlayacaktır. Online halkla ilişkiler için hiçbir medya organına ücret ödenmez. Halka ilişkiler en temel özeliği ve diğer pazarlama iletişimi karmalarından farkı budur. Herhangi bir şekilde ücret ödenmesi hâlinde bunun adı halkla ilişkiler olmayacaktır.

Online sponsorlukların firmalara sağladığı başlıca avantajlar şu şekildedir:

Mesajın alıcı tarafından istenilen biçimde anlamlandırılmasına engel olan her türlü unsur gürültü olarak adlandırılmaktadır. Dolaysıyla gürültü kavramı göndericinin isteği dışında anlamlandırılarak mesaja eklenen her unsuru içermektedir. Gürültü verilmek istenen mesajı olumsuz yönde etkilemektedir. Bu nedenle firmalar pazarlama iletişimlerinde ortaya çıkabilecek gürültü unsurlarını minimuma indirgemek için çaba sarf etmelidirler.

Mesaj: Alıcıya gönderilmek istenilen uyarı, bilgi veya davranışın gönderici tarafından ortak semboller kullanılarak kodlanması şeklinde tanımlanmaktadır.

Online pazarlama iletişimi karması reklam, halkla ilişkileri promosyon, kişisel satış ve internetten oluşmaktadır.

Genel bir sınıflandırma ile İnternetin pazarlama iletişimi bağlamında başlıca avantajlarını alıcı kontrolü, etkileşim, ayrıntılı müşteri verisi elde etme, hedef kitleye etkin erişim ve etkin ölçüm oluşturmaktadır. İnternete erişimi olmayan kesimler, güven ve izinsiz reklamlar ise firmaların göz önünde bulundurmaları gereken dezavantajlardır.

Diğer seçeneklerde bulunan "bilgilendirme"ye aittir. D seçeneğindeki ise ikan etmeye aittir.

Geleneksel medyada reklamlar ilgili amaçlar doğrultusunda; gazete, dergi, radyo, televizyon, açık hava, doğrudan posta ya da sarı sayfalar aracılığıyla ile yapılmaktaydı. Online reklamlara baktığımızda ise;

Rich medya reklamları animasyon, ses, küçük uygulamalar ve/veya video içeren, bu sayede artırılmış interaktiflik deneyimi sunan reklamları tanımlamak için kullanılmaktadır. Bu reklam türünde genellikle DHTML, Java, Javascript, ve Flash tabanlı programlama
dilleri kullanılır.

Online promosyonlar firmaların stratejilerine göre farklı amaçlarla uygulanabilir. Genel itibariyle online promosyonların amaçları şu şekilde sıralanabilir:

Sanal ortamda kullanılan promosyon türleri şu şekildedir;
• Ücretsiz ürün kullanımları
• Çekilişler
• Fiyat İndirimleri
• Hediyeler

a seçeneğinde bulunan ifade online sponsorluğun dezavantajıdır.

Etkileşim: Geleneksel medya iletişim sürecinde tüketiciler dinleyici ya da izleyici konumundadırlar. Ancak İnternet üzerinde tüketiciler mesajın iletiminde daha fazla kontrolü olan ve ilgili mesaja yönelik tepkilerini eş zamanlı olarak verebilme imkânına sahip bireyler olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu durum tüketicinin iletişim sürecinin bir parçası olmasına imkân vermektedir. Yapılan çalışmalar etkileşim imkânının daha fazla olduğu mesajların, tüketicinin dikkatini çektiği ve ilgili mesajın tüketici üzerindeki etkisini artırdığına işaret etmektedir.

Kodlama: Bilginin, düşüncenin, duygunun iletime uygun, hazır bir mesaj biçimine dönüştürülmesine kodlama denir. Kodlama ile göndericinin vermek istediği mesajın alıcı tarafından anlamlandırılabilir hâle gelmesi amaçlanmaktadır. Gönderici tarafından yapılacak olan kodlama, mesajın gönderileceği kaynağa göre farklılaşmaktadır.

Etkin Ölçüm: İnternet pazarlama iletişimi süreçlerine ilişkin olarak, geleneksel medya unsurlarına oranla çok daha ileri düzey ölçümler yapılmasına olanak sağlamaktadır. Örneğin kaç kişiye reklamın gösterildiği, ilgili videonun ne kadar süreyle izlendiği ve bu
izlenme sonrası kaç kişinin ilgili web sitesi üzerinden satın alma yaptığı gibi bilgilere çok
net bir kesinlikle ulaşılabilmektedir. Bu olanaklar pazarlamacılar için geleneksel medyaya oranla, ulaşılmak istenen hedeflerin başarılıp başarılamadığına ilişkin daha güvenilir ve geçerli geri bildirimler sağlamaktadır

Geleneksel medyada reklamlar ilgili amaçlar doğrultusunda; gazete, dergi, radyo, televizyon, açık hava, doğrudan posta ya da sarı sayfalar aracılığıyla ile yapılmaktaydı. Online reklamlara baktığımızda ise;
• Bannerlar
• Rich medya reklamları
• Metin içi hiper linkler
• Bloglar
• Web siteleri
• E-mail
• Arama motoru reklamları
karşımıza çıkmaktadır.

Genel itibariyle online promosyonların amaçları şu şekilde sıralanabilir:
• Diğer online pazarlama iletişimi karması unsurlarının etkinliğini artırmak ve ilave
katkılarda bulunmak.
• Satışları kısa dönem için veya hemen artırmak.
• Yeni müşteriler kazanmak.
• Hedef web sitesinin ziyaretçi trafiğini artırmak.
• Tüketicinin marka veya ilgili web sitesine yönelik bağlılığını korumak, sürdürmek
veya artırmak.
• Ürüne ya da web sitesine ilişkin yapılan yeniliği vurgulamak ve güçlendirmek.
• Tüketicinin zihninde daha önce planlamadığı satın almaları artırmak.
• Satış veya ziyaretçi sıkıntısını geçici olarak gidermek.
• Bir süre için rekabeti karşılamak ya da geciktirmek.
• Tüketiciyi ürünü denemeye ya da ilgili web sitesine üye olmaya teşvik etmek.
• İlgili web sitesine ya da uygulamaya giriş yapmaya, kullanmaya teşvik etmek

Sanal ortamda kullanılan promosyon türleri şu şekildedir;
• Ücretsiz ürün kullanımları
• Çekilişler
• Fiyat İndirimleri
• Hediyeler

Online sponsorlukların firmalara sağladığı başlıca avantajlar şu şekildedir:
• Online sponsorluklar kitlesel araçlarla ulaşılması zor olan, belirli hedef tüketici kitlelerine ulaşılabilmesi bağlamında düşük maliyetlere sahiptirler.
• Online sponsorluk marka bağlılığından, satış artırmaya birçok farklı amaç hedeflenebilir. Esnek bir araçtır.
• Küçük ölçekli niş pazarlara ulaşılabilmenin en etkin dijital yolu online sponsorluklardır.
• Doğru organizasyon ve eylemlerde yer alınması hâlinde online sponsorluklar tüketicilerin zihninde reklama oranla daha güvenilir algılanırlar.