ULUSLARARASI PAZARLAMA

Sözel farklılıklar dışında, iletişim sürecini etkileyen sözel olmayan bazı farklılıklardan da bahsetmek mümkündür. Bu sözel olmayan farklılıklar; genel görünüş ve kıyafet, duruş, el hareketleri, yüz ifadeleri, göz teması, dokunma, koku ve yarı sözel ifadeler olarak sıralanabilir. Sözel olmayan vücut dili farklılıkları, uluslararası pazarlarda kimi zaman sözel farklılıklardan daha etkilidir.

Ülkelerin ekonomik farklılıkları iletişim sürecini olumsuz yönde etkileyebilmektedir. Gelişmiş ülkelere kıyasla, gelişmekte olan veya az gelişmiş ülkelerin medya altyapısı farklılık gösterebilmektedir. Her ülkede aynı mecraları kullanabilmek her zaman mümkün değildir. Örneğin mobil iletişim, gelişmekte olan ülkeler için geçerli bir alternatif iken, az gelişmiş ülkelerde maddi imkânsızlık yüzünden akıllı telefon sahibi kişi sayısı düşük olduğu için, iletişim yolu olarak tercih edilmemektedir

İç pazarda kullanılan bir slogan veya reklam, uluslararası pazarda kullanıldığında, o pazarın yerel dilinde farklı bir anlam kazanabilir, yanlış anlaşılmalara veya olumsuz tepkilere neden olabilir. Örneğin, General Motors otomobil firması İspanyol pazarına Vauxhall Nova (İspanyolca anlamı “gitmez” olan) isimli bir otomobil ile girmiştir.

Sözel farklılıklar dışında, iletişim sürecini etkileyen sözel olmayan bazı farklılıklardan da bahsetmek mümkündür. Bu sözel olmayan farklılıklar; genel görünüş ve kıyafet, duruş, el hareketleri, yüz ifadeleri, göz teması, dokunma, koku ve yarı sözel ifadeler olarak sıralanabilir. Sözel olmayan vücut dili farklılıkları, uluslararası pazarlarda kimi zaman sözel farklılıklardan daha etkilidir. Kullanım şekline göre, kimi zaman sözel mesajın anlamını pekiştirebilir; kimi zaman sözel mesajın anlamını değiştirebilir, kimi zaman sözel mesajın yerine geçebilir veya kimi zaman da kişiler arası ilişkilerin düzenlenmesine yardımcı olabilir.

Düzeltilemeyecek kadar hatalı soru

Uluslar arası pazarlama iletişimi; dil farklılıkları, ekonomik farklılıklar, sosyo-kültürel farklılıklar, yasal düzenlemeler ve hükümet kontrolleri gibi engelleri aşarak gerçekleştirilmektedir. Bu engeller, sadece mesajın kaynağı konumundaki satıcıları değil, aynı zamanda alıcıları da etkisi altına almaktadır. Bu sebeple, iletişimi kuracak olan kaynak, uluslararası pazardaki hedef kitleyi iyice tanımalı, tutundurma faaliyetlerini etkileyebilecek engelleri araştırmalı ve stratejisini bunları dikkate alarak kurgulamalıdır. İnsan doğası birçok yönden benzerlik gösterse bile, her pazarın kendine ait bir dili, ekonomik düzeni, sosyal yapısı ve yasal düzenlemeleri vardır. Ortak noktalar ülkeler arası standart bir iletişimi mümkün kılsa da, farklılıklar yüzünden çoğu kez iletişimde adaptasyona gidilmesi gerekmektedir.

Tutundurma karması, tek yönlü iletişim faaliyetlerinden (reklam, halkla ilişkiler, satış promosyonları) oluşabildiği gibi; etkileşimli ve çift yönlü iletişim faaliyetlerini (doğrudan pazarlama ve kişisel satış) de içerebilmektedir. Özellikle son dönemlerde, etkileşimli ve çift yönlü iletişim faaliyetleri sıklıkla kullanılır hale gelmiştir.

Tutundurma karması, tek yönlü iletişim faaliyetlerinden (reklam, halkla ilişkiler, satış promosyonları) oluşabildiği gibi; etkileşimli ve çift yönlü iletişim faaliyetlerini (doğrudan pazarlama ve kişisel satış) de içerebilmektedir.

Tutundurmanın üç temel amacı vardır: bilgi vermek, ikna etmek ve hatırlatma yapmak

Dört.

İletişim

I, II ve III

Yaratıcılık

I, II ve III

Küresel

Beş

Sergiler

Halkla ilişkiler

Sponsorluk