VERİMLİLİK YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 7

İlgili konuda toplum kaynaklı bir engele değinilmediğinden doğru yanıt D'dir.

A seçeneği ekip çalışmasına katkı sağlayabilme potansiyeli bakımından ve yaygın olarak kullanılan başlıca tekniklerden biri değildir.

Yüksek performanslı ekip oluşturabilmek için aşağıdaki unsurların yerine getirilmesi gerekmektedir:
• Ekip oluşturmak için planlama
• Ekip üyelerinin görevlendirilmesi
• Başlangıç toplantısı düzenleme
• Ekibin güçlü ve zayıf yönlerini teşhis etme
• Ekip havası oluşturma
• Etkili iletişim sağlama
• Etkili bir ödül sistemi oluşturma
• Ekip üyelerinin kaygılarını giderme

İş etüdü tarihinde ilk çalışmanın 1762 yılında Peronnet'in toplu iğne üretimi üzerine yaptığı çalışma olduğu ifade edilmektedir. Başlangıç durumunda 10 iş gören baştan sona bir iğne üretiminin tamamını kendileri gerçekleştirirken günlük üretim miktarı 200 adettir. İş akışının 18 ayrı işletme ayrılarak, bu işlemlerin farklı iş görenlere dağıtılması ile günlük üretim miktarı 48000 adede çıkarılmıştır. Doğru cevap A'dır.

MTM ( Methods-Time-Measurement ), yöntem-süre ölçümü, el ile yapılan herhangi bir işi yapmak için gerekli olan temel vücut hareketlerini analiz eden ve söz konusu hareketlerin yapılarıyla hangi koşullar altında yapıldıklarına göre önceden bir süre standartı getiren bir yöntemdir. İlk kez 1940'da Westinghouse Electric Corporation firmasında kullanılmıştır. Doğru cevap E'dir.

Grup Dinamikleri Yaklaşımı: Bireylerin grup içindeki davranışlarını ele almışlar, insanların birey olarak sergiledikleri davranışlarından daha çok, grup üyeliği ve grup normlarına uyumları üzerinde çalışmalar yapmışlardır. Bu yaklaşımın başlıca temsilcileri aşağıda tanıtılmıştır.

Performans Aşaması: Bu aşama, oldukça işlevsel bir yapıyı temsil etmektedir. Ekip enerjisi, birbirini anlama ve tanımaya değil, görevleri hep birlikte başarmaya yönelmiştir. Geçici olarak kurulan ekipler, görev kuvvetleri ve benzer türden profesyonel ekipler, belirlenmiş bir görevi tamamlamak için bir araya gelip kısa bir süre içinde birbirleri ile çalışma anlamında adapte olup etkin bir performans sergileyebilmektedirler.

Planlamadan denetim süreçlerine kadar olan bütün yönetsel süreçleri kendi iç dinamikleriyle yürüten ekiplerdir. Kalite çemberlerini de bu tür bir ekip olarak tanımlayabilmek mümkündür. Toplam kalite yönetimi anlayışı doğrultusunda ortaya çıkmış bir ekip çalışma biçimi olan ve 1960’lı yıllardan itibaren Japonya’da uygulanmaya başlamış olan kalite çemberleri, dünya genelinde giderek yaygınlaşmıştır. 2000’li yıllardan sonra kullanımı azalmaya başlamış olmakla birlikte, gönüllülük esasına dayanarak oluşturulan bu ekipler, kalite ve verimlilik sorunlarına odaklanarak örgütsel katkı sağlamak konusunda oldukça etkin işlevler üstlenmektedirler.

Kıyaslama faaliyeti beş temel adımdan oluşmaktadır. Bunlar:

• Hangi konuda kıyaslama yapılacağını kararlaştırmak,

• Kıyaslama ekibini oluşturmak,

• Kıyaslama ortağını belirlemek,

• Kıyaslama bilgilerini toplamak,

• Uygulamaya geçmek.

Verimlilik sağlamada ve sorunları çözmede ekip çalışmasının çok büyük bir önemi vardır. Ekip çalışmasının yararları aşağıda sıralanmıştır:

• Ekip ve bireyler için gerçekçi ve ulaşılabilir hedefler koyulabilir, bu hedeflere ulaşırken kendilerini geliştirebilirler.

• Çalışanlar ve işverenler, ekibin başarısı için birbirlerine destek olurlar.

• Ekip üyeleri birbirlerinin önceliklerine saygı duyar ve güçlük çıktığında el birliğiyle çözümlemeye çalışırlar.

• İletişim olanaklarının açılması ile yeni fikirlerin ifade edilmesi, daha gelişmiş çalışma yöntemlerinin uygulanması, sorunların ve kaygıların açıkça ve ayrıntılı olarak ortaya konulması teşvik edilir.

• Ekibin sahip bulunduğu uzmanlık sayesinde sorun çözümünde daha fazla etkinlik sağlanır.

• İhtilaf, doğal bir insani reaksiyon ve yeni fikirler için fırsat olarak değerlendirilir. Açık tartışmalar yoluyla sorunlar, fazla tahrip edici olmadan çözülür. •

Ekip üyelerinin bireysel ihtiyaçlarının tatmini ile grup üretkenliği arasında denge sağlanır.

• Ekip üyeleri, disiplinli çalışmanın önemini bilirler ve ekip standartlarını yakalamak için davranışlarını ayarlarlar.

• Ekip olarak etkili çalışmayı öğrenmek, kurumlar arası ilişkiyi geliştirir ve verimliliği artırır.

Ekip üyelerinin sergiledikleri davranışlar ve üstlendikleri roller açısından aşağıda sırasıyla açıklanan özellikler, ekip çalışmasının verimli bir şekilde yürütülmesi bakımından olumlu nitelikler taşımaktadır :

Başlatıcı: “Hadi işleri yapalım.”

Açıklayıcı: “Biz demek istiyoruz ki…”

Bilgi verici: “Benim tecrübeme göre…”

Teşvik edici: “Bu, çok memnuniyet verici bir yardım…”

Uyum sağlayıcı: “Aynı şeyi söylediğimizi düşünüyorum.”

Özetleyici: “Sonuca şu şekilde bağlanabileceğimizi düşünüyorum…”

Bilgi talep edici: “Daha faydalı bilgileri nereden veya kimden alabiliriz?”

Ekip homojenliği: Ekip üyelerinin benzer özellikler taşıdığı ve ortak bir öz geçmişe sahip olduğunu göstermektedir

Yüksek performanslı ekip oluşturabilmek için aşağıdaki unsurların yerine getirilmesi gerekmektedir:

• Ekip oluşturmak için planlama

• Ekip üyelerinin görevlendirilmesi

• Başlangıç toplantısı düzenleme

• Ekibin güçlü ve zayıf yönlerini teşhis etme

• Ekip havası oluşturma

• Etkili iletişim sağlama

• Etkili bir ödül sistemi oluşturma

• Ekip üyelerinin kaygılarını giderme

Alternatif çözümleri belirleme: Tanımlanan ve nedenleri tespit edilen sorunun çözümüne yönelik önerilerin belirlenmesi ve ölçümlenmesi sürecidir. Bu aşamadaki en kritik faktör, tüm çözüm öngörülerinin kullanılarak mümkün olduğunca ölçülebilir hâle getirilmesidir. Bu tür bir yaklaşım, çözüm önerilerinden en uygununun seçilmesini daha objektif hâle getirmektedir

Beyin Fırtınası: Etkileşim ekiplerinde var olan ve gelişmeyi engelleyici nitelikteki baskıların üstesinden gelebilmek için kullanılan tekniktir. Beyin fırtınası, alternatif fikirlerin üretildiği bir süreçtir. Tipik bir beyin fırtınası toplantısında ekip çalışanları bir masa etrafında toplanır. Ekip lideri, herkesin anlayabileceği bir şekilde sorunları ortaya koyar. Üyeler, serbest düşüncelerini dile getirirler. Eleştiri yapılmasına izin verilmez ve bu alternatifler sırasıyla kaydedilir. Beyin fırtınası ağırlıklı olarak fikir üretme süreci olmakla birlikte, olası çözüm yollarının tartışılması da mümkündür

Finansal okuryazarlık bütçeleme, tasarruf, yatırım, ödünç alma, ödünç verme, sigorta­lama, çeşitlendirme ve gelir-gider eşleştirmesi ile ilgili uygulamalar hakkında bilgi sahibi olarak davranış geliştirmek ve bireysel finansal kaynakların verimliliğini artırmak becerisi şeklinde değerlendirilmektedir.

Amerika’da finansal okuryazarlık konusunda başkana rapor hazırlayan komite, birey­lerin finansal okuryazar olarak finansal verimliliğe ulaşabilmek için aşağıdaki kavramlar hakkında bilgi sahibi olarak şu yetenekleri taşıması gerektiğini belirtmektedir:

Finansal okuryazar olmak neden önemlidir

Doğru cevap D'dir. Finansal piyasalardaki yatırımcıların kararlarının duygulardan da önemli oranda etkilendiği görüşü ile davranışsal faktörler açıklanmaktadır.

Bireysel finansal planlama aşağıdaki unsurların planlanmasını içeren bir süreçtir: