TURİZM PAZARLAMASI

Pazar bölümleme, hedef pazar seçimi ve konumlama stratejilerinin uygulanması açısından öncelikle pazarın özelliklerinin belirlenmesi ve bu özelliklere uygun olarak pazar bölümlendirme çalışmaları yapılmalıdır. Sonrasında işletme bu bölümlerden hangisi hedef alacağına yani hedef pazarına karar vermelidir. Son olarak da işletme ürünlerinin seçtiği bu hedef pazar açısından konulandırma çalışmalarını yapmalıdır. Dolayısıyla sorunun cevabı A'dır.

Pazar bölümleme kavramı, tüm pazar içinde benzer özelliklere sahip kişilerin gruplandırılması ve bu gruplara uygun pazarlama stratejileri yürütmek amacıyla yürütülen bir faaliyettir. Dolayısıyla sorunun cevabı B'dir.

Pazar bölümlemenin amaçları tanımlama, ölçme, değerlendirme ve odaklanma olarak sıralanmaktadır. Dolayısıyla sorunun cevabı C'dir.

Tüketici tercihleri temel olarak homojen, dağınık ve kümelenmiş tercihler olarak sınıflandırılmaktadır. Pazar, doğal pazar bölümleri olarak adlandırılan farklı tercih kümelerinden oluşuyorsa kümelenmiş tercihler söz konusudur. Homojen pazarlar benzer tüketici tercihlerinden oluşan ancak doğal yani kendiliğinden oluşmayan pazar bölümleridir. Dağınık pazarlarda ise tüketici tercihleri tüm pazar alanına yayılmış ve kesinleşmemiştir. Sorunun yanıtı C'dir.

Pazar bölümlemenin yararları şunlardır:  

İşletmenin imajını güçlendirmek ve tüketicilerin daha kolay ikna edilmesini sağlamak bu yararlar arasında yer almaz. Dolayısıyla sorunun cevabı D'dir.

Pazar bölümleme süreci; amaçları tanımlamak, pazar bölümleme temellerini tanımlamak, her bir bölüm için ilgili müşteri profilleri geliştirmek, pazar potansiyelinin tanımlanması, olası pazar payını tahmin etmek ve spesifik pazar bölümlerinin seçimi aşamalarından oluşmaktadır. Müşteriler hakkında daha detaylı bilginin araştırıldığı ve analiz edildiği aşama her bir pazar bölümü için ilgili müşteri profilleri geliştirmek aşamasıdır. Dolayısıyla sorunun cevabı B'dir.

Pazar bölümleme türleri coğrafik, demografik, psikografik ve davranışsal olarak sıralanmaktadır. Yaş, cinsiyet, ailenin büyüklüğü ve türü, gelir ve eğitim düzeyi gibi değişkenler demografik değişkenlere örnektir. Dolayısıyla sorunun cevabı B'dir.

Pazar bölümleme türleri coğrafik, demografik, psikografik ve davranışsal olarak sıralanmaktadır. Kişisel nitelikler, değerler, inançlar ve yaşam biçimleri gibi değişkenler psikografik değişkenlere örnektir. Dolayısıyla sorunun cevabı C'dir.

Pazar bölümlerinin etkinliğini ve kârlılığını belirlemede altı önemli kriter sıralanmaktadır: 
• Tanımlanabilirlik,
• Süreklilik,
• Ulaşılabilirlik,
• İstikrarlılık,
• Olumlu tepki üretebilirlik ve
• Uygulanabilirlik.

Süreklilik kriteri, pazar bölümünün varlığını sürdürmesiyle ilgilidir. Özellikle geçici trendler ve akımlar çerçevesinde oluşan pazar bölümleri, söz konusu trend ve akımlar son
bulduğunda kendiliğinden ortadan kalkacak ve bu yönde talep diğer pazarlara geçecektir. Bu yüzden bir pazar bölümü değerlendirilirken planların dönemler için ya da uzun
dönemli işletmenin pazarlama programının hedeflerini gerçekleştirebilecek potansiyele sahip olup olmadığına bakılır. Dolayısıyla sorunun cevabı B'dir.

Hedef pazar seçimi stratejileri; 

Seçici pazar bölümleme şu şekilde açıklanmaktadır: İşletme, her biri objektif olarak çekici ve uygun olduğu belirlenmiş birden fazla pazar bölümünü, hedef pazar olarak seçebilir. Bu pazar bölümleri, başlangıçta işletme için her ne kadar avantajlı olarak görünseler de, bunların büyüklüğü işletme için yeterli olmayabilir ya da pazar bölümleri arasında sinerji
bulunmayabilir. Bu çok bölümlü stratejinin işletmenin karşılaştığı riskleri farklılaştırma ve bunları pazar bölümleri arasında dağıtma gibi bir üstünlüğü vardır.

Dolayısıyla sorunun cevabı B'dir.

Pazar bölümleme, tüm pazar içindeki heterojen grupların ortak satın alma davranısları ve ihtiyaçlar dogrultusunda homojen gruplara dönüstürülmesidir. Pazarı dilimlere ayırmak için en verimli temelleri belirlemek, farklı pazar bölümlerindeki müşterileri tanımlamak ve bölüm tanımlarını geliştirmektir.

İşletmelerin pazarı bölümlendirmeye ihtiyaç duymalarının asıl sebebi pazarın heterojen bir yapıda olmasıdır. Yani müşteri ihtiyaçlarının farklılık taşıması ve işletmenin tüm pazara hitap etmesinin kısıtlı olmasıdır.

Pazar bölümlendirmede hareket noktasını müşteri tercihleri oluşturur.

Pazar bölümleme ile hedeflenen amaçlar; fırsatları değerlendirme, odaklanma, tanımlama ve ölçmedir. Isletmeler bazında pazar bölümleme stratejisinin kullanılma amaçları, işletmenin pazardaki rekabetçi konumunu güçlendirmek ve müsteri ihtiyaçlarına daha iyi hizmet etmektir. Diğer bazı özel amaçlar ise, satışları arttırmak, pazar payını genişletmek ve müşteri nezdinde işletmenin sahip olduğu imajı geliştirmektir. Heterojenleştirme, pazar bölümleme ile hedeflenen bir amaç değildir.

Kümelenmiş tercihler, bölümlemelerden biri değildir.

Pazar bölümlerinin etkinligini ve kârlılıgını belirlemede altı önemli kriter ileri sürülür.

Bunlar (Kotler ve Armstrong), (2010):

Pazar seçim stratejileri; Tek Pazar Bölümüne Yoğunlaşma, Seçici Bölümlendirme, Üründe Uzmanlaşma, Pazarda Uzmanlaşma, Tüm Pazarı Hedefleme şeklindedir.

İşletme tüm pazarı hedeflediği için tüm pazarı hedefleme stratejisini kullanıyordur.

Sözü edilen olgu konumlandırmadır.

Sözü edilen konumlandırma stratejisi rekabete dayalı konumlandırmadır.