TURİZM VE İLETİŞİM

Anlam inşası pek çok etkinliği kapsamaktadır ve bu etkinlikler kültürün genel olarak ikiye ayrılan boyutlarını oluşturmaktadır. Bunlardan birincisi teknoloji,
üretim araçları, ekonomik-finansal sosyal altyapı, sanat vb. gibi unsurları içeren maddi kültür; ikincisi ise dil, din, ahlâk anlayışı, değer yargıları, adet ve gelenekleri içeren manevi kültürdür.

İnsanların belirli bir toplum içinde öğrendikleri, paylaştıkları ve anlam inşa
etmeye çalıştıkları bir yaşam düzeni kültür olarak ifade edilebilir.

İletişim, bilginin, düşüncelerin, duyguların ve becerilerin simgeler kullanılarak
iletilmesinin ve /veya aktarılmasının yanı sıra aynı zamanda insanın anlam arama
çabasıdır.

Pozitivist yaklaşıma göre, bir ülkenin kültürünü öğrenmek için somut olarak ölçülebilen ve algılanan unsurları öğrenmek yeterlidir

Kültürlerarası iletişim süreçlerinde önyargılardan ve genellemelerden kaçınılması gerekmektedir. Kültürel farklılıklara değer verilip saygı duyulmalıdır. Yargılama, eleştirme ve suçlamalardan kaçınılması gerekliliği kültürlerarası iletişime ait diğer bir özelliği ortaya koymaktadır. Bu da farklı kültürlerden insanlarla iletişim kurulduğunda yeni ortak dil kodları ve davranış kalıplarının geliştirilmesi zorunluluğudur. Bu doğrultuda farklı kültürleri yargılamak yerine anlamaya çalışmak, farklılıklara saygı duyup farklılıklarla bütünleşmek gerekmektedir. Kültürlerarası iletişimin temelinde farklılıkları azaltıp ortadan kaldırmak değil, farklılıklara saygı duymak, onları anlamaya çalışmak ve farklılıkları yönetip kültürlerarası uyumu geliştirmenin bulunduğunu unutmamak gerekmektedir.

Kültürleşme farklı kültürlerin karşılıklı etkileşime girmesiyle gerçekleşen kültür
alışverişidir. Kültürleşme süreci sonunda her iki toplum da yavaş ya da hızlı değişir. Bir kültürün başka bir kültürden birtakım unsurlar almasıdır.

İnsanın varlığı ile ilgili olan temel konular kültürlerarası iletişim sürecinde önemli yer tutmaktadır. Dil, din, tarihsel bağlar, sosyal yapı, psikolojik dinamikleri bu temel konular içinde sayabiliriz. Bu temel konuların yanı sıra uluslararası ilişkilere yön veren faaliyet alanlarının da kültürlerarası iletişim açısından incelenmesi gerekir. Bu alanlara örnek olarak siyaset, diplomasi, medya, sanat, spor verilebilir.

Kültür şokunun nedenleri aşağıdaki gibidir:
Dil Farklılıkları: Gittiğiniz ülkenin ana dili veya yaygın olarak kullanılan dili ile ilgili yeterli bilgiye sahip değilseniz alışma sürecinizde ciddi zorluk çekebilirsiniz. Aynı dili konuşmamaktan kaynaklanan iletişim sorunları kültür şokunun en önemli nedenlerinden biridir.
Sosyal Yaşam: Her ülkenin kültürüne ait olan sosyal yaşamı, adetleri ve gelenekleri bulunmaktadır. Ülke değiştirdiğiniz zaman çok farklı bir sosyal yaşam ve buna bağlı yaşam tarzları ile karşılaşmanız mümkün. Sosyal yaşamda karşılaşacağınız engeller ve zorluklar kültür şokuna neden olabilmektedir.
Yemek Alışkanlıkları: En temel ihtiyacımız olan yemek ve gıda alımı başka bir ülkeye gittiğinizde en çok zorlanabileceğiniz konulardan biri. Türkiye’de sulu yemek, zeytinyağlı yemekler ve veya et ağırlıklı besleniyor olabilirsiniz ancak gittiğiniz ülkenin yemek alışkanlıkları buna uymayabilir. Yemek konusunda yaşayacağınız zorluklar kültür şokunun en öncelikli nedenlerinden biri.
Dinsel Farklılıklar: Dini inançlar ülkeden ülkeye hatta aynı ülkenin içinde bölgesel olarak bile farklılıklar göstermektedir. Dini inancınızdan farklı bir ülkeye gitmek ve dünya görüşü farklı insanlarla yaşamak sizi en başta biraz zorlayabilir.
Kültürel Farklılıklar: Sanat, müzik, sahne sanatları ve görsel sanatlarda anlayış farklılıkları size kısa süreli de olsa kültür şoku yaşatabilir. Ancak mobil teknoloji ve internetin yaygınlaşması kültürel farklılıkları minimize ettiğinden dolayı kültürler arası iletişim de kolaylaşmıştır.

Turizmde kültürlerarası iletişimin temelini belirleyen turist tarafındaki unsurlar turistlerin profilleri (yaş, eğitim, gelir vb.), kalış süreleri, gelen turist sayısı, turistlerin yerel halka yönelik tutum ve davranışları, turizm sezonunun süresi iken; yerel halk tarafındaki unsurlar ise yerel halkın profilleri (yaş, eğitim, gelir vb.), davranış ve tutumları ve sahip oldukları kültürleridir (yeme-içme, dil, din,
gelenek, görenek, norm vb.)

Göreceli yaklaşım kültürler arasındaki farklılıkları göreceli şekilde ele almaktadır. Bu yaklaşıma göre farklı kültürlere uyum sağlamak için kişiler kendi kültürleriyle bu kültürler arasındaki farklılıkları ve benzerlikleri öğrenirler. Böylece kişilerin farklı kültürlere sempati duyması mümkün olacaktır.

Bireylerin farklı kültürlerden gelmeleri onların farklı dünya görüşüne, farklı değer ve normlara, davranış biçimlerine sahip oldukları anlamına gelir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Kültür, insanların belirli bir toplum içinde öğrendikleri, paylaştıkları ve anlam inşa etmeye çalıştıkları bir yaşam düzeni olarak ifade edilebilir. Anlam inşası pek çok etkinliği kapsamaktadır ve bu etkinlikler kültürün genel olarak ikiye ayrılan boyutlarını oluşturmaktadır. Bunlardan birincisi teknoloji, üretim araçları, ekonomik-finansal sosyal altyapı, sanat vb. gibi unsurları içeren maddi kültür; ikincisi ise dil, din, ahlâk anlayışı, değer yargıları, adet ve gelenekleri içeren manevi kültürdür. Doğru cevap A seçeneğidir.

Gelişmiş ülkelerin iletişim teknolojilerinde kaydettiği ilerlemeler kültürlerarası etkileşimlerin artışında pozitif bir katkı sağlamıştır. Teknolojik gelişmelerin yanında serbest piyasanın yaygınlaşması ekonomik küreselleşmeyi beraberinde getirmiş ve kültürlerarası bilgi paylaşımına ihtiyaç duyulmuştur. Bu da kültürlerarası iletişime olan ihtiyacı arttırmıştır. Dünya nüfusundaki hızlı artışın da kültürlerarası iletişimi arttıran diğer bir unsur olduğu söylenebilir. Nüfusun artmasıyla sınırlı kaynakları paylaşmak durumunda kalan toplumlar, etkileşim içerisine girmişlerdir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Pozitivist yaklaşıma göre, bir ülkenin kültürünü öğrenmek için somut olarak ölçülebilen ve algılanan unsurları öğrenmek yeterlidir. Bu unsurlar sanat, mimari, edebiyat, toplumsal, siyasi vb. unsurlardır. Göreceli yaklaşım ise kültürler arasındaki farklılıkları göreceli şekilde ele almaktadır. Bu yaklaşıma göre farklı kültürlere uyum sağlamak için kişiler kendi kültürleriyle bu kültürler arasındaki farklılıkları ve benzerlikleri öğrenirler. Böylece kişilerin farklı kültürlere sempati duyması mümkün olacaktır. Yapılandırmacı yaklaşıma göre kişiler farklı kültürlerle iletişime geçebilmek için karşılarındaki kültüre mensup olan kişilerin zihnine girmeye çalışırlar. Bu da empati yoluyla sağlanmaktadır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yerel Halk ve Turistlerin Birlikte Paylaştığı Alanlar:

Geçici alan

Mekansal alan 

Sorumluluk ve saygı alanıdır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Kültür şokunun bireyler üzerindeki sonuçları; Zorlanma, kişinin tanıdık çevresinden uzaklaştırılmasından kaynaklanan kayıp hissi, yeni ortamda yetkin bir şekilde başa çıkamamaktan kaynaklanan iktidarsızlık hissi, utanç, aşağılanma,  depresyon, yeni çevresinin üyeleri tarafından reddedilme hissi, işinin kendi değerleri, kimliği, yetersizliği ile ilgili kafa karışıklığı, hayal kırıklığı, ev sahiplerine karşı olumsuz duygular besleme, yeni bir dil öğrenmeyi reddetme, sinirlilik, yorgunluk, eleştiri, girişimlerde azalma, hatta temizlik ve endişelerle meşgul olma vb. olarak sayılabilir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Kültür Şokunun Nedenleri:

Dil Farklılıkları: Gittiğiniz ülkenin ana dili veya yaygın olarak kullanılan dili ile ilgili yeterli bilgiye sahip değilseniz alışma sürecinizde ciddi zorluk çekebilirsiniz. Aynı dili konuşmamaktan kaynaklanan iletişim sorunları kültür şokunun en önemli nedenlerinden biridir.
Sosyal Yaşam: Her ülkenin kültürüne ait olan sosyal yaşamı, adetleri ve gelenekleri bulunmaktadır. Ülke değiştirdiğiniz zaman çok farklı bir sosyal yaşam ve buna bağlı yaşam tarzları ile karşılaşmanız mümkün. Sosyal yaşamda karşılaşacağınız engeller ve zorluklar kültür şokuna neden olabilmektedir.
Yemek Alışkanlıkları: En temel ihtiyacımız olan yemek ve gıda alımı başka bir ülkeye gittiğinizde en çok zorlanabileceğiniz konulardan biri. Türkiye’de sulu yemek, zeytinyağlı yemekler ve veya et ağırlıklı besleniyor olabilirsiniz ancak gittiğiniz ülkenin yemek alışkanlıkları buna uymayabilir. Yemek konusunda yaşayacağınız zorluklar kültür şokunun en öncelikli nedenlerinden biri.
Dinsel Farklılıklar: Dini inançlar ülkeden ülkeye hatta aynı ülkenin içinde bölgesel olarak bile farklılıklar göstermektedir. Dini inancınızdan farklı bir ülkeye gitmek ve dünya görüşü farklı insanlarla yaşamak sizi en başta biraz zorlayabilir.
Kültürel Farklılıklar: Sanat, müzik, sahne sanatları ve görsel sanatlarda anlayış farklılıkları size kısa süreli de olsa kültür şoku yaşatabilir. Ancak mobil teknoloji ve internetin yaygınlaşması kültürel farklılıkları minimize ettiğinden dolayı kültürler arası iletişim de kolaylaşmıştır.

Sosyal taşıma kapasitesi yerel halkın turist davranışlarına ya da turistin yerel halkın tutum ve davranışlarına tahammül etme sınırı olarak tanımlanabilir. Turist ile yerel halk ilişkilerinde bahsettiğimiz ortak alan kullanımlarının doğuracağı çatışmalar kültür şokuna sebep olan önemli etkenlerdendir. Bunun temelinde turistlerin ve yerel halkın sahip olduğu farklı kültürlerin karşılaşması yatmaktadır.

Her yıl milyonlarca insanın katılımıyla gerçekleşen turizm faaliyetleri ve bu faaliyetlerden doğan ilişkiler, geleneklerde, inançlarda, değer yargılarında, aile yapısında, siyasal yapıda ve ekonomik yapıda önemli değişimlerin meydana gelmesine neden olmaktadır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Turizm endüstrisinde yaşam tarzlarının da önemli bir yeri vardır. İnsanlar farklı kültürlerin yaşam tarzlarını, gelenek ve göreneklerini merak ederler. Hatta farklı kültürleri tanımak pek çok araştırmacının yaptığı araştırmaların sonucunda önemli seyahat nedenlerinin ilk sıralarında yer almaktadır. Yerel halkın giyim ve kuşamları, günlük hayatları, genel davranış kalıpları, düğünleri, bayramları vb. turistler için önemli kültürel çekiciliklerdir. Doğru cevap C seçeneğidir.