Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi satış cirolarını etkileyen uygulamaları incelemekten sorumlu satış gücü birimidir?

Soru 2

Uluslararası pazarlarda; uygun satış gücü yapısının belirlenmesi için yapılması gerekenleri kaç madde toplayabiliriz?

Soru 3

Satıcı ve alıcı ilişkileri değerlendirildiğinde aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğrudur?

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin yaratıcılığını ve etkili yönetimini etkileyen en önemli faktörlerden biridir?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi ilişki gelişim süreci aşamalarından biri değildir?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri gelişim süreci aşamalarından biridir?

Soru 7

Firmalar arası ticari işlemlerin kurumsallaşmaya başladığı evre müşteri ilişkileri yönetiminin gelişim evrelerinden hangisini açıklamaktadır?

Soru 8

-Müşteri ve satış için gerekli olan bilgileri toplama -Müşteri ihtiyaçlarını anladığını gösterme -Müşteri ile ilişkilerin değerini resmetme Yukarıda sıralanan satış elemanı görevleri, hangi aşamada gerçekleşmesi beklenen görevlerdendir?

Soru 9

Satış sonrası hizmetlere yönelik aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?

Soru 10

Ürün uzmanlarının telefon desteği sunarak tüketicilerin ürünleri daha verimli kullanmalarına yardım etmek, tüketiciye sağlanması gereken desteklerden hangisini açıklamaktadır?

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi satış sonrası hizmetleri etkileyen faktörlerden biri değildir?

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi satış sonrası hizmetlere yönelik talebin düşük olma nedenlerinden biri değildir?

Soru 13

Bir organizasyonun güçlü ve zayıf yönlerinin ve karşılaştığı fırsatların ve tehlikelerin belirlenmesini sağlayan analize ne ad verilir?

Soru 14

Yönetimin seçtiği amaçlar, stratejiler ve görevleri kapsayan çevre aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 15

İşletmenin amaç ve hedeflerini gerçekleştirmek yoluyla kişilerin kendi ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlayarak onların bu yönde gönüllü hareket etmeleri işi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi motivasyon süreci aşamalarından biri değildir?

Soru 17

Yaratıcılık, Maslow'un hiyerarşik olarak tanımladığı ihtiyaçlardan hangisidir?

Soru 18

Çalışma koşulları, ücret düzeyi, özel yaşamdaki mutluluk düzeyi Herzberg'in söz ettiği motivasyonu belirleyen unsurlardan hangisidir?

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi Vroom’un beklenti teorisinin dayandığı kavramlardan biridir?

Soru 20

Türkiye ve İtalya'da kahvenin koyu ve acı tercih edilirken, Amerika’da orta ve şekerli tercih edilmesi hangi çevre faktörünün etkisini göstermektedir?

ULUSLARARASI SATIŞ YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 5