ULAŞTIRMA SİSTEMLERİ VE YÖNETİMİ

İşletmelerin faaliyette bulundukları pazarın haricinde kalan yurtiçi ve uluslararası pazarlara yönelmelerinin başlangıç süreci ve anahtarı pazarlama faaliyetleridir. Pazarlama, işletmelerin uluslararası pazarlardaki hedeflerini ve bu hedeflere ulaşabilmek için uygulamak zorunda oldukları stratejilerin belirlenmesinde hayati düzeyde öneme sahip bir aktivitedir.

Pazarlama faaliyetleri işletmelerin makro ve mikro düzeyde gerçekleştirdikleri bir aktivitedir. Bu kapsamda işletmeler yurtiçi ve uluslararası pazarlara yönelirken makro düzeyde pazar araştırmaları, konumlandırma, pazar analizleri gibi pazarlama faaliyetleri yürütürler.

Pazarlama faaliyetleri işletmelerin makro ve mikro düzeyde gerçekleştirdikleri bir aktivitedir. Bu kapsamda işletmeler yurtiçi ve uluslararası pazarlara yönelirken makro düzeyde pazar araştırmaları, konumlandırma, pazar analizleri gibi pazarlama faaliyetleri yürütürlerken, mikro düzeyde müşteri görüşmeleri, gereksinim analizi, teklif hazırlama ve sözleşme yönetimi gibi çok sayıda mikro pazarlama faaliyeti yürütmektedirler.

Makro düzeyde pazarlama, lojistik ve taşımacılık süreçlerinde işletmelerin nüfuz edecekleri pazarlara yönelik araştırma, analiz ve uygulama adımlarından oluşan bir süreçtir.

Pazarda rakipler var mı. Potansiyelleri ve rekabet güçleri hangi seviyede, rekabet düzeylerini hangi seviyeye kadar çekebilirler. Gibi sorulara cevap arayan bir işletme operasyon öncesi süreçtedir. 

Bu çerçevede işletmelerin başlangıç aşamasında sormaları gereken sorular aşağıda gösterilmektedir:

Girmeyi düşündüğümüz pazar alternatif pazarlar arasında en yüksek potansiyele sahip pazar mıdır? Bu soruya verilecek cevap işletmenin birden fazla pazar alternatifinin olması durumunda söz konusu olmaktadır. Sorunun cevabının evet olması durumunda soruyu olumlayan faktörlerin analizine geçilmekte, cevabın hayır olması durumunda diğer alternatif pazarın analizine geçilmektedir.

Arz edeceğimiz ürün ya da hizmetin söz konusu pazarda talep görme potansiyeli var mı? Bu potansiyeli yaratan etkenler nelerdir?

Söz konusu pazarda rakipler var mı? Potansiyelleri ve rekabet güçleri hangi seviyede, rekabet düzeylerini hangi seviyeye kadar çekebilmekler?

Girilecek pazarda tüketici alışkanlık ve tutumları nelerdir? Bu alışkanlıklar talebi ne ölçüde etkilemektedir.

Taleplerin özellikleri nedir? Müşteriler ürünleri hangi sıklık ve miktarda talep etmektedir? Mevsimsellik faktörü talebe etkide bulunuyor mu?

Söz konusu pazarın riskleri nelerdir? Bu risklere neden olan faktörler hangileridir?

Girilecek pazarın bulunduğu ülkenin dış ticaret politikası nedir? Prosedürler ve mali yükümlülükler ne düzeydedir?

Ulaşım, lojistik ve taşımacılık kapasite ve avantajları ile dezavantajları nelerdir?

Mikro düzeyde pazarlama süreci işlemenin gireceği pazara karar verdikten sonra uygulamaya başladığı müşteri temelinde pazarlama aktiviteleridir. İşletmeler bu süreçte pasif ya da aktif pazarlama stratejileri uygulayabilmektedir. İşletmelerin bu iki stratejiden bir tanesini seçmeleri işletmenin pazardaki pozisyonuna, rekabet düzeyi ve rakiplerin durumuna, ürün özelliklerine göre farklılaşabilmektedir.

Genel olarak değerlendirildiğinde taşıma türünün seçimine etki eden faktörler aşağıdaki gibi sıralandırılabilmektedir:

• Taşınacak ürüne ilişkin sınırlamalar ve kısıtlamalar
• Taşınan ürünün özellikleri ve türü
• Gereksinim duyulan lojistik hizmetlerin sayısı ve türü
• Yükleme ve boşaltma yerlerindeki lojistik olanaklar
• Taşıma türlerinin sayısı ve kullanılabilirliği
• Gereksinim duyulan taşıma hızı
• Taşıma maliyetinin kabul edilebilir maliyet düzeyi
• Yükleme ve boşaltma noktalarının sayısı
• Taşınan ürünün birim ve toplam miktarı ve hacmi
• Taşıma türünün yaratacağı riskler
• Ürünün risk düzeyi ve özel nitelikte olup olmaması

Taşıma türü belirlendikten sonraki aşamada taşımanın gerçekleştirileceği güzergâhın belirlenmesi aşamasına geçilmektedir. Bu süreçte hangi güzergâhın kullanılacağı seçilmiş olan taşıma türü dikkate alınarak saptanırken, aynı zamanda çıkış ve varış ülkeleri arasındaki mesafeler, ürünlerin teslim edileceği müşterilerin bulundukları ülke ve konumları, söz konusu ülkeye erişim olanakları, taşıma güzergâhında yer alan ülkelerin emniyet ve güvenlik zafiyetlerinden kaynaklanan riskler ile güzergâh ülkelerinin lojistik olanakları gibi faktörler güzergâh seçilirken belirleyici rol oynamaktadırlar.

Taşıma türü ve izlenecek güzergâh belirlendikten sonra taşıma türünün özellikleri de dikkate alınarak taşımada görev alacak sürücü operasyon personeli, kaptan vb. görevlilerin uyacağı kuralları belirleyecek iş emirleri hazırlanmaktadır. İş emirleri yüklemenin yapılacağı süreçten başlayarak, taşımanın tamamlandığı ve teslimin gerçekleştirildiği sürece kadar olan tüm prosesleri kapsayan olabildiğince ayrıntılı direktifler bütünü olarak tanımlanabilmektedir.

Taşıma operasyonunun tamamlanması süreci taşımanın karayolu ile yapılması durumunda karayolu aracının varış gümrüğüne gelmesi ile başlamaktadır.

işletmelerin faaliyette bulundukları pazarın haricinde kalan yurtiçi ve uluslararası pazarlara yönelmelerinin başlangıç süreci ve anahtarı pazarlama faaliyetleridir ve doğru cevap A şıkkıdır.

orta düzeyde prestij sağlayan ve sağlayacakları iş hacmi nedeniyle yüksek ciro yapılmasına olanak sağlayacak müşterilere B grubu müşteriler denir ve doğru cevap B şıkkıdır.

pazarlama sürecinin en önemli adımı potansiyel müşterilerle temas sağlanması olup doğru yanıt C olmaktadır.

ürün taşıma türü taşımaya konu olacak ürünlere ilişkin bilgi ve veri toplama süreçlerinde sorulması gereken sorulardan birisi değildir. doğru yanıt E seçeneğidir.

iş emrine ilişkin bilgiler ön istihbarat sürecinde edinilmesi gereken bilgilerden birisi değildir ve doğru cevap D'dir.

taşıma güzergahı taşıma türünün seçimine etki eden faktörlerden birisi değildir ve doğru yanıt E şıkkı olmaktadır.

yüklemenin yapılacağı süreçten başlayarak taşımanın tamamlandığı ve teslimin gerçekleştirildiği sürece kadar olan tüm prosesleri kapsamayan olabildiğince ayrıntılı direktifler bütününe iş emri denir ve doğru yanıt D seçeneğidir.

taşınan yüklerin daha küçük formlarla taşıma operasyonuna konu olduğu ve kargoların çoğunlukla aracı işletmeler tarafından gönderenin istediği lokasyondan teslim alındığı taşıma türüne havayolu taşımacılığı denir ve doğru yanıt C seçeneğidir.

farklı gönderenlere ait olan parça yüklerin aynı vagona yüklenebildiği parsiyel nitelikteki taşımalara mesajeri taşımalar denir ve doğru cevap B seçeneğidir.

operasyonun tamamlanması dosyanın kapatılması ile son bulmaktadır. doğru cevap ise A olmaktadır.