TURİZM VE İLETİŞİM

Bir işletmenin hedef kitle olarak seçtiği tüketiciler ile iletişime geçmesi pazarlama iletişimi ile gerçekleştirilmektedir. İşletmeler, hedef kitlelerine ürün ve hizmetlerine ilişkin mesaj sunarak, hedef kitlenin mesaja verdiği olumlu ya da olumsuz tepkilerinden aldığı mesajları değerlendirmektedir.
Bu mesajları olumlu yönde kullanarak hedef kitlenin belleğinde başarılı bir şekilde imaj oluşturarak konumlanmayı hedeflemektedir. Pazarlama iletişimi; herhangi bir ürün, hizmet ya da bir işletmeye ait tüm fiziksel, yapısal, kavramsal nitelikteki soyut ve somut özelliklerin, hedef tüketicilere mesaj iletmek üzere birer araç olarak kullanmak, bu iletişim faaliyetini gerçekleştirirken hedef kitle ile ilgili bilgileri, verileri, bu kitleye ulaşmak içinyapılacak etkinlikleri belirlemede kullanmaktır (Göksel vd., 1997, s.26).

Pazarlama iletişimi kavramı, genel iletişim sürecine (bkz.1.bölüm) dayanmakta ve tüm iletişim öğelerini kapsamaktadır. İletilen mesajların
tüketiciye yeni bir tutum kazandırmak veya tüketicinin mevcut tutumunda değişiklik gerçekleştirerek, gelecekteki satın alma kararını etkilemek
amaçlanmaktadır. Başarılı bir pazarlama iletişimi
gerçekleştirmek için, yöneticilerin tüketicilerin
deneyimlerini çok iyi incelemeleri ve buna uygun
mesajlar geliştirmeleri gerekmektedir. Pazarlama
iletişiminde çift yönlü, etkileşimli bilgi ve deneyim
aktarımı gerçekleştirilmektedir. Kullanılan pazarlama iletişimi öğeleri ile mesaj arasında karşılıklı
uyum olmalıdır. Tüketiciye mesaj göndererek bir
tutum oluşturmak veya tüketicinin mevcut tutumlarında süreklilik sağlamak, tüketicide bir inanç
oluşturmak ya da zihninde bir fikir yaratmak için
çaba sarf edilir (Odabaşı ve Oyman, 2007, s.38-
39). Buradan hareketle, pazarlama iletişiminin bilgi ve etkileşimli iletişim temelli birçok özelliğinin
olduğu söylemek mümkündü

Faydacı tüketim, rasyonel bir tüketim yaklaşımıdır. Tüketicinin elde ettiği tüm bilgileri kullanarak, bir karar verme süreci sonunda tüketimi
gerçekleştirdiği görüşüne dayanmaktadır. Bu yaklaşımda ele alınan tüketimde tüketicinin sağlayacağı
rasyonel fayda ön plana çıkmaktadır. Doğru yanıt C şıkkıdır

Hazsal tüketim yaklaşımı, “hedonik tüketim”
olarak da ifade edilmektedir. Temel güdüleyici faktörün haz olduğuna vurgu yapan bir yaklaşımdır. Dolayısıyla
tüketilen ürünler yalnızca öz ihtiyaç için kullanım
amaçlarıyla değil, tüketiciye sağlayacağı haz da dikkate alınarak değerlendirilmekte ve tüketilmektedir. Hedonik tüketim görüşüne göre, ürünler nesnel varlıklar olarak değil daha çok öznel varlıklar
olarak ele alınmaktadır. Ürünün ne olduğundan
çok neyi temsil ettiği kadar aynı zamanda sağladığı
haz ve arzu faktörü de büyük önem taşımaktadır
(Odabaşı, 2007, s.116). Bu noktada, hedonist tüketim, tüketimin imgesel boyutunu açığa çıkaran,
aynı zamanda kendini sürekli başkalarıyla kıyaslayarak değerlendiren insanların tüketimi olarak ifade edilmektedir.

Sembolik tüketim sonucunda tüketici, statü
ya da sosyal sınıfını belirtmeyi, kendini tanımlayarak bir role bürünmeyi, sosyal varlığını oluşturmayı ve bu yerini korumayı, kendisini kendisine ve
başkalarına ifade edebilmeyi, kimliğini yansıtmayı
hedeflemektedir (Odabaşı, 2013). Veblen (2015),
tüketimin acil bir gereklilik değil, tamamen statü
ve gösterişe odaklandığını ileri sürdüğü “Gösteriş
tüketimi” kavramı ile sembolik tüketim ile ilişkili bir tüketim yaklaşımını ifade etmiştir. Doğru yanıt E şıkkıdır.

Tüketime yönelik değişimin ortaya çıkardığı tüketim toplumu; tüketimin küreselleşmesi kavramı ile “ekonominin kültüre dönüştürüldüğü, kültürün de geçici
ve aldatılabilir mallar dünyasına dönüştürüldüğü bir dünya” olarak ele alınmaktadır. Doğru yanıt A şıkkıdır.

Bütünleşik pazarlama iletişimi: İletişimde
etkinlik ve verimliliği sağlamak üzere, iletişim
etkinliklerini örgütsel amaçlar ile ilintilendirerek ve kurumun kaynaklarını maksimize
ederek iletişim işlevlerini tek bir planlama sistemiyle bütünleştiren bir süreçtir. Doğru yanıt C şıkkıdır.

Geleneksel pazarlama iletişim karması, reklam,
satış tutundurma, halkla ilişkiler ve kişisel satış olmak üzere dört unsurdan oluşmaktadır. Doğru yanıt D şıkkıdır

Turizm reklamlarının amaçlarını, yeni bir turistik
ürünü pazara tanıtmak, ürünün özelliklerini açıklamak, fiyat ve yenilikler hakkında bilgi vermek,
turistik ürünün tüketimi konusunda tüketiciyi bilgilendirmek, yanlış izlenim ve endişeleri gidermek,
turistik tüketicide olumlu algı geliştirerek kısa sürede rezervasyon ve ziyarete yönlendirmek, turizm
ürününe yönelik gereksinim duygusu oluşturmak,
bu ürünlere nasıl ulaşacağı hakkında bilgi vermek,
tüketicinin zihninde turistik ürünün sürekliliğini
sağlamak şeklinde sıralamak mümkündür.

Sponsorluk, belirlenmiş olan amaçlara ulaşmak için destekleyen taraf ve desteklenen taraf
arasında gerçekleştirilen ve karşılıklı yarar sağlamak için kurulan ilişkiler temelinde gelişmiş
bir çeşit iş sözleşmesidir. Doğru yanıt E şıkkıdır.

Bir kuruluşun var oluşuyla ürün ve hizmetleriyle ilişkide bulunduğu ve bulunacağı kesimlere neler vadettiği, neler sağlayabileceğini anlatmasını sağlayacak iletişim çabalarının tümü Pazarlama iletişimi'dir.

tüketici ile karşılıklı ve sürdürülebilir iletişimin gerekliliklerinden biri olmayan cümle : İşletmeler neler sunabileceği yönünde tüketicilere bilgi vermeye dayalı tek yönlü bir iletişim  faaliyeti sürdürmüşlerdir.

pazarlama iletişiminin uygulanmasında satış, pazar payı ve işletmenin kazancı açısından güçlü bir ilişki olabileceğini vurgulamışlardır

Pazarda, işletmelerin kendilerini farklılaştırılabilmesinin tek yolu iletişimdir.

Tüketicinin elde ettiği tüm bilgileri kullanarak, bir karar verme süreci sonunda tüketimi gerçekleştirdiği görüşüne dayanana tüketim türü faydacı tüketim'dir. 

Tüketimi yalnızca bir ihtiyacı karşılama isteği değil, aynı zamanda tüketimin bir haz aracı olduğu görüşünü ileri süren tüketim türü hedonik tüketim'dir.

Üretim kültüründen tüketim kültürüne geçişi, ürün kültüründen marka ve imaj kültürüne geçişi ve dönüşümü ifade eden tüketim türü sembolik tüketim'dir. 

ilişki ve tecrübeyi önemseyen, yenilikçi, maceraperest, hayatı zevk ve haz odaklı yaşayan ve bütün bunlara ulaşmak için çaba gösteren insanların yer aldığı toplum postmodern tüketim toplumu'dur

McCarthy tarafından “4P” şeklinde sembolleştirilen pazarlama karması içinde "plan" yoktur.