ULUSLARARASI SATIŞ YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 13

Satış gücünün yönetimi pazarlama süreciyle doğrudan bağlantılı uygulamalar bütünü olarak değerlendirilebilir.

Satış gücü işletmenin pazar sunularını (ürün, hizmet, fikir, deneyim) müşteriyle buluşturan ve iletişim sağlayan kişi veya kişilerdir.

Satış gücü işletmenin müşteriyle olan bağlantısıdır: Satış gücü işletmenin pazar
sunularını (ürün, hizmet, fikir, deneyim) müşteriyle buluşturan ve iletişim sağlayan kişi veya kişilerdir.

Satış gücü, işletmenin sahip olduğu en değerli ve pahalı sermayedir.

Uluslararası pazarlara girme isteğinin önemli nedenlerinden biri de çevresel faktörlerdir.

İşletmelerin uluslararası pazarlara girmesini sağlayan etkenleri aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz (Cengiz, Gegez ve Arslan, 2003):
• Uluslararası işletmelerin yerel pazarlara girerek tüketicilere kaliteli ve ucuz ürünler sunması,
• Uluslararası pazarların yerel pazara göre daha fazla fırsat içermesi,
• Daha fazla müşteriye ulaşarak üretimde ölçek ekonomisi oluşturabilmek,
• Tek bir pazarda faaliyet göstermenin getireceği risklerden kaçınma isteği,
• Müşterilerin yurt dışına çıktığı dönemlerde bulundukları coğrafyada işletmenin
ürünlerini bulabilme arzusu.

İhracat, işletmenin kendi ürün ve hizmetleri veya başka işletmelerin ürün ve hizmetlerinin dış pazarlarda sunumu ve satışını içermektedir.

Bir lisans anlaşması genel itibarıyla aşağıdaki hakları içermektedir:
•Teknoloji ve üretim bilgisi, 

• Ürün veya tesis tasarımı,
• Üretim şekilleri ve kullanım talimatları,
• Kalite kontrol süreçleri,
• Marka ve logolar, telif hakları, patent, ticari unvanlar,
• Pazarlama bilgisi ve süreçleri,

• Lisans bedeli ve yapısı

Franchising belirli bir bölge, zaman dilimi ve alanda bir firmanın
ürün veya hizmetinin kullanım hakkını başka bir firmaya yasal izin dâhilinde vermesidir.

İletişimde etkinlik sağlayabilmek için, içinde bulunulan toplumun kültürel eğilimlerinin bilinmesi önemli yararlar sağlar.

Kültürlerarasılık; farklı kültürlerin bilgi, görgü ve edinilmiş deneyimler; düşünce biçimi, duygu ifade etme şekli, iletişim yaklaşımları ve grup oluşturma yöntemleri; kod ve sembollerle ifade edilebilen aktarımının yapılması; temel yapı taşları olarak kendine özgü bir dil, mitler, inançlar ve değerler gibi kültürel ögeler düzeyinde yaşanan etkileşim ve karşılaşmaları inceleyen bir çerçeve oluşturmaktadır.

Sosyal bir varlık olan insanın olmazsa olmaz eylemi olan iletişim; bir bilginin, bir oluşumun, sembol, simge, göstergeler ve davranışlar yoluyla aktarılıp anlamlandırılması sürecidir.

İletişim süreci, gönderici veya kaynak ile işlerlik kazanır.

Kodlama, kaynağın fikir veya düşüncelerinin sembolik biçime dönüştürme işlevidir.

Gönderici tarafından kodlanan ve alıcısına gönderilen kelime, sembol ve işaretler mesajdır.

Geribildirim, gönderilen mesaja karşı alıcının ne tür bir tepkide bulunduğunu ortaya koymaktadır (Erdoğan ve Eroğlu, 2013).

Dil fikirlerin karşıya iletilmesini sağlamak içindir ve bunu yaparken de o fikirleri kodlara çevirir ve alıcı da bu işaretler ve sembollerle kodlanarak iletilen fikirleri anlamak için  48 Uluslararası Satış Yönetimi kodları çözmeye çalışır.

Deyim, sözdizimsel açıdan kalıplaşmış ve anlamsal açıdan bir bütünlük oluşturan sözcükler topluluğu olarak tanımlanmaktadır.

Kültürlerarasılık kavramı tanımsal olarak birden fazla kültür arasında ilişki ve etkileşimi varsaymaktadır.Doğru cevap ''A'' şıkkıdır.

İletişim; bir bilginin, bir oluşumun, sembol, simge, göstergeler ve davranışlar yoluyla aktarılıp anlamlandırılması sürecidir.Doğru cevap ''E'' şıkkıdır.