TURİZM PAZARLAMASI

Mobilya imalatı paket turu oluşturan ürünler arasında yer aldığına büyük ölçüde rastlanılmamıştır?

Tüketim yerinin farklı olması turistik ürünün belli başlı özellikleri için doğrudur.

Turistik Ürünün Stok Edilememesi, turistik ürünü depolayıp, bekletip bir gün sonra satmanın mümkün olmamasından kaynaklanmaktadır.

Eğitim, turizm ürününü oluşturan beş unsurdan biri olarak sayılmaz

Festivaller, fuarlar, kongreler, spor organizasyonları, olimpiyatlar turistik ürün içerisinde etkinlikler grubunda yer alır.

Aaker'a göre tüketicinin zihninde anlamlı bir şekilde organize olmuş çağrışımlar kümesine imaj adı verilir.

Turizm ürünü yaşam süreci içerisinde, satışların ve rekabetin en yüksek olduğu aşama olup; satışların artışında yavaşlama görüldüğü döneme olgunluk dönemi denir.

Turizm işletmeleri, yeni bir turizm ürününü pazara sürerken ya da yeni bir pazara açılırken turizm pazarına nüfuz etmeyi fiyatlama amacı olarak benimseyebilirler?

Turistik ürünün özelikleri arasında arzın kısa dönemde inelastik olması yani esnek olmaması ve talebin aşırı esnek olması yer alır. Dolayısıyla I ve II nolu başlıklarda verilen seçenekler yanlıştır. Sorunun cevabı B'dir.

Turistik bir ürünün tüketimi, çoğu zaman soyut bir tüketimi ifade etmektedir. Örneğin; konaklama ve ulaşım hizmetleri, gezi yönetimi, gezi danışmanlığı gibi turistik ürünler, soyut niteliktedir. Turistik ürün, bir defada ve son olarak tüketilmektedir. Turizm ürününü tüketmek değil çoğu zaman bu üründen bir şekilde faydalanmak söz konusu olmaktadır. Diğer bir anlatımla, turistik ürünün tüketimi çoğunlukla bir ulaşım aracından yararlanma, bir manzarayı seyretme, bir otel odasında konaklama ya da bir temalı parkı ziyaret etme şeklinde gerçekleştiğinden turistik ürünün tüketiminden geriye kalan yalnızca olumlu ya da olumsuz anılar, deneyimler ve hatıralardır. Dolayısıyla cevap A'dır.

Tüketim Yerinin Farklı Olması: Turistik ürün, üretildiği yerde tüketilmesi zorunlu olan bir üründür. Diğer bir anlatımla, fiziksel malların aksine, turistik ürünün, turistlerin ikamet ettiği yere dağıtım kanalı aracılılığıyla nakledilmesi mümkün değildir. Örneğin, Ayder Yaylası’nda bungalov evlerde konaklamak isteyen bir turistin, buraya bizzat gitmesi gerekmektedir. Dolayısıyla turizm pazarlaması uygulamalarının, turistik ürünlerin bulunduğu yerde değil, mevcut ve potansiyel turistlerin bulunduğu yerlerde yoğunlaştırılması gerekmektedir. Soruda verilen ifade dağıtım kanalları ile nakledilmesinin mümkün olmadığını, bir başka ifadeyle tüketim yerinin farklı olmasını vurgulamaktadır.

Gerçekleşen Tüketimin Soyut Olması: Turistik ürün, bir defada ve son olarak tüketilmektedir (Rızaoğlu, 2004). Turizm ürününü tüketmek değil çoğu zaman bu üründen bir şekilde faydalanmak söz konusu olmaktadır. Diğer bir anlatımla, turistik ürünün tüketimi çoğunlukla bir ulaşım aracından yararlanma, bir manzarayı seyretme, bir otel odasında konaklama ya da bir temalı parkı ziyaret etme şeklinde gerçekleştiğinden turistik ürünün tüketiminden geriye kalan yalnızca olumlu ya da olumsuz anılar, deneyimler ve hatıralardır. 

Talebin Aşırı Esnek Olması: Turizm ürünü, pek çok ekonomik, siyasal, kültürel ve psikolojik etkene bağlı olarak çok kısa zamanda değişikliğe uğrayabilmektedir. Bu durum, turizme olan talebin her an hızlıca düşebilmesi ya da birden yükselebilmesi sonucunu beraberinde getirmektedir. 

Turistik Ürünün Stok Edilememesi: Turistik ürün, yine soyut olma niteliğinden dolayı stok edilememektedir. Turistik ürünü depolamak, bekletip bir gün sonra satmak mümkün değildir. Diğer bir anlatımla o gün içinde satılamayan turistik ürün, o günün kaybıdır. Örneğin, bir otobüs firmasının İstanbul-Ankara arası yolculukta bir gün içinde satamadığı koltuklar, ertesi gün satılamamaktadır. 

Talebin Zaman ve Mekân İçinde Yoğunlaşması: Turistik ürün deniz suyu sıcaklığı, güneşli hava, olumlu iklim koşulları, kar yağışı gibi doğal kaynaklardan ve doğa olaylarından fazlaca beslendiğinden turistik ürünün tüketiminde belirli dönemlerle yoğunlaşmalar yaşanmaktadır. 

Dolayısıyla cevap C'dir.

Turizm ürününü oluşturan unsurlar çekicilik, etkinlikler, ulaşılabilirlik, turizm işletmeleri ve imaj olarak sıralanmaktadır. Kamu kurumları bu unsurlar arasında yer almamaktadır. Dolayısıyla cevap D'dir.

Çekicilik, bir tüketiciyi turizm ürününü satın almaya yönlendiren temel unsurlardan biridir. Turistik bir ürünün satın alınması için diğer unsurlara ek olarak çekici de olması gerekmektedir. Çekicilikler; “doğal ve insan yapısı çekicilikler”, “sosyokültürel çekicilikler”, “ekonomik çekicilikler” ve “psikolojik çekicilikler” olarak dört grupta incelenebilir. insanlar tarafından yapılmış farklı mimari özelliğe sahip binalar, alışveriş merkezleri, amfi tiyatrolar, müzeler de çekicilik unsuru oluşturabilmektedir. Soruda verilen eserler insan yapısı ve turistik çekicilik özelliği olan yapılara örnektir. Dolayısıyla cevap E'dir.

Çekicilik, bir tüketiciyi turizm ürününü satın almaya yönlendiren temel unsurlardan biridir. Turistik bir ürünün satın alınması için diğer unsurlara ek olarak çekici de olması gerekmektedir. Çekicilikler; “doğal ve insan yapısı çekicilikler”, “sosyokültürel çekicilikler”, “ekonomik çekicilikler” ve “psikolojik çekicilikler” olarak dört grupta incelenebilir. Bir turistik bölgenin gelenek ve görenekleri, tarihi kentleri sosyokültürel unsurlar olarak değerlendirilmektedir. Dolayısıyla cevap C'dir.

İmaj, bir ürünün, tüketiciler tarafından algılanma biçimi ile ilintilidir. İmaj, tüketicinin zihninde anlamlı bir şekilde organize olmuş çağrışımlar kümesidir. İmaj, çoğu zaman bir turizm bölgesinin diğerine tercih edilmesinin nedeni olabilmektedir. Belirli turizm bölgeleri, belirli imajlarla gündeme gelebilmektedir. Örneğin, Hong Kong iş turizmiyle, İstanbul kültür turizmi ve iş turizmiyle, Yalova termal turizm ile anılır. Bu örneklere benzer olarak soruda verilen örneklere göre vurgulanan turizm ürünü özelliği imajdır. Dolayısıyla cevap E'dir.

Turizm ürününün olgunluk döneminde, satışların ve rekabetin en yüksek olduğu aşama olduğundan satışların artışında yavaşlama görülür. Rekabet nedeniyle kârda düşme gözlenir. Buna örnek olarak 1990'lı yıllarda başlayan her şey dahil uygulaması gösterilebilir. Dolayısıyla cevap D'dir.

Turizm işletmeleri, fiyat belirlerken bazen yalnızca mevcut durumlarını korumak isteyebilirler. Mevcut durumu korumak, daha çok girişken yapıda olmayan ve rekabetten çekinen turizm işletmelerinin benimseyebileceği bir fiyatlama amacıdır. Örneğin, talebi giderek azalan bir termal turizm bölgesi, mevcut durumunu korumayı amaçladığı düşük bir fiyat düzeyi belirleyebilir. Dolayısıyla cevap D'dir.

Pazarlama karması, temelde dört elemandan oluşur. Bunlar; Ürün (Product), Fiyat
(Price), Dağıtım (Place) ve Tutundurmadır (Promotion). 4P kısaltması da bu kavramların
İngilizce karşılıklarının ilk harerinden ileri gelmektedir. 1970’li yılların sonunda pazarlamacılar,
pazarlama karması elemanlarının kapsamlı bir şekilde yeniden gözden geçirilmesi
ve güncellenmesi gerektiği kanısına varmıştır. Bu durum, genişletilmiş pazarlama
karması elemanlarının ortaya çıkmasını sağlamış ve 1981 yılında Booms ve Bitner, dört
elemandan oluşan pazarlama karmasına üç adet yeni karma elemanını ilave etmiştir. Yeni
eklenen bu elemanlar, bu kitabın bir sonraki ünitesinde de yer verilen Süreç (Process),
İnsan (People) ve Fiziksel Kanıtlardır (Physical Processes).

Turistik ürünün belli başlı özellikleri, aşağıdaki gibi sıralanabilir :

Gerçekleşen Tüketimin Soyut Olması

Turistik Ürünün Arzının Kısa Dönemde İnelastik Olması

Talebin Aşırı Esnek Olması

Tüketim Yerinin Farklı Olması

Turistik Ürünün Stok Edilememesi

Turizm Ürününün İkame Olanaklarının Fazla Olması

Talebin Zaman ve Mekân İçinde Yoğunlaşması

Turizm Ürününün Birebir Taklit Edilmesinin Güç Olması

Bir ürünün, turizm ürünü niteliği taşıyabilmesi için birtakım özellikleri taşıması gerekmektedir.
Bu başlık altında bu özelliklerin neler olduğuna yer verilmiştir. Bahsi geçen unsurlardan
herhangi bir ya da birkaçının bir üründe yer almaması durumunda söz konusu
ürünün turizm ürünü olarak işlev görmesi mümkün olamamaktadır. Turizm ürününü
oluşturan beş unsurdan bahsedilebilir. Bunlar; çekicilik, etkinlikler, ulaşılabilirlik, turizm
işletmeleri ve imajdır