TURİZMDE OTOMASYON SİSTEMLERİ - Deneme Sınavı - 2

Elektronik Veri İşleme Sistemleri: Elektronik veri işleme sistemleri, işletmede kayıt altına alınması gereken tüm bilgilerin işlenmesi ve ilgili birimlere aktarılmasını sağlayan sistemlerdir. Temel olarak kayıt tutma işlevi üstlenen bu sistemler işletmenin tüm kademeleri arasında veri aktarımına olanak sağlar. Sadece yapmak üzere programlandığı bilinen işlemleri gerçekleştirmek üzere tasarlandıkları için karar verme seviyesinde bilgi üretmez ancak karar verme sistemleri için verileri depolarlar. İşletme faaliyetleri ile ilgili rutin verilerden kaynaklı bilgi ihtiyacını karşılarlar. Doğru cevap A şıkkıdır.

Kurumsal Kaynak Planlama Sistemleri: Kurumsal kaynak planlama sistemleri, diğer adıyla bütünleşik bilgi sistemleri, işletmelerde sıkça kullanılan alt bilgi sistemleri arasında bilgi alışverişini sağlayan ve bütün bu sistemleri birleştiren yapılardır. Tedarik zinciri
yönetimi, stok kontrolü, müşteri ilişkileri yönetimi, muhasebe gibi işletmenin farklı alanlarından gelen bilgiler arasında bağ kuran bu sistemlerin çalışabilmesi için iletişim teknolojileri ile veri tabanlarının birbirine bağlanması gerekmektedir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Bilgi sistemleri; bilgiyi toplayan, işleyen ve transfer etmeyi sağlayan donanım, yazılım, ağ sistemleri, veri ve insanlardan oluşan bir bütünüdür. Bundan dolayı sorunun doğru cevabı “Bilgiyi toplayan, işleyen ve transfer etmeyi sağlayan donanım, yazılım, ağ sistemleri, veri ve insanlardan oluşan bir bütün” seçeneğidir.

Muhasebe bilgi sistemi aşağıda sıralanan işlemleri gerçekleştirmektedir: Faaliyetler ve işlemler hakkındaki mali işlemler ile ilgili verileri toplar ve kaydeder. Planlama, uygulama ve kontrol faaliyetleri için karar vermede kullanılmak üzere veriyi işleyerek bilgiye dönüştürür.  Organizasyonun varlıklarını korumak için yeterli kontrolleri sağlar. Bu kontroller, ihtiyaç duyulduğu zaman doğru ve güvenilir verilere sahip olunmasını sağlar. Bilgi kullanıcılarının gereksinimleri çerçevesinde belirlenmiş rapor ve bilgileri oluşturur.  Biriktirilmiş veri veya bilgileri sorgulamak suretiyle gereksinimlere göre çeşitli raporlar hazırlar. Bu bilgiler doğrultusunda sorunun doğru cevabı “mal ve hizmet üretimi yapabilmek için çeşitli mal ve hizmetleri tüketmek” seçeneğidir.

Harcama döngüsünün işleyişi sırasında kullanılan belgeler aşağıda sıralanmaktadır:  Satın alma istek fişi, satın alma emri, teslim alma raporu, mahsup fişi, çek kayıtları, nakit ödemeler özet raporu, nakit gereksinimleri raporu. Bu bilgiler doğrultusunda sorunun doğru cevabı “işçilik zaman formu” seçeneğidir. Çünkü işçilik zaman formu harcama döngüsünün işleyişi sırasında kullanılan belgelerden biri değil; üretim işlemleri sisteminde yer alan temel belgelerden biridir.

ETS Muhasebe Yönetimi, otellerin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş kapsamlı bir muhasebe yönetim sistemidir. Ön muhasebe ve genel muhasebe dışında işletmenin idari süreçlerinin tamamını yönetebilecek satın alma, demirbaş, personel, stok ve satış yönetimi modüllerini içermektedir. Program modüler olarak tasarlandığından ihtiyaç doğrultusunda istenilen modüller sonradan da eklenebilir. Bu bilgiler ışığında sorunun doğru cevabı “ön muhasebe ve genel muhasebe dışında işletmenin idari süreçlerinin tamamını yönetebilecek satın alma, demirbaş, personel, stok ve satış yönetimi modüllerini içermesi” seçeneğidir.

Bir bilgisayar sisteminde temel olarak giriş birimleri, merkezi işlem birimi, iletişim birimleri, çıkış birimleri ve ikinci depolama birimleri bulunmaktadır. İkinci Depolama Birimleri: Bu birim, merkezi işlem birimi dışında verilerin toplanması ve saklanması için kullanılmaktadır. Merkezi işlem birimi bilgisayara dahil iken ikinci depolama birimleri harici olarak çalışmaktadır. Muhasebe bilgi sisteminde ikinci depolama birimleri genel olarak kullanıldığı gibi verilerin yedeklenmesi amacıyla kullanılmaktadır. İkinci depolama birimi olarak ifade edilen araçlar şunlardır:, disketler, CD/ DVD rom. Bu bilgiler ışığında sorunun doğru cevabı “manyetik (hard) diskler” seçeneğidir.

Muhasebe bilgi sisteminde giriş birimleri iki kısımda ele alınabilir. Bunlar; kaynak dokümanlar ve bilgisayar giriş birimleridir. Sorunun doğru cevabı “kaynak dokümanlar-bilgisayar giriş birimleri” seçeneğidir.

Sistem Otel: Çeşitli büyüklükteki otel veya otel zincirlerinin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Yazılım içerisinde işletmenin ihtiyacını karşılamak üzere hazırlanmış birçok modül bulunmaktadır. Bu modüller arasında satış, cost, kasa ve raporlama modülleri yer almaktadır.

Satış modülü ile dosya ve dokümanların sistem veri tabanına eklenmesi, acentelere kredi limitleri tanımlanarak risk yönetiminin sağlanması, fiyat tanımları yapılarak kapı fiyatlarında standardizasyona gidilmesi, paket fiyatları oluşturularak misafirlere opsiyonel hizmetler sağlanması, fiyat anlaşmalarında onay mekanizması sayesinde verilen fiyatlarda denetim sağlanması gibi avantajlar sağlanmaktadır.  Bu bilgiler ışığında sorunun doğru cevabı “acentelere kredi limitleri tanımlanarak risk yönetiminin sağlanması” seçeneğidir.

Türkiye’de 1975 yılında Sheraton otelinde, 1986 yılındaysa Hilton İstanbul ve Pera Palas’ta bilgisayar sistemleri kurulmuştur.

Devam eden dönemde çevrim içi dağıtım kanallarının ortaya çıkması bu süreci bir adım daha ileri taşımıştır. Böylece konaklama işletmeleri çok sayıdaki internet sayfasında odalarını satabilir hâle gelmişlerdir. Bu durum özellikle, pazarlama ve dağıtım noktasında sorun çeken küçük ve orta büyüklükteki münferit otellerin kendilerini tanıtabilecekleri ve hizmetlerini satabilecekleri platformların oluşmasını sağlamıştır. İnternet gelişirken, misafirlerin oteli değerlendirebildiği yorum siteleri de ortaya çıkmıştır. Bu sayede turistler bir otelden oda satın almadan önce, o otelde daha önce konaklamış turistlerin yorumlarını görerek buna göre satın alma kararı verme şansına kavuşmuştur. Böylece, konaklama yönetim sistemlerine bu yorumları da entegre edecek modüllerin geliştirilmesi gerekmiştir.

1980’lerde üçüncü küreselleşme dönemi  ve bilgi teknolojilerindeki gelişmeler rezervasyon sisteminin sadece internetten yapılmasına izin vermemiştir.