TURİZMDE GİRİŞİMCİLİK VE İNOVASYON - Deneme Sınavı - 5

Stratejik inovasyon, şirket merkezli değil piyasa merkezli olmayı gerektirir. Stratejik inovasyon, stratejik planlamanın aksine iş evreninin merkezine şirketleri değil pazarın dinamiklerini ve müşterilerini koyar (“market-centric”). Başarılı strateji inovasyonu, değer sunmayı gerektirir. Bu şekilde yeni bir iş fırsatı hem müşteri hem de şirket için faydalı olmaktadır. Diğer taraftan bu düşüncenin temelinde şirketin ihtiyaçları değil pazar/müşteri ihtiyaçları yer almalıdır. 

Stratejik inovasyon süreci 

Analitik 

Yaratıcı 

Sayıları esas alır. 

İç görüyü (anlayış) esas alır. 

Şirket merkezli 

Piyasa merkezli 

Mantıklı/doğrusal 

Sezgisel (keşifsel)/tekrarlı 

Bugünden yarına 

Yarından bugüne 

Mevcut değeri büyütmek 

Yeni değer yaratmak 

İş modeline uyum 

Yeni bir iş modeli yaratmak 

2. İkinci safha-kavramsallaştırma: Bu safhada insanlar bilgi ve deneyimlerini açık olmayan örtük bilgiden açık bilgiye dönüştürürler. 

3. Üçüncü safha-eniyileme: açık kavramları açık kriterle karşılaştırma; en iyi çözümü ve en iyi cevabı bulma. Bu safhada insanlar, bir önceki safhadan açık kavramları alırlar ve bunları potansiyel çözümleri ortak bir noktada birleştirmek için değerlendirirler. Vizyon, misyon, değerler, hedefler ve ilgili iş ölçümlerinden değerlendirme kriterlerini elde ederler. Bu kriterler, onlara en umut verici kavramları seçmelerini ve bu kavramları çözümlere ya da projelere dönüştürmelerini sağlar. Daha sonra bir sonraki aşamaya geçmeden önce en olası destek ve direnç kaynaklarını bulurlar. 

4. Dördüncü safha-uygulama: prototip çözümleri ve projeleri inşa etme ve test etme; performans gelişimi için yeni bilgi ve deneyim yaratma. Bu safhada insanlar, seçilen çözümleri veya projeleri daha somut modellere veya prototiplere dönüştürür ve test eder. Belgelerden, el kitaplarından ve hikâyelerden gelen açık bilgileri rehber olarak kullanırlar. Mimarın gerçek yapıyı yapmadan önce maketini yapması gibi insanlar da hangisinin işe yarayıp yaramadığını öğrenmek için çözümlerin ve projelerin açık bir prototipini yapar. Süreç içerisinde yaparak öğrenme ile yeni açık ve örtük bilgi ve deneyim yaratırlar. Daha sonra yeni edinilen bu bilgi ve deneyimi alırlar ve uygun şekilde bir sonraki aşamaya destek oluştururlar.

5. Beşinci safha-elde etme: açık bilgi ve deneyimlerin toplanması, kodlanması ve paylaşılması; gelecekte kullanım için bilgi ve deneyimdeki boşluğun yanı sıra örtük bilgi ve deneyimlerin tanımlanması. Bu aşama, bilginin örtük durumdan açık moda aktarılmasının doruk noktasını temsil eder. Burada insanlar, yeni bilgi ve deneyim elde eder ve gerektiğinde bunu birey ve gruplarla paylaşır ve bunu enformasyon sistemlerine dönüştürür böylece gelecekteki dönüşümü besler (Abraham & Knight, 2001). 

• Uzun ömürlü ve dayanıklıdır, 

• Toplumun çok çeşitli unsurlarını aynı çatı altında buluşturabilir, 

• Sosyal girişimci ve girişimlerini gerekli kılar, 

• Sosyal problemlerin uzun süreli analizini gerektirir, 

• Sosyal farkındalık ve desteğe ihtiyaç duyar, 

• Teknoloji, medya gibi bir takım altyapı faktörleriyle desteklenmeyi gerektirir. 

Diğerleri Stratejik İnovasyon Sürecini kapsamaktadır.

Sosyal inovasyonu belirleyen beş temel unsur bulunmaktadır. Bu unsurlar aynı zamanda sosyal inovasyonların özelliklerini bilmemize de yardımcı olmaktadır. Bu unsurlar ve özellikler şu şekilde özetlenebilir: 

• Yenilik: Sosyal inovasyonlar ya özgün olmalı ya da yeni fikirler veya bilgiler bir alanda, sektörde, bölgede veya pazarda yeni bir şekilde kullanılabilir olmalıdır. 

• Fikirlerin uygulanabilir olması: Sosyal inovasyonlar sürdürülebilir olmalıdır. 

• Toplumsal bir ihtiyacı karşılaması: Sosyal inovasyonlar, sosyal bir ihtiyacı karşılamalıdır. 

• Etkinlik: Sosyal inovasyonlar mevcut çözümlerden daha etkili olmalı ve sonuçlarda ölçülebilir bir iyileşme sağlamalıdır. 

Önemli konulardan biri de sosyal inovasyon ve şirket sosyal sorumluluğu kavramlarını birbirine karıştırmamaktır. Birçok turizm işletmesi; çeşitli kurumlara bağış yapma, ödül olarak otelde kalma, okul, yaşlı ve diğer yardımseverlik grupları için indirim ya da ücretsiz bilet satışı gibi şirket sosyal sorumluluğunu yerine getirmeye yönelik faaliyetlerde bulunmaktadır. Burada sosyal inovasyon sadece bağış, ödül ve indirim yapmanın ötesinde sosyal değişime yönelik yeni ya da gelişmiş uygulamalar olarak kabul edilmektedir. Sosyal inovasyon örnekleri müze ve tercüme merkezlerince (kamu yararına çalışan ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar) desteklenen beceri geliştirme ve eğitim programlarını içerir; turizm operatörleri (tipik olarak kâr amacı gütmeyen kurumlar) yoksul alanlarda doğa koruma, sağlık yardımı sağlama, eğitim ve beceri geliştirme odaklı sosyal ve çevresel inovasyonlar yapmaktadır. Ayrıca zanaat merkezleri (turizm cazibe merkezleri), görev ve yetkilerinin bir parçası olarak sanat ve zanaatta beceri geliştirme için sosyal yardım programları aracılığıyla sosyal inovasyonla uğraşmaktadır. 

Gezi rehberliği ve semt pazarı kar amacı güden etkinliklerdir.