TURİZM VE GÜVENLİK - Deneme Sınavı - 5

Bulaşıcı hastalıkların kontrolü, düzenin sağlanması, suç, şiddet, hava kirliliği gibi kamusal zararlarla ilgili faaliyetleri içermektedir; Kamusal alanda yer kamusal zararlar, öncelikle gelecek nesilleri ya da siyasi olarak zayıf grupları etkileyecek ve bunları düzeltmek çok pahalı olacaktır. Bu sorunlar ya da çözümün doğasında bulunan belirsizlikler, bu tür kamusal zararların kamusal alana bırakılmasına katkı yapmıştır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Ülkeler arasında tercih yapılarının, norm ve değerlerin farklılığı, yoksul ülkelerin varlığı ve negatif sınır ötesi dışsallıklar nedeniyle küresel bir sorun olan salgın hastalıklarla mücadelede ülkeler arasında uyumsuzluklar ortaya çıkmaktadır. Salgın hastalıkların ülke sınırları dışına taşması yani sınır ötesi dışsallıkların varlığı, ülkelerin tek yanlı tedbirlerle salgın hastalıklarla mücadele etmelerini imkânsız kılmaktadır. Çünkü ülkeler, küresel kolektif başarısızlığın bir birimi olmuşlardır. Bu nedenle, salgın hastalıklarla mücadelede ülkeler arası işbirliği ve uluslararası organizasyonlar önemli yere sahiptir. Doğru cevap E şıkkıdır.

En Zayıf Halka Tekniği: En zayıf halka tekniği, küresel kamusal malın toplam üretim miktarının, bu üretime en az katkı yapan ülkenin üretim miktarına eşit olduğu durumu göstermektedir. Yani üretime en az katkı yapan ülke, en zayıf halka olmaktadır ve hastalıkla mücadelenin başarısını belirlemektedir. Doğru cevap D şıkkıdır.

En İyi Vuruş Tekniği: Küresel kamusal malların toplam üretim miktarını, bu mala en çok katkı yapan ülkenin yaptığı katkı miktarının belirlediği üretim tekniğidir. Bir ülkenin yaptığı katkı, diğerlerinin yaptığı katkıyı ikame etmemektedir. Doğru cevap A şıkkıdır.

Üçüncü Veba Salgını: 1855-1859 yılları arasında Çin’de başlayarak Afrika ve Amerika kıtasına kadar yayılan bu salgın, Jüstinyen Vebası ve Kara Vebadan sonra en çok ölümle sonuçlanan üçüncü veba salgınıdır. Yaklaşık 15 milyon insan hayatını kaybetmiştir. Bu veba ile mücadele amacıyla antibiyotikler geliştirilmiştir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Ebola Salgını: 2013’te Gine’de başlayan ve Batı Afrika ülkelerinde etkisini gösteren Ebola kanamalı ateşi salgını, yaklaşık 11 bin kişinin ölümüne yol açmıştır. Doğru cevap E şıkkıdır.

Turizm sektörü çalışanlarının salgın hastalıktan etkilenmesi durumunda ulaşım, otel ve restoranların işgücü sıkıntısı karşısında turizm sektörünün faaliyetlerini nasıl sürdüreceklerine dair planlar geliştirilmelidir. Diğer şıklar salgın başladıktan sonra yapılması gerekenlerdir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Salgın hastalık durumunda turizm sektöründe alınması gereken başlıca seyahat güvenlik önlemleri şunlardır (UNWTO, 2020b; Mao, Ding ve Lee, 2010; Gössling, Scott ve Hall, 2020): • Ülke sınırlarının kısmen ya da tamamen yolcu giriş ve çıkışlarına kapatılması, • Ülke içinde belli bir destinasyona yönelik seyahat kısıtlamalarının uygulanması, • Ülkeye gelen turistlerden ve ülke içinden seyahat edenlerden tıbbi sertifikanın talep edilmesi, • Hastalık tespit edilmesi hâlinde özellikle gemi seyahatlerinde yolcuların karantinaya alınması, • Risk grubu içerisinde yer alan 65 yaş ve üzeri vatandaşlardan turizm amaçlı seyahat izin belgesi talep edilmesi.Yolcuların araç içerisinde sosyal mesafe kuralına uygun şekilde fiziksel mesafe kısıtlamalarına uyarak seyahat etmesi, • Toplu ulaşım araçları içerisinde turistlerle temas halinde olan personelin maske, eldiven ve önlük gibi koruyucu ekipmanları kullanmalarının sağlanması, • Yolculara hijyen kiti dağıtılması, • Yolcuların maske kullanmalarının sağlanması, • Araçların günlük temizliği ve dezenfeksiyonunun sağlanması. Doğru cevap D şıkkıdır.

Salgın hastalıklarla mücadelede konaklama yerlerinde ve restoranlarda alınması gereken başlıca koruyucu ve önleyici güvenlik önlemleri şunlardır: • Çalışanlar maske, önlük, eldiven gibi koruyucu ekipmanları kullanmalıdır, • Çalışanlar el ve vücut temizliğine dikkat etmeli, ellerini sık sık yıkamalıdır, • Konukların maske takmaları teşvik edilmeli ve ellerini temizlemeleri için işletmenin uygun yerlerine dezenfektanlar bulundurulmalıdır, • İşletmede yer alan ortak kullanım alanlarının dezenfeksiyonu sağlanmalıdır, • Konaklama yerleri sık sık havalandırılmalıdır, • Gıda güvenliğine dikkat edilmelidir, • İşletmede yeterli miktarda temizlik malzemesi ve sağlık kitlerinin bulundurulması gerekmektedir, • Personel, salgın hastalık durumunda alınacak önlemler konusunda önceden eğitime tabi tutulmalıdır. Doğru cevap C şıkkıdır.

Bu sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerin veya bireylerin karşılaşabileceği risklerin ortaya çıkmasına sebep olan unsurlar şu şekilde sıralanabilir: • Metotsuzluk ve plansızlık, • Aşırı motivasyon, • İhmal ve gerekli araçların olmaması, • Zaman baskısı, • Yönetici baskısı, • Küçük riskler karşılığında büyük kâr beklentisi, • Çevresel etkiler. Doğru cevap A şıkkıdır.

En genel hâliyle riskin özelliklerini aşağıdaki unsurlar yansıtır: • Genellikle tam ve net olarak bilinemez ya da öngörülemez (belirsizlik), • Zamanla değişir,•Yönetilebilir bir olgudur, • Sonuç üzerinde olumsuz etkileri olabilir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Risk yönetimi riskleri tanımlamayla başlayan, riskleri değerlendirmeyi, sorumlu kişi ve birimlerin belirlenmesini, risklerin transferi için belirlenen yöntemleri, riskin uygulanmasını, gözlem ve değerlendirilmesini içeren kapsamlı bir süreci ifade etmektedir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Risk yönetiminin sağladığı yararları şu şekilde sıralamak mümkündür: • Kontrollü ve sürekli olarak gelecekteki faaliyetlerini sürdürebilmek amacıyla organizasyona bir çalışma programı sağlar, • Yatırım fırsatları, piyasa hareketliliği ve tehditleri algılayabilecek kapsamlı bir yapı ile organizasyonun karar alma, planlama ve öncelikleri sıralama yetilerini geliştirir, • Organizasyon dâhilinde insan, sermaye ve diğer kaynakları daha etkin bir şekilde kullanır, • Gereksiz alanlarda belirsizliğin azaltılmasını sağlar, • Organizasyonun imajını ve sahip olduğu varlıkları geliştirir ve destekler, • Operasyonel etkinliği optimize eder. Doğru cevap D şıkkıdır.

Stratejik Riskler bir kurumun kısa, orta veya uzun vadelerde belirlemiş olduğu hedeflerine ulaşmasını engelleyebilecek yapısal riskler bu başlık altında sınıflandırılabilir. Planlama, iş modeli, iş portföyü, kurumsal yönetim, pazar analizi gibi riskler stratejik risklere örneklerdir. Doğru cevap A şıkkıdır.

Turizm güvenliğinin yönetiminde ise ortaya çıkan değişimlere uyum sağlamak bakımından dikkat edilmesi gereken başlıca alanlar mevcuttur. Ziyaretçi koruması, personelin korunması, yer/site koruması, ekolojik yönetim, ekonomik koruma ve itibarın korunması şeklinde adlandırılan bu alanlar turizm güvenliğinin yönetiminde her zaman göz önünde bulundurulması gereken ilkelerdir

Ziyaretçi (Turist) Koruması: Turizm güvencesi, güvenlik uzmanlarının ve polisin ziyaretçileri kendilerinden, yerel halktan, diğer ziyaretçilerden ve hatta dürüst olmayan personelden nasıl koruyacaklarını bilmeleri gerektiğini varsayar.

“Site” ifadesi kapsamlı bir şekilde kullanılır ve bir konaklama yerinden bir
destinasyon veya anıta kadar herhangi bir fiziksel yeri ifade edebilir.

Turizm, bir turist için özellikle ulaşım, konaklama, yeme-içme, eğlence ve dinlenme ihtiyaçlarının karşılandığı bir hizmet bileşimidir

Seyahat işletmelerinde görülen güvenlik sorunları arasında belgesiz/sahte acentacılık faaliyetleri ile siber dolandırıcılık en başta gelen sorunlardır

Yiyecekleri güvensiz hale getiren başlıca üç tür tehlike vardır: Mikrobiyolojik tehlikeler: bakteri, virüs, küf ve parazit vb.; Fiziksel tehlikeler: cam, tahta, kemik parçaları, saç teli, zımba teli vb.; son olarak ise Kimyasal tehlikeler:
alerjenler, tarım ilaçları, veteriner ilaç kalıntıları, toksin mineraller, deterjan ve dezenfektan kalıntıları vb.”