VERİMLİLİK YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 1

Verimliliği etkileyen işletme dışı faktörler; devlet politikaları, sosyal değişimler, ekonomik durum, teknolojik gelişmeler, ekolojik faktörler, yasal mevzuat düzenlemeleri, demografik yapı (nüfus dağılımını etkileyen unsurlar) ve uluslararası rekabet koşullarıdır.

Prim sözcüğü, Türk Dil Kurumu Sözlüğünde “İşveren tarafından iş yapanı isteklendirip verimini artırmak veya sonuca daha kolay ve çabuk ulaşmasını sağlamak amacıyla verilen para” şeklinde tanımlanmaktadır.

Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi:

1-Fizyolojik

2- Güvenlik

3- Sosyal

4-Saygınlık

5-Kendini gerçekleştirme

Edwin Locke tarafından geliştirilen değer teorisine göre, motivasyon ihtiyaçlarla değil, çalışanın işinde “değerli” olarak gördüğü iş sonuçlarını elde etme durumu ile ilgilidir. İşin getirileri ile çalışanın değer verdikleri örtüşüyorsa iş tatmini de verimlilik de artacaktır.

Liderlerin verimliliği, verdikleri kararların sayısı, isabet derecesi, politika oluşturma, planlamayı eyleme dönüştürebilme yeteneği, çalışanları yönlendirme başarısı, beşerî ilişkilerinin düzeyi, denetim gücü ve kendini geliştirebilme gibi yetkinliklerle ölçülebilmektedir. Sonuçta her biri birer insan olan lider veya yöneticilerin verimliliğini olumsuz yönde etkileyen faktörlerin başlıcaları şunlardır:
• Acil işlerin çokluğu,
• Ayrıntılarla uğraşmak,
• Sorunlu personel ile ilgili işler,
• Astların görevini bizzat yapmak,
• İç iletişimdeki kopukluk ve bilgi akışındaki yetersizlikler,
• Ast konumundaki yöneticilerin inisiyatif sahibi olmamaları.

Ulaşılmak istenen davranışa çeşitli fiziki, toplumsal, kültürel ya da bireysel nedenlerle ulaşılamamasına engelleme denilmektedir.

Korku, mevcut olan bir tehlikeye karşı hazır olan bir tepkidir.Endişe ise olabilecek ya da beklenen tehlikelere karşı hazır olan fiziksel ve psikolojik bir tepkidir.

Endüstriyel çatışma: Sanayi işletmelerindeki her türlü iş ilişkilerinde taraflar arasında ortaya çıkabilecek hoşnutsuzlukları ifade etmektedir. Kaytarmacılık, sabotaj, ihmalkârlık gibi gayriresmî çatışmalar ortaya çıkabileceği gibi grev şeklindeki resmî çatışmalar da söz konusu olabilmektedir.

Genel uyum sendromunun en bilinen örneği, sınav dönemindeki öğrencinin durumudur. Öğrencinin sınav dönemi yaklaştıkça stres düzeyi artmakta, sınavlar sırasında bütün enerjisini kullanmakta ve fiziksel kaynaklarını tüketmektedir. Sınav döneminin sonunda artık tükenme aşamasına gelmekte ve sınavlar sonrasındaki tatil döneminde tükenmişliğin etkisi ile soğuk algınlığı ve diğer hastalıklara yakalanma riski artmaktadır.

Fizyolojik stres genel anlamda, bireyin iş yerindeki üretkenliğini, verimli çalışma sistemlerini, çalışma kalitesini ve sağlıklarını olumsuz yönde etkileyen ve stresi ortaya çıkaran koşullara karşı verilen baş ağrısı, sancı, boyun ve bel ağrıları, hâlsizlik ya da kas ağrısı gibi birçok şekilde ortaya çıkan fizyolojik tepkiler olarak görülmektedir.

İş yeri düzenleme işyerinin, kullanılan makinenin, alet ve avadanlıkların, gösterge ve kumanda elemanlarının düzenlenmesini ifade ederken çevre koşulları iklim, gürültü, titreşim, aydınlatma ve hijyen açısından iş çevresinin düzenlenmesini ifade eder. Cevap C'dir.