TURİZM PAZARLAMASI

Hizmetlerin üretim ve tüketiminin eş zamanlı olması, satın alma öncesinde bir değerlendirme yapılmasına engel olmaktadır. Doğru cevap A’dır.

Hizmetler, yapıları gereği üretildikleri yerde tüketilmekte ve stoklanamamaktadır. Bu özellik aynı zamanda talep yönetiminin de üretim işletmelerindekinden güç olmasına sebep olmaktadır. Doğru cevap A’dır.

İlişkisel pazarlamayla gerçekleşen bu paradigma değişimiyle Robert Lauterborn, 4P yerine 4C’yi önermiştir. Doğru cevap D’dir.

Turizm pazarlaması dikkate alındığında en önemli çevresel değişimlerin sosyokültürel çevrede ve teknolojik çevrede yaşandığı söylenebilir. Sosyokültürel çevredeki değişimlerin tetikleyicisi değişen turizm tüketicisidir. Doğru cevap B’dir.

Sosyokültürel çevredeki değişimlerin tetikleyicisi değişen turizm tüketicisidir. Doğru cevap A’dır.

En hızlı gelişen alanlar Çin ve Hindistan olacaktır. Bu veriler, sosyokültürel çevredeki en önemli değişimin nüfus hareketliliği ve nüfusun coğrafik dağılımı olduğunu göstermektedir. Doğru cevap C’dir.

Pazarlamanın kaderini etkileyen en önemli teknolojik gelişmelerden biri İnternet ve özellikle internette müşteri etkileşimini mümkün kılan web 2.0 teknolojisidir. Doğru cevap E’dir.

Web’in kâşifi olarak anılan kişi Tim Berners-Lee’dir. Doğru cevap A’dır.

Web 4.0’la yapay zekanın sanal ortama girmesi beklenmektedir. Doğru cevap D’dir.

Sanal gerçeklik, en basit tanımıyla bilgisayarda canlandırılan üç boyutlu görüntülerin arayüzler yardımıyla ekranda insanlara gerçek bir dünya gibi yansıtılmasıdır. Doğru cevap B’dir.

Pazarlama karması unsurları, tarihsel gelisim süreci içerisinde incelendiginde kavramın ilk olarak 1964’te Borden tarafından kullanıldıgı söylenebilir. Borden, pazarlama karması elemanları olarak 12 unsurdan bahsetmektedir. Borden’ın çalısmasında bahsettigi pazarlama karması elemanları ürün planlama, fiyatlandırma, markalama, dagıtım kanalları, kisisel satıs, reklam, tutundurma, ambalajlama, sergileme, hizmet, fiziksel dagıtım, veri toplama ve analizdir.

McCarthy tarafından geliştirilen pazarlama karması elemanları ürün, fiyat, tutundurma ve dağıtımdır. Süreç sonradan bu karma elemanlarına eklenmiştir.

A.J. Magrath tarafından hizmet pazarlamasına yönelik eklenen 3P unsurları; Katılımcılar, fiziksel ortam, süreç yönetimi şeklindedir.

Dağıtım 4C değil 4P unsurlarındandır.

Pazarlamadaki bu gelişmelerin asıl nedeni paradigma değişimidir.

Dünya Seyahat ve Turizm Konseyi tahminlerine göre, turizm sektörünün 2017’ye kadar yıllık % 4,3’lük bir büyüme gösterecegi öngörülmektedir. 2017’de bu sektör 13 trilyon dolarlık bir büyüklüge sahip olacaktır. Dünya Turizm Örgütü’ne göre, 2020’de 100 milyon

Çinli dünyanın en ünlü turistleri Amerikalıları, Japonları ve Almanları geçecek ve dünyanın dört bir yanını gezeceklerdir. Yine 2020’de, Çin, 130 milyon civarında ziyaret ile dünyanın en ünlü destinasyonu olacaktır. Bununla birlikte 2020’de 50 milyon Hintlinin okyanus ötesi seyahatlar yapacagı öngörülmektedir.

Gelecegin turizm tüketicisine bakıldıgında herkese uyan bir modelden bahsetmek zordur. Bireysel tercihler agır basmakta ve farklı satın alma kararlarına sebep olmaktadır.

Tüketiciler yeni alternatiier aramakta; kontrollü tehlike, alısılmadık çevreler ve kültürler, kisisel veya fiziksel ve duygusal gelisim beklentileri tasımaktadır. Aynı yeri tekrar ziyaret etmek istememekte, sadık tüketiciler olmaktan kaçınmaktadırlar. Dolayısıyla turizmde kitlesel pazarlama gelecegin turizmcisi için bir çözüm olmayacaktır.

Sanal gerçeklik sayesinde insanların seyahat etmek istemeyecekleri ve gerçek ile sanalın yer değiştireceği endişesi bulunmaktadır. Sanal gerçeklikle yerinden kalkmadan yeni dünyaları kesfetme, görme, koklama, duyma imkânı bulan sanal turistler, belki de bu dünyalara gerçek bir yolculuk gerçeklestirmekten kaçınacaktır.

Sözü edilen gelişme artırılmış gerçekliktir.

Sözü edilen teknoloji artırılmış gerçeklik teknolojisidir.