TURİZM PAZARLAMASI

Pazar bölümleme kavramı aşağıdakilerden Smith tarafından, 1956 yılında ortaya atılmıştır.

Bütün tüketicilerin hemen hemen benzer tercihlere sahip olduğu müşteri tercihi homojen tercihlerdir.

"Farklı fiyatlardan satılabilecek ürünlerin tasarlanmasını sağlar" seçeneği pazar bölümleme stratejisinin yararlarından değildir.

Hedef bölümlerde rakiplerin konumlarının analiz edildiği pazar bölümleme süreci aşaması olası pazar payını tahmin etmektir.

Kişisel nitelikler, inançlar ve yaşam biçimleriyle ilgili pazar bölümleme türü psikografik bölümlemedir.

Kullanım düzeyi, bağımlılık düzeyi ve satın alma ihtiyaçlarıyla ilgili pazar bölümleme türü davranışsal bölümlemedir.

Tutarlılık pazar bölümünün değerlendirilmesinde kullanılan ölçütlerden değildir.

İşletmenin belirli bir müşteri grubunun pek çok gereksinimini karşılamaya yoğunlaştığı hedef pazar seçme stratejisi pazarda uzmanlaşmadır.

Talep edilen kapasitenin ve halihazırdaki kapasitenin karşılaştırıldığı örgüt aşaması hedef pazar seçim sürecinin dördüncü aşamasıdır.

Alıcıların ürün/marka imajına ait çok dar bir bakış açısına sahip oldukları konumlama aşırı konumlandırmadır.

Üçlü Sacayağı Stratejisi olarak adlandırılan stratejinin planlama sürecindeki aşamalar şu şekilde sıralanmaktadır: 

I. Pazar bölümleme

II.  Hedef pazarı seçmek

III. Rekabetçi konumlandırma

IV. Gözden geçirme

Dolayısıyla II ve III numaralı ifadeler yer değiştirmelidir. Doğru cevap C seçeneğidir.

İşletme, pazar bölümleme stratejisini bazı amaçlar güderek benimser. Bu amaçlar, dört başlık altında toplanabilir: değerlendirme, odaklama, tanımlama ve faaliyetleri pazar bölümüne göre ölçme. Doğru cevap E seçeneğidir.

Piercy ve Morgan (1993), pazar bölümleme stratejisinin etkin bir biçimde geliştirilmesi ve uygulanması sırasında işletmelerin karşılaştıkları temel sorunlardan biri, "pazarı bölümlemede kullanılacak değişkenlerin ortaya konması"dır. Bu da bölümlerin olası hedef ya da hedefler olarak nasıl değerlendirileceğine ilişkin sorunları ifade etmektedir. Diğer seçenekler, pazar bölümleme sürecinin aşamalarıdır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Kotler ve Armstrong (2010), pazar bölümleme değişkenlerini dört temel alana bölmüştür. Bunlar coğrafik, demografik, psikografik ve davranışsal değişkenlerdir. Yarar bölümleme ise davranışsal bölümlemenin bir alt kategorisidir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Pazar bölümlerinin etkinliğini ve kârlılığını belirlemede altı önemli kriter ileri sürülür. Bunlar:
• Tanımlanabilirlik,
• Süreklilik,
• Ulaşılabilirlik,
• İstikrarlılık,
• Olumlu tepki üretebilirlik ve
• Uygulanabilirliktir. 

Doğru cevap B seçeneğidir.

Üründe uzmanlaşmanın riski, ürünün yerini zamanla tümüyle yeni ürünlerin almasıdır. Pazarda uzmanlaşmanın riski, müşteri grubunun bütçesinde yapacağı kesintiler ve bağlı olarak satın alma davranışında ortaya çıkan değişikliklerdir. Tek pazar bölümüne yoğunlaşmanın riski, belirli bir pazar bölümünün kimi zaman beklentileri karşılamak için yetersiz kalabilmesidir. Örneğin genç bir kadın ansızın tercihlerini değiştirebilir, yeni kararlar alabilir ve tüm bunlar onun satın alma davranışını etkileyebilir, yaşanan ekonomik krizlerin sonucunda tüketicilerin satın alma gücü azalabilir. Seçici bölümlendirmede ise risk, pazar bölümlerinin büyüklüğünün işletme için yetersiz kalması ya da pazar bölümleri arasında sinerjinin olmaması olabilir. Dolayısıyla doğru sıralama "Üründe Uzmanlaşma - Pazarda Uzmanlaşma - Tek Pazar Bölümüne Yoğunlaşma - Seçici Bölümlendirme" dir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Büyük firmalar, iki temel yönde tüm pazarı kapsayabilir. Bunlar farklılaşmış ve farklılaşmamış pazarlamadır. Farklılaşmamış pazarlamada işletme, pazar bölümünü göz ardı eder ve tek bir sunumla tüm pazarı hedefler. İşletme bu durumda tek bir ürün ve pazarlama karması tasarlar. Bu strateji, yoğun dağıtım ve kitlesel reklama dayanır. Farklılaşmış pazarlamada ise işletme pek çok pazar bölümünde neredeyse pazarın tümünde faaliyet gösterir ve her bir Pazar bölümü için ayrı bir ürün ve pazarlama karması geliştirir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Hedef pazarın seçim süreci, beş aşamalıdır. Örgütsel kapasite boşluklarının bulunduğu aşama, dördüncü aşamadır. İşletme, talep edilen kapasite ile bugünkü kapasitenin karşılaştırması ve yönetimdeki boşlukların minimize edilmesinin gerekliliğinin yanı sıra bölüm tarafından talep edilen örgütsel kapasitenin de tanımlanmasını sağlar. Dolayısıyla cevabı aranan soru şudur: " İşletmenin talebi nedir? ". Doğru cevap D seçeneğidir.

Sorudaki örnekte yer verilen X markalı margarin, belirli bir ürün kategorisinde kendisini lider olarak konumlandırmaktadır. Dolayısıyla "ürün kategorisini temel alan konumlandırma" stratejisini benimsemektedir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Bir işletme, konumlandırma stratejisini belirlerken temelde şu dört konumlama yanlışından kaçınmalıdır: yetersiz konumlandırma, aşırı konumlandırma, karmaşık konumlandırma ve kuşkulu konumlandırma. Çarpıcılık ise aksine Ürün konumlandırmanın başarılı olabilmesi için geliştirilen konumun taşıması gereken özelliklerden biridir. Doğru cevap C seçeneğidir.